스타얼라이언스 좌석 승급 특전
ANA 마일리지 클럽 회원은 전 세계 스타얼라이언스 가맹 항공사에서 좌석 승급(업그레이드)에 마일리지를 이용하실 수 있습니다.
대상 항공편
스타얼라이언스 가맹 항공사
- 에게 항공(A3)
- 에어캐나다(AC)
- 중국 국제항공(CA)
- 에어인디아(AI)
- 뉴질랜드 항공(NZ)
- 아시아나 항공(OZ)
- 오스트리아 항공(OS)
- 아비앙카 항공(AV)
- 브뤼셀 항공(SN)
- 코파 항공(CM)
- 크로아티아 항공[OU]
- 이집트 항공
- 에티오피아 항공(ET)
- 에바 항공(BR)
- LOT 폴란드 항공(LO)
- 루프트한자 독일항공(LH)
- 선전 항공(ZH)
- 싱가포르 항공(SQ)
- 남아프리카 항공(SA)
- 스위스 국제항공(LX)
- TAP 포르투갈 항공(TP)
- 타이 국제항공(TG)
- 터키 항공(TK)
- 유나이티드 항공(UA)
- 대상 항공사의 운항편이더라도 운항사 이외의 편명으로 예약한 공동 운항편은 대상이 아닙니다.
- 좌석 승급 특전을 이용할 수 있는 대상 예약 클래스의 운임으로 예약되어 있어야 하며 결제(발권)가 완료되어야 합니다.
- 아비앙카 항공의 경우 아비앙카 항공(AV) 이외에 타카 항공(TA), 아비앙카 코스타리카(LR)이 대상입니다.
- 싱가포르 항공(SQ)은 스위트석으로의 좌석 승급(업그레이드) 대상이 아닙니다.
- 운항사 사정으로 이용하실 수 없는 노선 및 기간이 있거나 기종 및 이용 좌석 수에 제한이 있을 수 있습니다.
- 운항사 시스템 사정에 따라 좌석을 승급할 수 없는 경우가 있습니다.
- 좌석 승급 포인트를 이용한 좌석 승급은 유나이티드 항공편에서만 가능합니다.
- 좌석 대기는 유나이티드 항공편에서만 이용하실 수 있습니다.
필요한 마일리지 수
편도(1구간) 12,000마일리지부터 이용 가능합니다.
특전 교환에 필요한 마일리지 수는 1구간(편도)의 거리 및 이용 클래스에 따라 다릅니다.
이용 구간의 ‘구간 기본 마일리지’를 확인하신 후 ‘ 필요한 마일리지 차트’를 확인해 주십시오.
- 출발 24시간 전까지 신청해 주십시오.
- 운항사 사정으로 노선 및 기간, 이용 좌석 수에 제한이 있을 수 있습니다.
- 특전을 이용하실 전체 구간의 구입 완료된 항공권(좌석 승급(업그레이드) 전 클래스)을 미리 준비해 주십시오.
대상 예약 클래스
비지니스 클래스→퍼스트 클래스
| 항공사 | 대상 예약 클래스 |
|---|---|
| 중국 국제항공(CA) | C/D/J |
| 루프트한자 독일항공(LH) | C/D/J |
| 싱가포르 항공(SQ) | C/Z/J/U |
| 스위스 국제항공(LX) | C/J |
| 기타 항공사 | C/D |
이코노미 클래스→비지니스 클래스
| 항공사 | 대상 예약 클래스 |
|---|---|
| 에어캐나다(AC) | Y/B/O |
| 중국 국제항공(CA) | Y/B/G |
| 뉴질랜드 항공(NZ) | Y/B/U/E/O |
| 오스트리아 항공(OS) | Y/B/E/G |
| 브뤼셀 항공(SN) | Y/B/E/G |
| 에티오피아 항공(ET) | Y/B/G/S |
| 에바 항공(BR) | Y/B/K |
| 루프트한자 독일항공(LH) | Y/B/E/G |
| 싱가포르 항공(SQ) | S/T/P/L(프리미엄 이코노미석이 설정된 기종) Y/B/E(프리미엄 이코노미석이 설정되지 않은 기종) |
| 스위스 국제항공(LX) | Y/B/E/G |
| 선전 항공(ZH) | Y/B/G/M/U |
| 유나이티드 항공(UA) | O/A/Y/B/M/E |
| 기타 항공사 | Y/B |
- 대상 운임은 각 운항사별로 다릅니다. 항공권의 예약 클래스에서 대상을 확인해 주십시오.
