ANAマイレージクラブ ファミリーアカウント（AFA）サービス
AFAサービスは、日本国外在住の会員を対象としたサービスです。ご家族の積算マイルを合算して、ANAおよび提携航空会社の特典航空券やANA国際線アップグレード特典などとの交換にご利用いただけます。
- 詳細については、AFAサービス ご利用案内（PDF）を参照してください。
- AFAサービス ご利用規約
ご利用条件とマイル積算について
AFAサービスの対象となるお客様
- 日本国外に居住するANAマイレージクラブ会員（プライム会員）は、本サービスに2～8名の家族会員（本人を含む）を登録できます。家族会員として登録可能なのは、配偶者または同性のパートナー、および2親等以内の親族です。
- プライマリ会員のみの登録は受け付けません。
- ANAマイレージクラブの登録住所が日本国内の場合は、ご利用になれませんのでご注意ください。
登録手数料
- 本サービスの登録（新規登録、追加変更登録）には1,000マイルの登録手数料が必要です。
- 登録手数料はまとめることはできません。
- 登録手数料は、プライム会員のマイレージ口座から引き落とされます。
積算マイル
マイレージはANAマイレージクラブ会員お1人様ごとのお客様番号に対して積算されます。本サービスにご登録のご家族単位（個人を合計して）では積算されません。
マイル合算方法について
マイルは以下の優先順位で自動的に合算いたします。
特典申し込みと季節の変化に合わせた価格調整に必要なマイルの合算
- 有効期限が近い順
- マイル口座グループ4→3→2→1（異なるマイル口座グループに同じ有効期限のマイルがある場合）
- 減算マイル数が少ない口座
- プライム会員
- 家族会員
払い戻し処理手数料に必要なマイルの合算
- 有効期限が近い順
- マイル口座グループ4→3→2→1（異なるマイル口座グループに同じ有効期限のマイルがある場合）
- 減算マイル数が少ない口座
- 家族会員
- プライム会員
マイルの払い戻し
- 有効期限が遠い順
- マイル口座グループ1→2→3→4（異なるマイル口座グループに同じ有効期限のマイルがある場合）
- 払い戻しマイル数が多い口座
- 家族会員
- プライム会員
-
お客様の口座に積算されたすべてのマイルは、「１～４」のグループに分かれます。
各グループの違いは、「マイル口座グループとは」よりご確認ください。
AFAサービスのご利用方法
1.AFAサービス登録のお申し込み
プライム会員がログイン後、登録フォームに記入してください。
- * 登録には約2週間かかる場合があります。
- * 登録時に有効なマイルから、1,000マイルの登録手数料を減算いたします。
- * 登録時に、住居又は関係を証明する書類を求める場合があります。
2.特典利用のお申し込み
3.マイルの合算
（例）
| AFAサービス会員 | 獲得マイル |
|---|---|
| プライム会員 | 5,000 マイル |
| 配偶者 | 5,000 マイル |
| お子様 | 5,000 マイル |
| お子様 | 5,000 マイル |
合計20,000マイルで、レギュラーシーズン香港＝東京のANA国際線特典航空券（エコノミークラス）をお申し込みいただけます。
- * 各会員の有効期限が近いマイルから順次合算されます。
4.特典航空券の発券
特典のご利用について
特典ご利用の際に、AFAサービスへプライム会員および家族会員としてご登録された各メンバーのマイルを合算してお使いいただけます。
特典の使い方
プライム会員は、以下の方法により特典をお申込みいただく必要があります。
インターネット
- ANAウェブサイトでご予約いただける航空会社および旅程はご予約可能です。
- 予約の変更や払い戻しは、ANAウェブサイトでは請求できません。
お電話
- 各地域にある日本国外のANAマイレージクラブ・サービスセンターまでプライム会員の方が各特典のお申込期日に従いお申し込みください。
- 注: マイレージの合算による特典へのご交換は、マイレージの有効期間内にお申し込みください。有効期限の切れたマイレージの合算はいたしかねます。
交換できる特典
-
*1.マイルを使用する会員のいずれかが、申し込み時から3年以内に1便以上のANAグループの国際便からマイルを積み立てていることを条件としています。
-
*2.AFAサービスに登録をされても、特典利用に際してはあらためて特典利用者の登録が必要です。特典をご利用いただけるお客様については、特典のご利用と共有のページをご覧ください。