Métodos de reembolso de costos

Los pasajeros correspondientes pueden pagar sus costos en línea mediante una computadora o un teléfono móvil.
Prepare los recibos que muestren el gasto incurrido para el reembolso de los gastos de alojamiento o transporte.

• * Se envía una notificación a su dirección de correo electrónico, SMS y aplicación de ANA que indicó en la reserva.
  • * Las notificaciones de la aplicación están suspendidas temporalmente.
• * Solicite el pago de sus gastos en un plazo de 30 días a partir de la fecha de salida programada. (Fecha de cancelación o retraso del vuelo)
• * Aunque normalmente toma de 10 a 14 días confirmar los detalles de la solicitud después de que esta se presenta, puede tomar aproximadamente un mes dependiendo de las circunstancias (por ejemplo, en el caso de grandes números de retrasos/cancelaciones de vuelos).
• * Si tiene alguna pregunta sobre cómo utilizar el sitio para solicitar una compensación, consulte la información sobre compensación.
• * Para obtener detalles sobre el reembolso de varios gastos, incluidos ejemplos de gastos elegibles, consulte Información sobre diversos gastos asociados con cambios no voluntarios debido a las responsabilidades de ANA, como el mantenimiento de aeronaves.