システム停止期間・制限項目について

平素よりANAをご利用いただき、ありがとうございます。

ANA Webサイトはより快適にご利用いただけるよう、2015年4月にリニューアルを予定しております。
リニューアルに伴い、ご利用いただけない期間やご利用制限を受けるものがございます。
なお、記載の時刻はシステム都合により前後する場合がございます。最新の情報はANA Webサイトでお知らせいたします。
ご利用のみなさまにはご不便をおかけしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い致します。

[ 4月11日（土）　20：00　-　4月12日（日） 9：00（日本時間） ]

• -  国際線航空券/海外ツアーにおける予約・搭乗関連機能の停止
  空席照会・予約・購入・予約確認・変更・払戻・各種オプショナルサービス・オンラインチェックインがご利用いただけません。

• *  ANA電話窓口の営業時間に変更はありませんが、上記時間帯においてANA電話窓口でも空席照会・予約・購入・変更・払戻等の予約に関わるお手続きはお受けできません。

[ 4月12日（日）　深夜0：00　-　3：30（日本時間） ]

• -  国内線航空券における予約・搭乗関連機能の停止
  空席照会・予約・購入・予約確認・変更・払戻・各種オプショナルサービスがご利用いただけません。

[ 4月11日（土）　23：45　-　4月12日（日）3：40（日本時間） ]

• -  国内ツアーにおける予約・搭乗関連機能の停止
  空席照会・予約・購入・予約確認・変更・払戻・各種オプショナルサービスがご利用いただけません。

• ※4月12日（日）0:00〜3:00の間、国際線に接続する日本国内線区間のオンラインチェックイン機能はご利用いただけません。
  当日空港にて搭乗手続きを承ります。

[ その他 ]

• -  4月6日（月）〜11日（土）　国際線航空券においてコンビニ・銀行振り込みなどの現金決済がお選びいただけません。
• -  4月12日（日）、13日（月）出発のフライトにおけるオンラインチェックイン手続きは、トップページ「オンラインチェックイン」の「航空券番号から検索」からお手続きください。
  予約番号から検索してのお手続きはご利用いただけません。
• -  2015年4月以降の国際線特典航空券のルール変更についてもご確認ください。
• -  その他4月以降の廃止・制限項目についてもご確認ください。

その他ご不明な点は、ANA電話窓口へお問い合わせください。

2015年3月20日更新
全日本空輸株式会社