ANAトラベラーズ レンタカー ご利用条件

ご予約は当ホームページのレンタカー申込画面に所定事項をご入力の上、送信してください。電話・郵便・ファクシミリ等、当システム以外の通信手段や空港カウンターでのお申込みは受付けません。
本サービスを利用して行う予約受付は、当日1時間前まで可能です。ただしレンタカー会社・プランによって異なります。

ご予約にはメールアドレスが必要となります。

配車・返車は各レンタカー会社の営業時間内となります。

ANA便接続でご利用の場合、配車は飛行機到着時刻の30分以降、返車は飛行機出発時刻の120～60分前の時間を目安にお客様ご自身でご確認いただき、予約してください。

レンタカーはクラス指定のみとなり、車種および排気量の指定はできません。

レンタカー検索画面には、空車があるレンタカーのみ表示されます。ホームページでの予約受付を停止中の場合は表示されません。

ホームページ上の空車状況は1日数回の更新となりリアルタイム表示ではございません。照会時に空車があった場合でも予約が完了するまでになくなっている場合もありますので、あらかじめご了承ください。

予約の時点では契約は成立しておらず、各レンタカー会社に連絡がなされた時点で各レンタカー会社の約款に基づき契約が成立します。この契約は、お客様と各レンタカー会社の間で締結します。

レンタカー予約完了後に、ご登録いただいたメールアドレスに予約確認メールが送信されます。確認のため予約確認メールの内容を印刷していただくか、予約番号をお控えください。

検索可能な予約期間は、返却日を含め、検索日から365日以内です。

レンタカー基本料金には、保険代および消費税が含まれます。
乗捨料金、オプション料金（免責補償料、チャイルドシート等）は別途表示されます。

レンタカー料金は、ご予約の時期により異なります。ご予約後にレンタカー料金に変更があった場合は、変更後に予約をしたお客様にのみ適用され、変更前に予約をしたお客様には変更前の料金が適用されます。

当システムをご利用に当たってのお申込み金は原則としてございませんが、各レンタカー会社で別途定めのある場合は、これを優先します。

レンタカーの予約内容の変更はできませんので、新規で予約を取り直しの上、元の予約を取り消ししてください。

ご予約を取消しする場合は、各レンタカーの利用約款に基づき、取消手数料が発生いたします。レンタカー会社、およびプランにより取消手数料は異なります。ご予約時にプラン内容にてご確認ください。
なお、配車時間を1時間経過してもレンタカーの貸し渡し手続きに着手しなかったときは、予約が取り消されたものとします。

ご利用日当日ホームページから取消操作ができない場合は、国内ツアーデスク宛にご連絡ください。なお、ANAのホームページで航空券やホテル等の予約と同時に本サービスをご利用している場合、航空券やホテル等の予約を取消されても、本サービスの予約は自動キャンセルされないため、必ず別々に取消操作をしてください。

レンタカーマイルは利用金額100円（税込）ごとに1マイル（基本マイル）が積算されます。また「プラスマイルプラン」でさらにマイルが積算される場合もございます。

レンタカーマイルは、予約されたANAマイレージクラブ会員本人（代表者）にのみ積算されます。  

マイル事後登録について
ご利用日から6カ月以内に限り、以下にて事後登録にて承ります。

当社は予約の履行に当たって、当社が故意または過失による情報の非伝達のためお客様に損害を与えたときは、その損害を媒介手数料の範囲内で賠償する責に任じます。但し、損害発生の翌日から起算して1ヵ月以内に当社に対して通知があったときに限ります。

前項を除き、当社は、お客様とレンタカー会社との間で生じた損害については一切責任を負わないものとします。

各レンタカー会社からの情報の通知をもってその内容をそのまま掲載致します。その内容の真偽については当社は責任を負いません。

当社は、各レンタカー会社とお客様の間で行われる予約契約の情報通信基盤の提供を行いますが、予約契約、取消に関する取り決め等は、各レンタカー会社の定めにより、当社は責任を負いません。

2006年6月1日より、違法駐車の取締りが厳しくなりました。違法駐車をされないようご注意ください。それに伴い、レンタカー貸し渡し時に、ご利用期間中に連絡ができる緊急連絡先をお伺いしますのでご了承ください。（違反処理をしていただけなかった場合、今後のレンタカー貸し渡しをお断りする場合もございますのでご了承ください。）

飲酒運転は法律で禁じられています。たとえ少量でもアルコールを服用しての運転は絶対に行わないでください。

2008年6月1日より改正道路交通法が施行され、後部座席のシートベルト着用が義務付けされました。レンタカーご利用の際は、後部座席ご利用のお客様も必ずシートベルトの着用をお願いいたします。

配車時間を1時間経過してもレンタカーの貸し渡し手続きに着手しなかったときは、予約が取り消されたものとします。

走行距離は無制限です。ガソリンは満タン渡しの満タン返しです。

ETC付レンタカーでETC車載器をご利用の場合は、お客様にてETCカードをご用意ください。（日本道路公団発行のETCコーポレートカードは除く）

悪質な行為と認められる行為があった場合は、当社の一存で次回からの予約をお断りさせていただく場合がございます、なおお客様の操作による未消化の予約がある場合は、該当する予約をキャンセルさせていただくこともございます。あらかじめご了承ください。

「ANAトラベラーズ レンタカー」を利用される場合、お客様の予約時に得た情報および電話番号をレンタカー会社に送信いたします。

事前支払いでご予約いただいたお客様のうち、利用時に早期返却等でご返金が発生した場合、弊社よりご返金となりますため、国内ツアーデスク宛にご連絡ください。
なお、ご連絡がない場合や配車時間を1時間経過してもレンタカーの貸し渡し手続きに着手せず、取消になった場合は、ご利用の翌月以降のご返金となります。あらかじめご了承ください。