La biometría es una nueva opción para los procedimientos de embarque que usa tecnología de reconocimiento facial y está disponible para vuelos internacionales en aeropuertos elegibles.
La biometría, que elimina la necesidad de contacto y encuentros cara a cara con el personal, le permite completar los procedimientos de embarque sin esfuerzo y disfrutar de un viaje seguro con tranquilidad.
Esta nueva opción para los procedimientos de embarque también le permite pasar por el punto de control de seguridad o la puerta de embarque*1 sin presentar su tarjeta de embarque y pasaporte. Solo tiene que registrar sus datos faciales para poder usar las cámaras de reconocimiento facial en su lugar.
- * 1.Revise la información de la página de cada aeropuerto para obtener más detalles, ya que varían según las instalaciones de cada aeropuerto.
Aeropuertos elegibles
Washington D.C.
| Destino |
|---|
| Todas las rutas |
Houston
| Destino |
|---|
| Todas las rutas |
Los Ángeles
| Destino |
|---|
| Todas las rutas |
Honolulu
| Destino |
|---|
| Todas las rutas |
San Francisco
| Destino |
|---|
| Todas las rutas |
Hong Kong
| Destino |
|---|
| Todas las rutas |
Condiciones de uso
No es necesario solicitar este servicio por adelantado. Está disponible sin cobro.
Registre sus datos faciales en el aeropuerto el día de salida.
- * Este servicio usa los sistemas proporcionados por cada aeropuerto respectivamente.
Consulte el sitio web de la empresa del aeropuerto correspondiente para conocer los términos y condiciones y otros detalles.
Cómo utilizar este servicio
Cómo utilizar Face Express en el Aeropuerto Internacional de Hong Kong
PASO1: Registro de datos faciales y check-in
- Utilice una máquina de autoservicio para hacer el check-in y registrar sus datos faciales.
- Imprima su tarjeta de embarque y su etiqueta de equipaje.
- Coloque la etiqueta de equipaje en su equipaje facturado y diríjase a una máquina de autoservicio de entrega de equipaje.
- Puntos clave
-
Si realiza el check-in en línea, diríjase a una máquina de autoservicio de check-in para retirar las etiquetas de equipaje y, luego, a una máquina de autoservicio de entrega de equipaje. (La tarjeta de embarque móvil no es aplicable).
PASO2: Facturación de equipaje
- Utilice una máquina de autoservicio para registrar su equipaje.
- Se crearon sus datos faciales.
- Puede utilizar sus datos faciales para registrar su equipaje sin mostrar su tarjeta de embarque o pasaporte.
- Puntos clave
-
El equipaje frágil, especial o con sobrepeso no es aplicable para una máquina de autoservicio de entrega de equipaje.
PASO3: Pasar por el punto de control de seguridad
- Pase por el punto de control de seguridad con ayuda de la cámara de reconocimiento facial.
- Puntos clave
-
Si no registra sus datos faciales en una máquina de autoservicio de check-in, puede registrar sus datos faciales escaneando su tarjeta de embarque y su pasaporte en el control de seguridad para disfrutar después de una experiencia de embarque más rápida.
PASO4: Pasar a través de la puerta de embarque
- Pise las huellas dentro de la puerta de embarque.
- Escanee su rostro con la cámara en la puerta de embarque para su identificación.
- Las puertas se abrirán automáticamente una vez que se verifiquen los datos faciales.
Aeropuertos elegibles
Aeropuerto de Narita
| Destino | Mostradores de check-in |
|---|---|
| Todas las rutas | Vaya a la zona C/D de check-in. |
Aeropuerto de Haneda
| Destino | Mostradores de check-in |
|---|---|
| Todas las rutas con salida desde la Terminal 2 (no disponible para las rutas de Estados Unidos) | Vaya al mostrador P/Q de check-in. |
Condiciones de uso
No es necesario solicitar este servicio por adelantado. Está disponible sin cobro.
Registre sus datos faciales en el aeropuerto el día de salida.
- * Este servicio usa los sistemas proporcionados por cada aeropuerto respectivamente.
Consulte el sitio web de la empresa del aeropuerto correspondiente para conocer los términos y condiciones y otros detalles.
