Prosedur Boarding Menggunakan Biometrik

  1. BERANDA
  2. Informasi Perjalanan
  3. Panduan khusus untuk tiap negara
  4. Prosedur Boarding Menggunakan Biometrik

Biometrik adalah opsi boarding baru dengan menggunakan teknologi pengenalan wajah yang tersedia untuk penerbangan internasional di bandara tertentu.
Berkat Biometrik, penumpang tidak perlu bersentuhan dan bertatap muka dengan staf sehingga akan memudahkan prosedur boarding sekaligus memberikan ketenangan dengan menjamin keselamatan perjalanan.
Dengan opsi prosedur boarding yang baru, Anda dapat melewati pemeriksaan keamanan atau boarding gate*1 tanpa perlu menunjukkan boarding pass dan paspor. Cukup daftarkan data wajah agar Anda dapat menggunakan kamera pengenalan wajah.

  • *1.Baca informasi di setiap halaman bandara untuk mengetahui detailnya, karena ketentuan berbeda-beda tergantung fasilitas di masing-masing bandara.

Bandara yang Memenuhi Syarat

Washington D.C.

Destinasi
Semua rute

Houston

Destinasi
Semua rute

Los Angeles

Destinasi
Semua rute

Honolulu

Destinasi
Semua rute

San Francisco

Destinasi
Semua rute

Hong Kong

Destinasi
Semua rute

Ketentuan Penggunaan

Tidak perlu mengajukan permintaan untuk layanan ini sebelumnya. Layanan ini tersedia secara gratis.
Harap daftarkan data wajah Anda di bandara pada tanggal keberangkatan.

  • * Layanan ini menggunakan sistem yang disediakan oleh masing-masing bandara.
    Silakan lihat situs web perusahaan bandara yang bersangkutan untuk syarat dan ketentuan serta detail lainnya.

Cara Menggunakan Layanan Ini

Cara Menggunakan Face Express di Bandara Internasional Hong Kong

LANGKAH 1: Check-In dan Pendaftaran Data Wajah

  1. Silakan kunjungi konter check-in mandiri untuk melakukan check-in dan mendaftarkan data wajah Anda.
  2. Silakan cetak boarding pass dan tag bagasi Anda.
  3. Silakan tempelkan tag bagasi pada bagasi terdaftar Anda dan lanjutkan ke konter penyerahan bagasi mandiri.
Poin Penting

Jika check-in online telah selesai, silakan menuju ke konter check-in mandiri untuk mendapatkan tag bagasi Anda, kemudian lanjutkan ke konter penyerahan bagasi mandiri. (Mobile boarding pass tidak berlaku.)

LANGKAH 2: Check-in Bagasi

  1. Silakan kunjungi konter penyerahan bagasi mandiri untuk melakukan check-in bagasi.
  2. Data wajah Anda telah dibuat.
  3. Anda dapat menggunakan data wajah Anda untuk melakukan check-in bagasi tanpa menunjukkan boarding pass atau paspor.
Poin Penting

Bagasi yang rapuh, butuh penanganan khusus, atau kelebihan berat tidak berlaku untuk konter penyerahan bagasi mandiri.

LANGKAH 3: Melewati Pemeriksaan Keamanan

  1. Silakan lewati pemeriksaan keamanan menggunakan kamera pengenalan wajah.
Poin Penting

Jika Anda belum mendaftarkan data wajah Anda di konter check-in mandiri, Anda masih dapat mendaftarkan data wajah dengan memindai boarding pass dan paspor di pemeriksaan keamanan untuk menikmati pengalaman naik pesawat yang lebih cepat setelahnya.

LANGKAH 4: Melewati Boarding Gate

  1. Silakan berdiri di atas jejak kaki di dalam boarding gate.
  2. Silakan pindai wajah Anda dengan kamera di boarding gate untuk identifikasi.
  3. Pintu gate akan terbuka secara otomatis setelah data wajah Anda terverifikasi.

Bandara yang Memenuhi Syarat

Bandara Narita

Destinasi Loket Check-in
Semua rute Silakan menuju ke zona check-in C/D.

Bandara Haneda

Destinasi Loket Check-in
Semua rute yang berangkat dari Terminal 2 (tidak tersedia untuk rute AS) Silakan menuju ke konter check-in P/Q.

Ketentuan Penggunaan

Tidak perlu mengajukan permintaan untuk layanan ini sebelumnya. Layanan ini tersedia secara gratis.
Harap daftarkan data wajah Anda di bandara pada tanggal keberangkatan.

  • * Layanan ini menggunakan sistem yang disediakan oleh masing-masing bandara.
    Silakan lihat situs web perusahaan bandara yang bersangkutan untuk syarat dan ketentuan serta detail lainnya.

