航空券比較サイト等でのANA航空券購入にご注意ください

平素よりANAグループをご利用いただき誠にありがとうございます。
航空券比較サイト等でANA航空券をご予約・ご購入されたお客様で、下記のような事例が確認されております。

このようなサイトは、当社規定の航空運賃・取消手数料・払戻手数料とは別に独自に手数料設定をされている場合がございますので、当社に払い戻し等のお申し出をいただきましてもお受けすることができません。
ご予約・ご購入されました、ANA航空券の変更や払い戻しおよびお問い合わせにつきましては、お客様ご自身でご予約・ご購入先サイトにてお手続きを行って頂きます様、お願い申し上げます。
ANA航空券をご購入の際には、お客様がお求めになるサービスを適切に受けることができるか、十分ご確認ください。

なお、海外の旅行会社との取引につきましては、JATA（日本旅行業協会）のサイトでも注意喚起されておりますのでご参照ください。

2023年10月17日

全日本空輸株式会社