設備・施設のご案内（機内）

機内には、車いすの乗り降りが容易に行えるように、通路側で肘掛けが可動式の座席があります。
機種によって可動式肘掛けの座席位置は異なり、また肘掛の動かない席もありますので座席の希望をお知らせください。

一部の機種では、機内用車いすでご利用いただける化粧室がございます。化粧室への移動などでご利用の際には、お気軽に客室乗務員にお知らせください。

客室乗務員が所持している携帯端末にコミュニケーション支援ボードを導入し、耳や言葉の不自由なお客様や、外国籍のお客様とのコミュニケーションに活用しております。17か国語*に対応しております。

言語対応は文字情報のみならず、音声対応も行うことで、ユニバーサル対応も実施いたします。

NPO手話技能検定4級以上の客室乗務員*は、「手話バッジ」を胸に着用しており、手話を用いたお手伝いをさせていただきます。お気軽にお知らせください。

目の不自由なお客様には点字による機内の非常用設備の案内パンフレットをご用意しています。日本語版、英語版があります。ご利用の際は客室乗務員にお知らせください。
座席まわりの設備や化粧室などについては客室乗務員がご案内いたします。

ご利用の際は客室乗務員にお知らせください。

翼の王国に掲載しているエッセイの一部を点字化・音声化（客室乗務員による朗読）し、機内でお楽しみいただけるよう無料で貸し出しています。

機内映画、機内ビデオ放送では、一部のプログラムで音声ガイド・字幕ガイドに対応しています。目の不自由なお客様には出演者の表情や動き、場面設定などの視覚的な状況描写を、ナレーターが補完的に説明する音声でお楽しみいただけます。
耳や言葉の不自由なお客様には出演者のセリフやナレーション、効果音などの音声情報を、字幕表示でお楽しみいただけます。音声ガイド・字幕ガイドは日本語、または英語でのご提供となります。

パーソナルモニター画面のタッチスクリーンをどこでも、5秒以上長押しすると、客室乗務員を呼び出します。
設定が必要なため、ご利用の際は客室乗務員にお知らせください。

機内の座席上に取り付ける簡易ベッドです。機種により取り付ける位置は決まっています。一部の機種を除き、離着陸時以外はカーテンで仕切られます。
ご出発からご到着まで常時仰向けでおからだをベルトで固定していますので、寝返りやトイレの利用などはできません。医療機器などはストレッチャー下の座席に設置していただけます。詳細は「ストレッチャーをご希望のお客様」をご覧ください。

障がいなどの理由により、座位を保つことが困難なお客様用の着席補助シートを無料で貸し出しています。

詳細は「アシストシート・サポートベルトをご希望のお客様」をご覧ください。

障がいなどの理由により、座位を保つことが困難なお客様用に、上体を座席に固定するための座位補助ベルトを無料で貸し出しています。

詳細は「アシストシート・サポートベルトをご希望のお客様」をご覧ください。

おからだと座席の隙間に挿入して座位を安定させるために、枕・毛布を無料で貸し出ししています。

病気や骨折、障がいなどの理由により、足を床に着いて座り続けることが難しいお客様用の足置き台を無料で貸し出ししています。

使用方法などは「酸素ボンベの使用方法（日本国内線） / 酸素ボンベの使用方法（国際線）」をご覧ください。マスク、カニューラ付きです。診断書の提出が必要で、貸し出し酸素ボンベの本数は診断書で必要流量をご申告いただいてから必要本数を計算し手配いたします。

傷病、および障がいなどの理由により、上部から吊るした状態で点滴や栄養剤摂取等を行うお客様を対象に、無料で貸し出ししています。
事前のご予約が必要です。

主に外傷の応急処置を行う際の医療器具を搭載しています。

聴診器・デジタル血圧計・人工蘇生器（ポケットマスク・アンビューバック）・パルスオキシメーターなど。
これとは別に、ご気分などが悪くなられたお客様の為に使用頻度の高い市販医薬品を搭載しています。

酔い止め薬・鎮痛剤・胃腸薬など

常用しているお薬はご自身で機内にお持ちになることをお勧めいたします。

急病人が発生した場合に乗り合わせた医師のお客様が使用可能な応急措置用の医療品（点滴、注射液など）を搭載しています。

（注射薬）
生理食塩水・20％ブドウ糖溶液・アドレナリン・硫酸アトロピン・ヒドロコルチゾンリン酸エステルナトリウムなど

（内服薬）
ニトログリセリン・d-クロルフェニラミンマレイン酸塩など

縫合セット*・注射器・点滴セット・ネラトンカテーテル*など

医療品・医療器具は航空法施行規則に基づき、搭載しています。

機内での救急救命体制を強化するために、心筋梗塞などが原因で起こる心室細動を電気ショックをかけることにより取り除くことができる医療器具（AED）を搭載しています。
また、現在搭載されているAEDには心電図モニターが装備されており、明るいカラー液晶画面には心電図波形などが表示され、お客様の病状を的確に把握することが可能です。

座席についているシートベルトを延長できるベルトです。医療機器を座席に固定する際やお体の大きいお客様などがご利用いただけます。詳しくは「ANAおからだの不自由な方の相談デスク」へお問い合わせください。機内貸出エクステンションベルトは、お降りの際に客室乗務員にご返却ください。