ANAウェブサイトはより快適にご利用いただけるよう、2015年4月12日にリニューアルいたしました。
リニューアルとともに変更となる点をご案内いたします。
画面構成を見直し、画面数を少なく、よりスムーズにお申し込みいただけるよう画面フローを見直します。
今後もストレスを感じさせないウェブサイトを目指してまいります。
今まで出発国における通貨・言語でのお申し込みとなっていました。
今後は出発国に左右されず、お選びのサイトの言語・通貨でご希望の旅程がお申し込み可能です！
今まで発券後の変更は特典航空券の復路のみ可能でした。
今後は一般の航空券・特典航空券ともに発券後の変更がインターネットからご利用いただけます。
＊運賃規則上変更が可能な場合に限ります。
他社が運航するフライト（コードシェア便含む）は、通路側・窓側といった属性の指定のみでしたが、
今後は他社のフライトもシートマップを確認しながら座席をお選びいただけます。
変更可否・払戻可否などの基本ルールが同じ運賃は同じ名称のカテゴリーにまとめ、
ご要望に応じたカテゴリーへの切り替えが容易にできるようになります。
主に日本サイトで使用していた「エコ割」等の名称は廃止し、
リニューアル後は世界中で運賃カテゴリー名を統一します。
今、予約できる最安運賃が見つけやすくなります。
[ご案内]
4月1日よりインターネットからは空席待ちをお申込みいただけません（特典航空券を除く）。
空席待ち予約をお申込みの場合は、ANA電話窓口にて承ります※。
| 4月11日まで | 4月12日から | |
|---|---|---|
| 領収書が購入完了メールに 添付され、便利です |
以下よりお手続き可能です
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左記に加え、購入完了メールへ添付されます （日本サイトかつクレジットカード決済の場合） |
| 【特典】税金0円でも 予約/発券が可能に |
燃油特別付加運賃・税金が0円のご旅程はインターネットでは承れません | お申し込みいただけます |
| 【オンラインチェックイン】 ANAお客様番号でも検索が可能 |
予約番号・航空券番号からの検索が可能です | 予約情報中にANAお客様番号の登録があれば、左記に加え、会員番号からも検索が可能になります！
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| 4月11日まで | 4月12日から | |
|---|---|---|
| 発売開始時刻の タイミングが変わります |
日本時間 0：00より順次 | 日本時間9：00より |
| ~3月31日申し込み分まで | 4月1日~11日申し込み分 | 4月12日以降申し込み分 | |
|---|---|---|---|
| 予約・購入期限 | 運賃ルール上設定される期限 もしくは3月31日のいずれか早い方 |
以下のいずれか早い期限
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原則予約と同時に購入が必要です。（日本・北米サイトなど）
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| 空席待ち | 可能（ただし最大3/31まで） | 不可 | 不可 |
| 4月11日まで | 4月12日から | |
|---|---|---|
| 一ヶ月の運賃をまとめて検索 「運賃カレンダー」機能 |
ご利用になれます（日本サイトのみ） | 廃止いたします 但し、前後3日の空席を比較する検索は引き続きご利用になれます。 |
| 一週間の空席をまとめて検索 「特典カレンダー」機能 | ご利用になれます | 廃止いたします 但し、前後3日の空席を比較する検索はご利用になれます。 |
| 電話窓口・カウンターで 予約・変更などを行った 予約について | インターネットで発券・変更が可能です。 （日本サイトのみ） |
インターネットから発券・変更はできません。 但し、発券後の特典航空券予約の場合は3月までに申し込まれたご予約を除き、インターネットから日付変更が可能です。 |
| 特典航空券 ご利用いただける 提携航空会社について |
スター アライアンス非加盟の提携航空会社のうち ヴァージンアトランティック航空[VS] エティハド航空[EY] フィリピン航空[PR] は、インターネットでお申し込みいただけません。 恐れ入りますが、ANA電話窓口で承ります。 |
左記に加え、 エア ドロミティ[EN] マカオ航空[NX] ハワイアン航空[HA] TAMメルコスール航空[PZ] ジャーマンウイングス[4U] TAM航空[JJ] はインターネットでお申し込みいただけません。 恐れ入りますが、ANA電話窓口で承ります。 |
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