Paid Lounge Access
Aproveche al máximo su tiempo antes de la salida en un espacio privado. Disfrute de bebidas y platos especiales del chef mientras pasa un momento agradable y especial en el aeropuerto.
Si paga con anticipación a través de la página web de ANA, puede encontrar tarifas con descuento para acceder a los salones de espera disponibles. El acceso al salón pagado está disponible en los aeropuertos Haneda y Narita en Japón y en el Aeropuerto Daniel K. Inouye en Honolulu.
Cada salón ofrece una variedad de servicios, incluidas bebidas y wifi.
Tenga en cuenta que ANA SUITE LOUNGE no es elegible para acceso pagado.
Para ver los menús gastronómicos y los detalles del servicio, consulte la guía de salones de espera.
Detalles de elegibilidad
| Elegibilidad | Página web de ANA (solicitud por adelantado) | Mostrador del aeropuerto (el día de uso) |
|---|---|---|
| Aeropuertos | Aeropuertos de Narita/Haneda/Honolulu | Aeropuertos de Narita/Haneda |
| Vuelos | Vuelos internacionales operados por ANA desde los aeropuertos de Narita/Haneda/Honolulu
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Vuelos internacionales operados por ANA desde el Aeropuerto de Narita o Haneda |
| Boletos | Los números de boletos comienzan desde el 205 (con excepción de las compras realizadas a través de la página web de México).
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| Clases de reserva | Y/B/M/U/H/Q/V/W/S | Y/B/M/U/H/Q/V/W/S/L/K/X |
| Período de solicitud | Desde la compra del boleto hasta un máximo de 24 horas antes de la hora programada de salida del vuelo. | Hasta que comience el embarque |
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*1.Actualmente, las solicitudes por adelantado para los vuelos con salidas desde el terminal 3 del aeropuerto de Haneda entre las 8:00 a. m. y 12:59 p. m. están suspendidas.
Los pasajeros que hayan hecho una solicitud para el servicio Paid Lounge Access el 8 de noviembre del 2022 o antes de esa fecha, aún pueden acceder al salón en la fecha correspondiente, incluso si es el 9 de noviembre o después.
Los pasajeros que deseen cambiar su vuelo al 9 de noviembre o una fecha posterior no podrán realizar otra solicitud para el período de 8:00 a. m. a 12:59 p. m. y, por lo tanto, recibirán un reembolso del EMD (Documento electrónico mixto) por el servicio Paid Lounge Access.
Cargos de acceso
| Detalles | Página web de ANA (solicitud por adelantado) | Mostrador del aeropuerto (el día de uso) |
|---|---|---|
Cargos por persona (impuestos incluidos) |
Narita y Haneda: JPY 4000 Narita y Haneda: JPY 8000
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Narita y Haneda: JPY 6000 (No disponible en el aeropuerto de Honolulu) Narita y Haneda: JPY 12 000 (No disponible en el aeropuerto de Honolulu) |
| Método de pago | Tarjeta de crédito o PayPal
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Tarjeta de crédito Efectivo (solo en yen japonés) |
| Método de solicitud | Realice la solicitud en la pantalla Reserva completa después de comprar su boleto en la página web de ANA.
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Por favor solicite en el mostrador de check-in, en el mostrador de boletos o en los salones de espera en el aeropuerto de Narita o Haneda. |
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*1.El Paid Lounge Access adquirido antes del 30 de noviembre del 2023 se puede utilizar con el precio original de compra del vuelo, incluso después del 1 de diciembre. En caso de cambios en la reserva, se puede aplicar un precio nuevo. Consulte “Cambios” para conocer los detalles.
Cambios
Los cambios pueden hacerse a través de la página web de ANA hasta 24 horas antes de la salida del vuelo internacional correspondiente. No se pueden realizar cambios en el mostrador del aeropuerto.
- Si realiza cambios en su clase, fecha o vuelo, se cancelará su solicitud de acceso al salón pagado existente.
Cuando solicite Paid Lounge Access para su nuevo vuelo:
Después de que haya comprado su nuevo acceso al salón pagado, recibirá un reembolso por el EMD (Documento electrónico mixto) por el servicio de acceso al salón pagado que compró para su vuelo original.
- Recibirá una notificación por correo electrónico cuando su reembolso se haya procesado con éxito.
- Esto puede tomar uno o dos días.
- * Se aplicará un precio nuevo para los cambios hechos después del 1 de diciembre del 2023.
Si decide no solicitar un acceso al salón pagado para su nuevo vuelo:
- Si el EMD que ya compró se encuentra dentro del período de validez, y se cumplen los términos y condiciones, se puede usar a fin de hacer una solicitud de acceso al Paid Lounge Access por adelantado para otro vuelo.
- Si desea utilizar un EMD (Documento electrónico mixto) para un vuelo futuro, comuníquese con un Centro de servicio al cliente de ANA a más tardar 24 horas antes de la salida del vuelo correspondiente.
- No hay reembolsos disponibles después de la compra.
Términos y condiciones
- El número de asientos disponibles en los salones del aeropuerto es limitado.
- Los salones solo se pueden utilizar después de que el mostrador de check-in se encuentre disponible para el vuelo de ida y el cliente haya pasado por el control de seguridad.
- Para conocer los horarios de apertura del mostrador de check-in, diríjase aquí.
- -Conserve el recibo de pasajero que se le proporcionó en el momento de reservar el servicio hasta que pueda utilizar el salón.
- Es posible que se le asigne una sala para usar durante los períodos de baja disponibilidad.
- Es posible que no pueda hacer uso de una sala si esta ya alcanzó su capacidad máxima. Comuníquese con un miembro del personal de ANA en el aeropuerto para obtener más información.