Q ANAバスには誰でも乗れますか？

A ANAマイレージクラブにご入会いただき（年会費・入会費無料）、ANA便名*の東京発ホノルル線に往復搭乗予定の方なら誰でも無料でご利用いただけます。

Q ANAバスはどうやって利用したらいいですか？

A 乗車チケット（詳細はこちら）を取得していただき、バス乗車時にバスのドライバーにご提示ください。

Q 小さい子供がいるのですが、どのように乗車したらよいですか？

A バスご乗車時にひざの上にお座りになる場合、乗車チケットの提示は不要です。また、おひとりでお座りになるお子様の場合も、18歳未満であれば、会員おひとりにつき、3名までご同行が可能です。

Q 利用するのに、料金はかかりますか？

A バスご利用の条件を満たしている方であれば、無料でご利用いただけます。

Q 航空券はすでに購入したのですが、ANAマイレージクラブに未入会です。バスは利用できますか？

A バスご利用までにANAマイレージクラブにご入会いただければ、ご利用は可能です。乗車チケットを表示するためには、予約記録上に、ANAマイレージクラブお客様番号の登録が必要となるため、ANA国際線予約センターまでご連絡ください。
乗車チケットを事前に取得できない場合には、バスドライバーにご搭乗券を提示していただければ、ご利用可能です。

Q ホノルルに着いてからこのサービスを知りました。バス利用は可能でしょうか？

A バスご利用までにANAマイレージクラブにご入会いただければ、ご利用は可能です。
ANAマイレージクラブお客様番号を予約記録に未登録の場合など、乗車チケットを事前に取得できない場合には、バスご乗車時に、バスドライバーにご搭乗券を提示していただければ、ご利用可能です。

Q 航空券は購入済みですが、乗車チケットが表示されません。

A 乗車チケットの表示条件について、こちらをご確認ください。
バスご利用までに乗車チケットを事前に取得できない場合には、バスご乗車時にバスドライバーにご搭乗券を提示していただければ、ご利用可能です。

Q 空港でチェックイン後にアップグレードをしたら、乗車チケットが表示されません

A バスご乗車時にバスドライバーにご搭乗券を提示していただければ、ご利用可能です。

Q ハワイに30日間以上の滞在予定です。バスは使えますか？

A 本サービスはハワイにご到着された日を含む、30日間のみのご提供となります。

Q ANA以外の航空会社の便名ですが、ANAの運航便に搭乗します、バスは利用可能ですか？

A 本サービスは、ANAの便名で航空券をご購入されたお客様が対象となるため、ご利用いただけません。

Q 車椅子での乗車は可能ですか？

A はい、ご利用可能です。
車いすご利用のお客様は、そのまま乗車できるスロープの付いた車輌で運行しています。ドライバーが乗降のお手伝いを致します。※メンテナンスなどにより、車両が変更になる場合があります。

Q ベビーカーでの乗車は可能ですか？

A はい、ご利用可能です。安全上の理由からご自身でブレーキをかけ車輪が動かないことをお確かめください。
但し、車内が混雑している時や他に車いすをご利用のお客様がいらっしゃる場合などドライバーの判断でご遠慮いただく場合がございます。

Q バス停はどこにありますか？

A DFSワイキキ、アラモアナセンター、カカアコファーマーズマーケットの3箇所にバス停があります。

Q ワイキキからアラモアナまで、何分かかりますか？

A 直行ルートで約12分で到着します。

Q 何分間隔で運行していますか？

A 30分～40分間隔で運行しています。

Q 何時から何時まで運行していますか？

A 曜日により運行時間が異なりますので、時刻表をご確認ください。

Q ANAバス乗車時に忘れ物をしました、どこに問い合わせればよいでしょうか？

A ワイキキ市内のANAマハロラウンジまでお問い合わせください。
なお、忘れ物調査には$30の調査費用がかかります。
808-924-4191（営業時間9:00-17:00※ハワイ時間）

Q Wi-Fi利用できますか？

A ご利用いただけます。

Q 途中下車はできますか？

A DFSワイキキ、アラモアナセンター、カカアコファーマーズマーケット（土曜日午前のみ）以外の場所での途中下車はできません。