Pasajeros que no pueden utilizar el servicio Face Express
- Bebés
- Pasajeros que requerirían la asistencia de un tercero para utilizar los terminales de este servicio y para pasar a través de la puerta
- Pasajeros que ya han registrado sus datos de usuario para un vuelo diferente el mismo día en el Aeropuerto Internacional de Narita (NAA) o el Aeropuerto Internacional de Tokio (TIAT)
- Pasajeros que no tienen un pasaporte IC válido
- Pasajeros que no pueden someterse al reconocimiento facial debido a que usan mascarilla, lentes de sol u otros accesorios
- Pasajeros que no cumplen con los criterios de uso de cada uno de los procedimientos facilitados por ANA dentro del aeropuerto
- Otros pasajeros que el proveedor de servicios (la empresa del aeropuerto correspondiente), o ANA, considere inhabilitado para utilizar este servicio
Cómo utilizar este servicio
Cómo utilizar Face Express en el Aeropuerto de Narita
PASO1: Check-in y registro de datos faciales
Vaya a la Zona C en el cuarto piso del terminal 1 y utilice una máquina de autoservicio para hacer el check-in y registrar sus datos faciales.
Para obtener información sobre cómo llegar al check-in ubicado en la zona C, consulte Aeropuerto Internacional de Narita (vuelos internacionales) - Guía.
- Puntos clave
-
- Retirar mascarillas y lentes de sol antes de tomarse la foto.
PASO2: Facturación de equipaje
Utilice una máquina de autoservicio para registrar su equipaje.
También puede utilizar una máquina de autoservicio de entrega de equipaje para registrar sus datos faciales.
PASO3: Pasar por el punto de control de seguridad
Pase por el punto de control de seguridad con ayuda de la cámara de reconocimiento facial.
- Puntos clave
-
- Pase por un carril que tenga una marca de Face Express.
- No necesita presentar su pasaporte y tarjeta de embarque.
PASO4: Pasar a través de la puerta de embarque
El reconocimiento facial está disponible en la puerta de embarque para los siguientes vuelos.
Todos los vuelos que salen de Narita en la mañana, y con destino a México.
Tenga en cuenta que el reconocimiento facial no está disponible en la puerta de embarque para los otros vuelos.
Actualmente estamos ajustando la fecha de inicio de este servicio.
- Puntos clave
-
- Pase por un carril con Face Express.
- Retirar mascarillas y lentes de sol antes de pasar por la puerta de embarque.
- No necesita presentar su pasaporte y tarjeta de embarque.
Cómo utilizar Face Express en el Aeropuerto de Haneda
Terminal 2
PASO1: Registro de datos faciales y check-in
Diríjase al check-in del mostrador P/Q en el tercer piso del terminal 2 y realice el check-in. Después de hacer el check-in, registre sus datos faciales con ayuda de la máquina de registro Face Express.
Para obtener información sobre cómo llegar al mostrador de check-in, consulte Aeropuerto Internacional de Tokio (Haneda).
- Puntos clave
-
- Retirar mascarillas y lentes de sol antes de tomarse la foto.
PASO2: Pasar por el punto de control de seguridad
Pase por el punto de control de seguridad con ayuda de la cámara de reconocimiento facial.
- Puntos clave
-
- No necesita presentar su pasaporte y tarjeta de embarque.
PASO3: Pasar a través de la puerta de embarque
El reconocimiento facial está disponible en la puerta de embarque para los vuelos con salida desde la Terminal 2. (No disponible para vuelos de Estados Unidos)
- * Sin embargo, el reconocimiento facial podría no estar disponible en la puerta de embarque según la situación del día.
- Puntos clave
-
- Pase por un carril con Face Express.
- Retirar mascarillas y lentes de sol antes de pasar por la puerta de embarque.
- No necesita presentar su pasaporte y tarjeta de embarque.
Terminal 3
PASO1: Registro de datos faciales y check-in
Diríjase al check-in del mostrador E en el tercer piso del terminal 3 y realice el check-in. Después de hacer el check-in, registre sus datos faciales con ayuda de la máquina de registro Face Express.
Para obtener información sobre cómo llegar al check-in del mostrador E, consulte Aeropuerto Internacional de Tokio (Haneda).
- Puntos clave
-
- Retirar mascarillas y lentes de sol antes de tomarse la foto.
PASO2: Pasar por el punto de control de seguridad
Pase por el punto de control de seguridad con ayuda de la cámara de reconocimiento facial.
- Puntos clave
-
- No necesita presentar su pasaporte y tarjeta de embarque.
PASO3: Pasar a través de la puerta de embarque
El reconocimiento facial no está disponible en las puertas de embarque para vuelos con salida desde la Terminal 3. Actualmente estamos ajustando la fecha de inicio de este servicio.
