Procedimiento en línea
Esta página proporciona información sobre cómo solicitar asistencia cuando se realiza una reserva en línea.
Solicitud de asistencia para vuelos internacionales
Después de ingresar la información del pasajero cuando realiza una reserva en línea, puede ingresar su solicitud de asistencia especial en Otros servicios. Según el tipo de asistencia, es posible que nos comuniquemos con usted para confirmar los detalles de la asistencia.
Elementos que debe ingresar
- Discapacidades para caminar, si las hubiera
- Grado de movilidad autónoma
- Facturación de la silla de ruedas
- Capacidad para plegar la silla de ruedas
- Tipo de silla de ruedas (manual o eléctrica)
- Tipo de batería (seca o húmeda)
- Dimensiones de la silla de ruedas (largo, ancho, altura, peso)
Si necesita asistencia que no sea la anterior, comuníquese con el Centro de discapacidad de ANA.
(En el caso de las reservas que involucren vuelos de código compartido o vuelos operados por otra aerolínea, es posible que sea necesario comunicarse con la aerolínea operadora).