Penumpang yang Tidak Dapat Menggunakan Layanan Face Express

  • Bayi
  • Penumpang yang memerlukan bantuan pihak ketiga dalam memakai terminal untuk layanan ini serta untuk melewati boarding gate
  • Penumpang yang sudah mendaftarkan data pengguna mereka untuk penerbangan lain pada hari yang sama di Bandara Internasional Narita (NAA) atau Bandara Internasional Tokyo (TIAT)
  • Penumpang yang tidak memiliki paspor IC
  • Penumpang yang tidak dapat melakukan pengenalan wajah karena mengenakan masker, kacamata hitam, atau aksesori lainnya
  • Penumpang yang tidak memenuhi kriteria penggunaan untuk setiap prosedur yang difasilitasi oleh ANA di dalam bandara
  • Penumpang lainnya yang dianggap tidak dapat menggunakan layanan ini oleh penyedia layanan (perusahaan bandara yang bersangkutan) dan/atau ANA

Cara Menggunakan Layanan Ini

Cara menggunakan Face Express di Bandara Narita

LANGKAH1:Check-In dan Pendaftaran Data Wajah

Silakan kunjungi konter check-in mandiri di Zona C lantai 4 Terminal 1 untuk melakukan check-in dan mendaftarkan data wajah Anda.

Untuk mengetahui cara menuju Zona Check-In C, silakan lihat Bandara Internasional Narita (Penerbangan Internasional) - Panduan.

Poin Penting
  • Harap lepaskan masker dan kacamata hitam sebelum mengambil foto.

LANGKAH2:Check-in Bagasi

Silakan kunjungi konter penyerahan bagasi mandiri untuk melakukan check-in bagasi.

Anda juga dapat mengunjungi konter penyerahan bagasi mandiri untuk mendaftarkan data wajah.

LANGKAH 3: Melewati Pemeriksaan Keamanan

Silakan lewati pemeriksaan keamanan menggunakan kamera pengenalan wajah.

Poin Penting
  • Harap gunakan jalur yang bertanda Face Express.
  • Anda tidak perlu menunjukkan paspor dan boarding pass.

LANGKAH 4: Melewati Boarding Gate

Pengenalan wajah di boarding gate tersedia untuk penerbangan berikut.
Semua penerbangan pagi hari yang berangkat dari Narita menuju Meksiko.

Perlu diperhatikan bahwa pengenalan wajah di boarding gate tidak tersedia untuk penerbangan lainnya.
Kami sedang menyesuaikan waktu mulai layanan ini.

Poin Penting
  • Harap gunakan jalur yang bertanda Face Express.
  • Harap lepaskan masker dan kacamata hitam sebelum melewati boarding gate.
  • Anda tidak perlu menunjukkan paspor dan boarding pass.

Cara Menggunakan Face Express di Bandara Haneda

Terminal 2

LANGKAH 1: Check-In dan Pendaftaran Data Wajah

Silakan datang ke Check-In Counter P/Q lantai 3 Terminal 2 dan melakukan check in. Setelah melakukan check in, silahkan mendaftarkan data wajah Anda menggunakan mesin registrasi Face Express.
Untuk informasi tentang cara menuju Konter Check-In, silakan lihat Bandara Internasional Tokyo (Haneda).

Poin Penting
  • Harap lepaskan masker dan kacamata hitam sebelum mengambil foto.
LANGKAH 2: Melewati Pemeriksaan Keamanan.

Silakan lewati pemeriksaan keamanan menggunakan kamera pengenalan wajah.

Poin Penting
  • Anda tidak perlu menunjukkan paspor dan boarding pass.
LANGKAH 3: Melewati Boarding Gate

Pengenalan wajah tersedia di boarding gate untuk penerbangan yang berangkat dari Terminal 2. (Tidak tersedia untuk penerbangan AS)

  • * Namun, pengenalan wajah di boarding gate mungkin tidak tersedia tergatung situasi pada hari tersebut.
Poin Penting
  • Harap gunakan jalur yang bertanda Face Express.
  • Harap lepaskan masker dan kacamata hitam sebelum melewati boarding gate.
  • Anda tidak perlu menunjukkan paspor dan boarding pass.

Terminal 3

LANGKAH 1: Check-In dan Pendaftaran Data Wajah

Silakan datang ke Loket Check-In E di lantai 3 Terminal 3 dan lakukan check-in. Setelah itu, daftarkan data wajah Anda menggunakan mesin pendaftaran Face Express.
Untuk mengetahui cara menuju Loket Check-In E, silakan lihat Bandara Internasional Tokyo (Haneda).

Poin Penting
  • Harap lepaskan masker dan kacamata hitam sebelum mengambil foto.
LANGKAH 2: Melewati Pemeriksaan Keamanan.

Silakan lewati pemeriksaan keamanan menggunakan kamera pengenalan wajah.

Poin Penting
  • Anda tidak perlu menunjukkan paspor dan boarding pass.
LANGKAH 3: Melewati Boarding Gate

Pengenalan wajah tidak tersedia di boarding gate untuk penerbangan yang berangkat dari Terminal 3. Kami sedang menyesuaikan waktu mulai layanan ini.