ページが正しく表示されない、またはログインができない場合
ページが正しく表示されない、またはログインができない場合、以下の方法で改善される場合があります。
（お客様のインターネット環境やお持ちのデバイスによって、対応ができない場合もありますのでご了承下さい。）
はじめに
ANAウェブサイトの推奨する環境であるか、「推奨環境について」より事前にご確認ください。
ご注意
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端末やOS・ブラウザのバージョンにより、操作や表示が異なる場合があります。
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操作を試みても不具合が解消しない場合は、ご利用端末のメーカーへ直接お問い合わせください。弊社にお問合せいただいてもご回答できません。
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操作手順や掲載画像は一例です。
予約確認画面からログインする
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パソコンの場合
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画像をクリック、またはタップすることで大きく表示されます。
STEP1
ANAウェブサイトトップページ「予約確認・チェックイン」で、「予約確認・購入・変更・座席指定」をクリックする
STEP2
お客様番号とWebパスワードを入力し、ログインする
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スマートフォンの場合
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画像をクリック、またはタップすることで大きく表示されます。
STEP1
ANAウェブサイトトップページ「予約確認・チェックイン」で、「予約確認・購入・変更・座席指定」をタップする
STEP2
「会員の方」タブでお客様番号とWebパスワードを入力し、ログインする
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Cookie・キャッシュクリアをする
ページが正しく表示されない、またはログインができない場合、ブラウザのCookie・キャッシュクリアを実施することで改善する場合があります。
ご注意
Cookie・キャッシュクリアを行うことで、ブラウザに記憶されている情報が削除されたり、ブラウザやアプリのログイン状態がログアウトされ、再ログイン・再入力などが必要になる場合がございます。あらかじめご了承のうえ、実施してください。
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パソコンの場合
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画像をクリック、またはタップすることで大きく表示されます。
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スマートフォンの場合
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画像をクリック、またはタップすることで大きく表示されます。
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シークレットモードからログインする
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パソコンの場合
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画像をクリック、またはタップすることで大きく表示されます。
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スマートフォンの場合
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画像をクリック、またはタップすることで大きく表示されます。
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会員ログイン
会員ログインされる方へ
- 個人情報の利用目的はANAプライバシーポリシーの内容に同意いただいた上でお進みください。
クッキー(Cookie)による自動ログイン
- ただし、予約時、特典利用やお客様個人情報修正・登録などの会員専用機能利用時は確認のため、パスワードを再度入力して頂く必要があります。
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「次回以降、この確認画面を表示しない」にチェックをした場合でも、全てのブラウザを終了すると再度この確認画面が表示されます。
ログアウトします。よろしいですか？
- ログアウトボタンをクリックすると、「ログイン状態を保持」を選択していても、状態は解除されます。
- ログイン状態を保持したまま終了したい方は、全てのブラウザを終了してください。
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「次回以降、この確認画面を表示しない」にチェックをした場合でも、全てのブラウザを終了すると再度この確認画面が表示されます。
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