全日空旅行券をお持ちのお客様へ
取り扱い終了にともなう払戻しのご案内

これまで長年ご愛顧いただきました「全日空旅行券」は、2024年11月30日をもちまして取り扱いを終了させていただきました。
つきましては、「資金決済に関する法律第 20 条第１項」の規定に基づき、払戻しを行います。
未使用の「全日空旅行券」をお持ちのお客様は、以下の払戻し期間内にお申し出いただきますようお願い申し上げます。

払戻しを行う旅行券

全日空ワールド株式会社または全日空商事株式会社が発行した「全日空旅行券」

払戻しの申し出期間

2024年12月2日（月）10:00～2025年2月28日（金）17:00

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当該申し出期間内に、申請フォームより受付を完了してください。
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お申し出がない場合、本払戻し手続きから除斥されます。（払戻しすることができません）

払戻しの受付及び払戻しの方法

払戻しの申請
本ページに記載の専用受付フォームより、「氏名」「住所」「メールアドレス」「電話番号」「未使用の旅行券枚数」「振込先情報（金融機関名/支店名/支店コード/口座番号/口座名義（漢字・カナ）」をご入力の上、申請ください。
申請完了後、記入いただいたメールアドレス宛に申請完了メールを送付いたします。
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  迷惑メールの対策などでドメイン指定をされている場合、申請受付完了メールが受信できない場合がございます。
  「autoreply@kintoneapp.com」を受信できるよう設定をお願いいたします。
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  振込先は、日本国内に所在する金融機関のみとさせていただきます。
全日空旅行券の送付
フォームにて申請後、当社へ全日空旅行券をお送りください。
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  送付方法は、下記の「送付方法のご案内」をご確認ください。
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  2025年2月28日までの発送分が払戻しの対象になります。
申請内容と送付いただいた旅行券等の確認の後、1か月ほどを目安にお客様の指定された金融機関の口座へお振込みいたします。
（振込手数料は当社で負担いたします。）

全日空旅行券払戻し申請フォーム

新しいタブで開きます。外部サイトの場合はアクセシビリティガイドラインに対応していない可能性があります。

払戻しにあたっての注意事項

損傷や汚損がある旅行券は払戻しできない場合がございます。なお、偽造・変造されたものは払戻しできません。
払戻し対象の旅行券は当社にて回収いたします。いかなる場合も返却いたしかねますので、予めご了承ください。
申請内容や旅行券等の確認等のため、お客様にご連絡させていただく場合があります。
確認にご協力いただけない場合は、払戻しをお断りする場合がありますのであらかじめご了承ください。
払戻し対象外の旅行券等をお送りいただいた場合は、返送いたします。（返送料はお客様ご負担）
ANA X株式会社、ANAセールス株式会社、ANAあきんど株式会社発行の「ANA旅行券」は払戻し対象ではありません。
有効期限内のANA旅行券は引き続きご利用いただけます。

送付方法のご案内

「全日空旅行券」の当社への送付手段は、佐川急便「着払」をご利用ください。（*着払いとなりますので、お客様には送料のご負担がありません。）
「集荷依頼」「営業所への持ち込み」のいずれかの方法で発送いただけます。
佐川急便営業店は、こちらよりお探しいただけます。

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一部の離島への集荷は致しかねます。佐川急便営業店舗検索にてご確認ください。
尚、集荷できない地域からの送付の場合、ANA旅行積立デスクへご連絡ください。

上記以外の送付方法の場合、送付代金につきましてはお客様負担となります。
上記以外の送付方法の場合は、必ず追跡可能な書留等でご送付ください。

集荷依頼（ご自宅・ご勤務先など）

集荷依頼の際、「着払い」で発送の旨、佐川急便へお伝えください。
集荷の佐川急便セールスドライバーより着払い伝票を受け取り、下記の全日空旅行券送付先をご記入の上、「貴重品扱い」にて発送をお願いします。

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ご勤務先等に集配されている佐川急便セールスドライバーへの手渡しも可能です。
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2018年4月1日以降、佐川急便集荷受付運用の一部変更に伴い、日曜日・祝日および佐川急便が定める期間（*1）において電話やインターネットで受け付けております集荷依頼が、前日までの予約制となります。お早めの集荷依頼をお願いします。
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  佐川急便が定める期間とは、盆期間、年末年始など。