悪天候などが理由の予約変更（ANA便への振り替え）
-
*
「国際航空券（予約番号が英数字6桁の日本国内区間の航空券）」「パッケージツアー」「団体旅行」をご利用のお客様は取扱内容および受付場所が異なりますのでこちらをご覧ください。
手数料・変更期間について
下記の変更に際して、手数料はいただきません。
| 運賃の種類 | 変更手続き期間 | 変更可能な搭乗期間 | 変更可能回数 | その他 | |
|---|---|---|---|---|---|
| 開始 | 終了 | ||||
| 予約変更ができる運賃 | 便の遅延・欠航決定以降 | 予約便出発予定日から 10日以内 |
・航空券の有効期間 ・出発予定日+30日 上記のどちらか長い方 |
変更可能期間内は制限なし | オープンチケットへの変更可能 |
| 予約変更ができない運賃 | もともとの出発予定日*+30日 | 一回のみ ただし変更後の便が、遅延・欠航となった場合は、再度予約変更を承ります。 |
（予約変更後の払戻） 一度予約変更を承った後、お客様のご都合で取り消しを行う際は、元の運賃に対して、払戻操作日を基準に手数料を申し受けます。 |
||
-
*
もともとの出発予定日とは…最初に遅延・欠航した（する）ご予約便の出発日をいいます。
例）最初の予約便の出発日 3/1 ⇒ 欠航（3/1の翌日から起算して30日＝3/31までの出発便へ変更可能）
変更後の予約便の出発日 3/3 ⇒ 再び欠航（3/1の翌日から起算して30日＝3/31までの出発便へ変更可能）
-
*
遅延・欠航となった便を振り替えすることで、乗継便や復路便（出発地または同方向に戻る旅程）の変更が必要となった場合は、同様に変更が可能です。遅延・欠航となった便の変更と同時にお手続きください。
変更や払戻の内容によっては、当社から確認させていただくこともございます。
【便利】ANAウェブサイトでの変更について
ANAウェブサイトでの変更操作が可能です。変更（振り替え）操作手順は、こちらよりご確認ください。
-
*
航空券の種類やお支払方法、購入店舗によっては一部お取り扱いできない場合がございます。
-
*
往路便欠航に伴って発生する復路便の変更について、予約記録が異なる場合はお取り扱いできません。ANA国内線予約・案内センターにお問い合わせください。
-
*
予約便と異なる区間への変更は、ANA国内線予約・案内センターにお問い合わせください。
区間・経路を変更する場合、移動に伴う交通費はお客様のご負担となります。
ご搭乗の際は・・・
オンランチェックインをご利用いただけます。搭乗日当日は直接保安検査場までお進みください。
-
*
変更にともない、運賃（またはマイル）差額の払い戻しが発生した場合には、変更後、新規に2次元バーコードを取得いただく必要があります。（お持ちの2次元バーコードはご利用いただけません。）
ANAウェブサイト以外でのお手続きについて
-
【お電話でのお手続き】
ANA国内線予約・案内センターにて承ります。 -
【空港でのお手続き】
ANA国内線空港カウンターにて承ります。
下記の航空券は、ANAウェブサイト以外でのお手続きも可能です。
特典航空券
ANA Biz航空券(ANA Bizで購入されたeチケット)
-
ANA Bizサイト ※企業様のご契約形態によって、ログイン方法が異なる場合があります。
-
下記の航空券は、取り扱い内容および受付場所が異なりますのでご注意ください！
-
*
すべての航空券において、ご予約便当日中の出発便への変更は空港カウンターでも承ります。
国際航空券（予約番号が英数字6桁の日本国内区間の航空券）
取扱詳細をご覧ください。
パッケージツアー
[受付場所]
下記サイトにてお手続きいただけます。
操作可能期間：予約便出発予定日の前々日から翌日まで
ご搭乗可能期間：予約便出発予定日の前日から翌日まで
-
ご不明な点やご質問に関してはご購入いただいた旅行会社にご相談ください。
-
*
詳細は下記のとおりです。
- ANAトラベラーズ ダイナミックパッケージ
-
取扱詳細をご覧ください。
- ANA楽パック
-
予約確認メールに記載の楽天トラベルコールセンターまでご連絡をお願いします。
- ANAじゃらんパック
-
予約確認メールに記載のANAじゃらんパックオペレーションセンターまでご連絡をお願いします。
- 上記以外のパッケージツアー
-
ご購入いただいた旅行会社にご相談ください。
団体旅行
[受付場所]
-
ご購入いただいた旅行会社にご相談ください。
会員ログイン
会員ログインされる方へ
- 個人情報の利用目的はANAプライバシーポリシーの内容に同意いただいた上でお進みください。
クッキー(Cookie)による自動ログイン
- ただし、予約時、特典利用やお客様個人情報修正・登録などの会員専用機能利用時は確認のため、パスワードを再度入力して頂く必要があります。
-
「次回以降、この確認画面を表示しない」にチェックをした場合でも、全てのブラウザを終了すると再度この確認画面が表示されます。
ログアウトします。よろしいですか？
- ログアウトボタンをクリックすると、「ログイン状態を保持」を選択していても、状態は解除されます。
- ログイン状態を保持したまま終了したい方は、全てのブラウザを終了してください。
-
「次回以降、この確認画面を表示しない」にチェックをした場合でも、全てのブラウザを終了すると再度この確認画面が表示されます。
ANA Bizは法人向け出張手配サービスです。
-
マイル
-
現在のANA SKY コイン数
-
プレミアムポイント / ANAグループ運航便 /
-
予約
-
マイル
-
マイル
-
ログイン
-
サポート