グローバル視点のガバナンス強化

国を越えて世界中のお客様のプライバシー保護に努めます

ANAグループは、世界をつなぐ心の翼で、夢にあふれる未来に貢献するため、グローバルな視点でプライバシー保護を推進したいと考えています。このページでは、世界各国の法令遵守をはじめ、プライバシーへの配慮を続ける取り組みについてご説明します。

各国法令を遵守する取り組み

ANAグループでは、日本や諸外国の個人情報保護法令を遵守するため、ANA海外事業所ならびにグループ各社と連携し、情報収集に努めるとともに、各国法令に準拠したプライバシーポリシーや社内の関連規程などの改定を、適宜実施しています。

点検・内部監査の実施

ANAグループでは、プライバシーガバナンスチームを中心に、ANAグループ内外の企業に対して、法令や社内規程の遵守状況を確認するため、個人情報の取り扱い状況の点検を実施するとともに、各事業部門・事業会社でも定期的な自己点検を行っています。また、監査部門を中心に、公正・客観的な立場から定期的に内部監査を実施し、お客様の個人情報が適正に取り扱われているか確認しています。点検ならびに内部監査の結果、課題が見つかった場合は、速やかに是正・改善を行っています。

3つのディフェンスライン

効果的な点検・内部監査を行うため、以下のとおり、3つのディフェンスラインを構築しています。

様々な第三者視点の取り入れ

ANAグループでは、お客様や社会から信頼される個人データの取り扱いや利活用を行うことを目的に、社会の要請を確実に把握し、プライバシー保護体制の更なる改善に取り組むため、社外有識者の視点を取り入れるとともに、先進的にプライバシー保護に取り組んでいる他企業との意見交換を積極的に実施しています。

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  社外有識者の支援

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  異業種意見交換