お手伝いが必要なお客様へのご案内
ANAグループでは、病気やけが・障がいによりおからだが不自由なお客様、その他のお手伝いが必要なお客様（妊娠中・ご高齢・小さなお子様連れ・お子様のみでのご旅行・ペット同伴）が、安心して快適な空の旅をお楽しみいただけますよう、お手伝いさせていただきます。専用デスクも設けておりますので、お困りの際はお気軽にお知らせください。
おからだの不自由なお客様
「おからだの不自由なお客様の旅行相談デスク」でご案内している内容例
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例1：車いすをご使用のお客様に、空港車いすの手配や航空機の座席指定、バリアフリールームのお手配などを行っています。
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例2：観光周遊コースの場合は、お客様の状況に合せて、行程の流れや徒歩観光時間、階段・坂道の状況などをお調べして、可能な範囲で無理のないツアー参加方法などをご提案いたします。
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例3：お客様のご要望に応じて、特別な手配もご提案いたします。追加費用が必要な場合は費用も含めご提案いたします。
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ANAトラベラーズ商品をお申込みのお客様専用の窓口です。
他旅行会社でツアーをお申込みのお客様は、お申込み元の旅行会社へお問い合わせください。
メールでのお問い合わせ
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3日以内（土・日・祝日は除く）を目安にメールまたはお電話でご連絡いたします。
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旅程変更は承っておりません。
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メールでのお問い合わせは、回答に時間がかかる場合がございます。お急ぎの場合はお電話にてご連絡ください。
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海外旅行商品の問い合わせページへ遷移しますが、国内旅行商品についてもお問い合わせいただけます。
旅先へのマイナ保険証の持参について
2024年12月2日以降、マイナンバーカードに健康保険証の機能が移行します。
国内旅行の際にはマイナンバーカードを持参することで、旅行先での万が一の事態にも備えることができます。
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ANA Bizは法人向け出張手配サービスです。
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