ANA COUCHii

ANA COUCHii es el primer asiento tipo sofá que ofrece la aerolínea japonesa.

Por una tarifa adicional sobre la tarifa de clase económica, los pasajeros pueden combinar tres o cuatro asientos para formar un solo asiento tipo sofá. Solo disponible en el A380.

Se recomienda ANA COUCHii a familias y parejas.

ANA COUCHii se compone de tres o cuatro asientos, y se puede utilizar como una cama cuando se levantan los reposapiernas de los asientos adyacentes.

Se proporciona ropa de cama especial (1 conjunto) y cinturones de seguridad (1 conjunto) a los clientes que compren ANA COUCHii.

Clientes elegibles

Quienes viajen en un avión A380 operado por ANA entre Narita y Honolulu, y que cuenten con un número de vuelo de ANA.

Boletos elegibles

Boletos de avión con un número que comience con 205.

Clases aplicables (clase de reserva)

Clase económica (Y, B, M, U, H, Q, V, W, S, L, K, X)

• * No disponible para reservas realizadas en la página web de México.

La tarifa de uso varía según la estación. Consulte la pantalla de confirmación de reserva para conocer la tarifa de uso.

• * Las tarifas que se muestran aquí corresponden a un sector por cada ANA COUCHii.
• * Adultos, niños grandes y bebés con su propio asiento se cuentan en el número de usuarios. (Bebés sin su propio asiento no cuentan).
• * La tarifa aplicable para compras que no se realicen en la página web de Japón se deben cobrar en dólares estadounidenses. Tenga en cuenta que los cobros se convertirán a la moneda utilizada en la página web del país o la región donde se presenta la solicitud.

Dónde solicitar COUCHii

Solicite COUCHii en la página Web de ANA (excepto en el sitio de México) o en Reservas de ANA y el Centro de servicio al cliente (por teléfono).

Período de solicitud

Desde la compra del boleto hasta 48 horas antes de la salida.

• * Se puede aplicar ANA COUCHii hasta 355 días antes de la salida.

Método de pago

• Tarjeta de crédito
  • Se pueden usar las tarjetas Alipay y China UnionPay en la página web de China.
• Paypal
  • No disponible en las páginas web de China, Corea del Sur, Vietnam, Indonesia, India, Malasia y Turquía.

No se pueden realizar cambios (incluidos cambios de asiento) después de hacer una solicitud.

* Después de la compra, no es posible cambiar a otro tipo de asiento ANA COUCHii, cambiar usuarios o cambiar la cantidad de usuarios.

* Los clientes que han hecho una reserva de ANA COUCHii no pueden cambiarse a otros asientos cuando realicen los trámites de embarque, incluidos los en línea y el check-in.

Para cambiar a un tipo diferente de ANA COUCHii, o para cambiar los usuarios o el número de usuarios después de la compra, debe cancelar su compra.

Al cancelar su compra, su reservación de asiento del sofá también será cancelada. Usted será capaz de hacer otra aplicación hasta 48 horas antes de la hora de salida de su vuelo.

• * Si su boleto se compró a través de una agencia de viajes y lo cambia, o si cambia de asiento, su reservación de ANA COUCHii se cancelará automáticamente.
• * Si la reserva se cancela dentro de 48 horas antes de la hora de salida de su vuelo, se deducirá una tasa de tramitación del 50 % de la tarifa de ANA COUCHii que pagó, y el resto le será reembolsado.

• ANA COUCHii se puede utilizar como un asiento tipo sofá tirando de los reposapiernas.
• Cuando no se está utilizando como un asiento tipo sofá, se puede utilizar como un asiento normal.
• Todos los reposabrazos (excluidos los del lado del pasillo) se pueden levantar para crear un espacio confortable.
• Los cinturones de seguridad se recogerán antes de aterrizar. Se realizará un anuncio de cabina antes de la recolección.

• El servicio Keep My Fare no está disponible para clientes que hayan seleccionado ANA COUCHii al momento de realizar una nueva reserva en la página web de ANA. Sin embargo, los clientes que hayan comprado un boleto de avión con el servicio Keep My Fare pueden solicitar ANA COUCHii.
• Después de solicitar ANA COUCHii, no es posible realizar un upgrade con millas o puntos de upgrade, realice un upgrade a clase económica premium a través de los servicios para miembros premium o haga una oferta a través de Bid My Price. Además, no es posible solicitar ANA COUCHii cuando está a la espera para obtener un upgrade de clase de asiento.
• Es posible que ANA COUCHii no esté disponible para ciertas combinaciones de número debido a la disponibilidad de máscaras de oxígeno por fila de asientos. Además, por motivos de seguridad, los bebés sin compañía no pueden hacer uso de los asientos ANA COUCHii. Un máximo de dos niños pueden viajar con cada adulto.
• Se aconseja que aquellos clientes que ya hayan hecho reservas por separado y que quieran cambiar a un ANA COUCHii se contacten por teléfono con ANA.
• Si abandona la página web de su empresa de tarjetas de crédito u otra empresa de pagos durante la compra de un asiento ANA COUCHii y no ha completado su procedimiento de compra, aparecerá la palabra “Procesando” en la pantalla de reserva anticipada de asientos y no podrá realizar compras ni cambios a través de la página web de ANA. Si no ha completado el procedimiento de compra, el asiento se eliminará en un plazo de una semana después de la operación de asignación de asientos, por lo que deberá realizar una solicitud y hacer la compra nuevamente en la página web de ANA.

• Los clientes que no puedan utilizar su ANA COUCHii comprado debido a un cambio de avión, retraso o cancelación recibirán el reembolso de la tarifa de ANA COUCHii.
• Si los clientes seleccionan ANA COUCHii y se realizan cambios en su tipo de asiento, se les reembolsará la diferencia de la tarifa de ANA COUCHii.

• * Los procedimientos de reembolso no pueden realizarse en los mostradores del aeropuerto.