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平素よりANAをご利用いただきありがとうございます。
【欧州内の航空便の状況】
・新型コロナウイルスの移動制限の緩和に伴う航空便旅客の増加
・ヨーロッパの主要空港における空港職員の人員・施設不足による混雑
・ロシア上空の飛行回避等に起因するヨーロッパ全域での航空路の混雑
上記状況を鑑み、お客様におかれましては以下にご注意ください。
１）空港
・交通機関・空港が混雑する可能性がございますので、お時間に余裕をもって空港にお越しください。
・日本への出発に際しては、ご搭乗手続きを円滑にするために渡航書類の準備、MySoSアプリへの登録の準備等は事前にご用意くださいますようお願いいたします。
２）乗り継ぎ
・ヨーロッパの上空が混雑により全体的に遅延する傾向にあります。このため、ヨーロッパ内の空港で乗り継ぎをされる際には、十分に時間の余裕（乗継時間の目安：２時間以上*）をもったスケジュールでご旅行されることをお勧めいたします。
* 必ず乗り継げることを保証するものではありません
・乗継便がある場合は、お預け頂いた手荷物が最終目的地に届かない（後送になる）ことに備え、お仕事に必要なもの、服用中のお薬、欠かせない身の回り品など、旅行中および帰国後に不可欠なものは、飛行機に預けず、機内持込みをお勧めいたします。
３）航空便のトラブル時の対応先
・便の遅延により、次の便に乗り継げなかった場合は、遅延した便を運航した航空会社が、お客様の便の振り替えなどの対応をいたします。
・飛行機に預けた手荷物が最終目的地に届かなった場合は、お客様が最後に搭乗された便の航空会社が、お客様の手荷物の捜索や送付手続きなどの対応をいたします。
・便が欠航した場合は、欠航した便を運航する航空会社が、お客様の便の振り替えなどの対応をいたします。
（7月23日追記）
フランクフルト空港では利用客の大幅増加で、空港での待ち時間が長くなることが予想されており、空港公団から特別なお知らせが発表されております。
弊社便を含め、フランクフルト空港をご利用のお客様におかれましては以下にご留意ください。
・出発の2時間半前を目安に空港ターミナルにお越しください。
・ご出発に際し必要な書類をすぐに提示できるようにご準備ください。なお、日本入国に際しては、PCR検査が必要です。
・機内持ち込み手荷物の個数とルールを再度ご確認ください。
・チェックインが完了しましたら速やかに保安検査場へお進みください。
https://www.frankfurt-airport.com/en/flights-and-transfer/covid-19/fly-safely.html
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