Check-in por Internet

Para los pasajeros que vuelan a Japón, Corea del Sur, China continental (excepto Hong Kong), Taiwán, India, Estados Unidos, Reino Unido o Canadá, el Gobierno de cada país obliga a las aerolíneas a recopilar la llamada Información anticipada sobre pasajeros (API, del inglés Advance Passenger Information). Cuando reserve vuelos, se le solicitará que proporcione esta información y ANA la enviará al Gobierno del país de llegada.

Para conocer los requisitos de ingreso a todos los países en los que presta servicio ANA, consulte la información del aeropuerto correspondiente en las Guías de ciudades y aeropuertos de ANA.

Los pasajeros en los vuelos aplicables deben proporcionar lo siguiente:

• ・Nombre completo (nombre y apellido que figura en su pasaporte)
• Fecha de nacimiento (según el calendario occidental)
• Género
• Número de desagravio (redress number), si tiene uno.
  • El Departamento de Seguridad Nacional (DHS, del inglés Department of Homeland Security) de EE. UU. otorga los números de desagravio como un medio de protección para los pasajeros que puedan identificarse incorrectamente como parte de una lista de observación debido a varias razones, como compartir nombre y apellido con un presunto terrorista.
  • Los pasajeros tendrán que presentar una solicitud al Programa de Consultas de Desagravio de Pasajeros (TRIP, del inglés Traveler Redress Inquiry Program) para obtener un número de desagravio.
• Número de viajero frecuente, si tiene uno.
  • Un número de viajero frecuente es una IDENTIFICACIÓN DE TARJETA que se les proporciona a los miembros de los programas de viajero confiable, como Global Entry. Aquellos que tengan esta IDENTIFICACIÓN son elegibles para TSA PreCheck®, el programa de monitoreo rápido de la TSA.
  • Los pasajeros que son elegibles para este programa tienen la posibilidad de pasar por un carril exclusivo y apresurar el proceso de control de seguridad del aeropuerto de EE. UU. sin estar obligados a dejar de lado zapatos, cinturones, chaquetas, computadoras portátiles y líquidos. Los niños de hasta 12 años que estén acompañados por un pasajero elegible pueden pasar por el carril exclusivo. Obtenga más información sobre TSA PreCheck®.
• Es posible que los residentes legales de EE. UU. también tengan que proporcionar su número de tarjeta de residencia.
  • El número de Alien (Registro) o USCIS# que figura en el frente de la tarjeta.

Una visa le otorga permiso para ingresar a su país de destino. Algunos países no requieren visas o solo se les exigen a ciertos pasajeros.

A fin de verificar si necesita visa para ingresar a su destino, consulte la información en las Guías de aeropuertos y ciudades.

El número de visa es aquel de color rojo que figura en la parte inferior derecha (generalmente de 6 a 8 dígitos). Al ingresar esta información, debe escribir un total de 8 dígitos.

• Si el número de visa tiene menos de 8 dígitos, ingrese uno o más ceros (0) antes del número.

Los pasajeros a continuación deben hacer el check-in en línea de 24 horas a 75 minutos antes de la salida del vuelo internacional, o ir a un mostrador de facturación en la fecha de salida.

• Aquellos pasajeros que viajen a EE. UU. y que necesiten un visado para sus documentos de inmigración.
• Aquellos que hayan comprado un boleto con una tarifa en la que no se permite la reserva de asientos por adelantado (por ejemplo, solicitudes hechas a través de una agencia de viajes).
• Aquellos que hayan reservado y comprado un boleto para los vuelos internacionales operados por el Grupo ANA bajo un número de vuelo de otra compañía aérea.
• Reservas para niños menores de 2 años que estén ocupando su propio asiento.
  • Si no puede reservar sus asientos en la página web de ANA antes de viajar, las solicitudes de asientos por adelantado se puede hacer vía telefónica con ANA en un plazo máximo de 24 horas antes de la salida de su vuelo internacional. Después de eso, puede usar el Registro en línea en la página web de ANA.

• Aquellos con vuelos de código compartido operados por otras aerolíneas.
• Aquellos con certificados médicos.
• Aquellos que hayan comprado asientos adicionales para llevar equipaje voluminoso o por razones similares.
• Aquellos cuyos boletos incluyen a niños menores de 2 años que no estén ocupando su propio asiento.

Todos los vuelos internacionales operados por el Grupo ANA son elegibles para el check-in por Internet. Los vuelos de código compartido operados por otras aerolíneas no son elegibles.

• Es posible que algunos vuelos, como los vuelos chárter, no sean elegibles.

A continuación, se muestran las condiciones para el check-in por Internet en el caso de vuelos de conexión.

• Cuando se realiza una conexión de un vuelo nacional de Japón con un vuelo internacional: La conexión se debe realizar en el mismo día o al día siguiente.
• Cuando se realiza una conexión de un vuelo internacional con un vuelo nacional de Japón: La conexión se debe realizar en el mismo día.
• Cuando se viaja en un vuelo operado por una aerolínea asociada con conexión hacia o desde un vuelo internacional operado por el Grupo ANA.
• Cuando se conecta de vuelos operados por otras aerolíneas (el primer tramo de su viaje) a un vuelo internacional operado por el Grupo ANA.

• Es posible que el check-in por Internet no esté disponible en algunos casos, incluso si usted registró la información necesaria por adelantado. En estos casos, ANA le enviará un correo electrónico con la recomendación de que complete el check-in en el aeropuerto.
• Es posible que se interrumpa el servicio de check-in por Internet por razones relacionadas con el sistema. En esos casos, realice el check-in en el aeropuerto.