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한국 에서의 문의

이 페이지에서는 ANA의 각종 문의처를 알려 드립니다. 항공권 예약이나 마일리지 서비스에 관해 자주 묻는 질문, 문의처를 게재합니다.

특별 안내

여행 수요가 회복됨에 따라 현재 많은 문의를 받고 있어 전화 연결이 어려운 상황이 계속되고 있습니다.
또한 메일 문의도 증가하고 있어, 경우에 따라 회신까지 며칠이 소요되는 상황도 발생하고 있습니다.
지연, 결항, 공항 혼잡 등에 관한 문의가 많아 전화 연결이 어려운 상황이 계속되고 있습니다.
고객님께 피해를 끼쳐 드려 대단히 죄송합니다.
'문의 창구 혼잡에 대한 안내'를 확인하시면 궁금하신 점이 해결될 수도 있습니다. 아무쪼록 활용 부탁드립니다.

각종 수속 및 안내

문의하시기 전에
예약 변경이나 운항 상황 등은 Web에서도 확인하실 수 있습니다.

자주 묻는 질문 (FAQ)

항공권에 관한 문의

이 부분은 ANA 웹사이트에서도 확인하실 수 있습니다.

ANA 마일리지 클럽에 관한 문의

마일리지 관련 질문은 ANA Mileage Club으로 문의해 주십시오. 문의하시기 전에 “프로필 관리”에서 다음 항목을 확인해 주십시오.
로그인다른 창에서 열립니다. 외부의 경우에 접근성 가이드라인에 준거하지 않을 가능성이 있습니다. 후, 마이 메뉴 프로필 관리에서 주소 변경, 비밀번호 변경, 사후 등록, 메일 주소 변경, 메인 카드 변경, 특전 이용자 등록 조작이 가능합니다.

프리미엄 회원 전용 데스크에서는 ANA 그룹 운항편 예약은 물론 마일리지 서비스, 프리미엄 회원 서비스에 대한 문의를 접수하고 있습니다.

몸이 불편하신 고객을 위한 상담 데스크

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