- 특전 항공권과 동시에 사용할 수 없습니다.
- 패키지 투어 및 그 밖에 적용되는 포괄 여행 운임의 경우, 좌석 승급 특전은 이용하실 수 없습니다.
- 이코노미 클래스에서 퍼스트 클래스로는 좌석 승급(업그레이드)을 할 수 없습니다. 단, 퍼스트 클래스와 이코노미 클래스 2개 클래스로 설정된 일부 항공편은 이코노미 클래스에서 퍼스트 클래스로의 좌석 승급(업그레이드)이 가능합니다. 이 경우, 이코노미 클래스에서 비즈니스 클래스로의 승급 시 필요한 마일리지 수가 적용됩니다.
- 좌석 승급 특전을 이용하실 경우, 마일리지는 구입하신 항공권의 예약 클래스에 따라 적립됩니다.
ANA 좌석 승급 포인트 이용
ANA 좌석 승급 포인트 이용 안내
ANA ‘다이아몬드 서비스’, ‘플래티넘 서비스’, ‘브론즈 서비스’ 각 회원 및 ANA 슈퍼플라이어 회원 고객은 ANA 좌석 승급 포인트를 이용하실 수 있습니다.
자세한 사항은 ‘좌석 승급 포인트란?(ANA 프리미엄 회원 서비스)’을 확인해 주십시오.
대상 항공편
유나이티드 항공(UA)
필요 포인트 수
편도(1구간) 4포인트부터
이용하실 구간의 ‘구간 기본 마일리지’를 확인하신 후 ‘ 필요한 마일리지 차트’를 확인해 주십시오.
좌석 승급 특전을 이용하실 전체 구간이 예약 완료된 항공권을 구입해 주십시오.
- 출발 24시간 전까지 신청해 주십시오.
- 운항사 사정으로 노선 및 기간, 이용 좌석 수에 제한이 있을 수 있습니다.
좌석 승급 특전 유효기간
한번 신청하신 좌석 승급 특전은 예약 항공편에 한해 유효합니다.
유아 및 소아의 특전 이용
유아
에어 캐나다, 중국 국제항공, 뉴질랜드 항공, 아시아나 항공, 아비앙카 항공, 이집트 항공, 에바 항공, 선전 항공, 싱가포르 항공, 타이 국제항공, 터키 항공, 유나이티드 항공의 경우, 좌석을 점유하지 않는 유아를 동반한 고객은 스타얼라이언스 좌석 승급 특전을 이용하실 수 없습니다. 기타 항공사 유아 운임 이용 조건에 대해서는 각 항공사로 문의하시기 바랍니다.
소아
소아(국제선은 만 2세 이상 12세 미만*1)가 특전을 이용하는 경우, 성인이 특전을 이용할 때와 동일한 마일리지 수가 필요합니다.
-
*1.탑승 시의 연령이 기준입니다.
주의사항
- 좌석 승급 특전 수속이 완료되더라도 좌석 승급권, 예약 번호는 발급되지 않습니다. 반드시 운항사로 예약을 확인해 주십시오.
- 본 특전은 스타얼라이언스 가맹 항공사의 항공편을 이용하시는 것이므로 각 항공사의 시스템 사정에 따라 특전을 이용하실 수 없는 경우가 있습니다.
- 특전 이용 가능 좌석 수는 각 항공사에 따라 다르며 이용 가능 좌석 수는 예고 없이 변경될 수 있습니다.
- 탑승 당일, 구입하신 항공권으로 상위 클래스의 탑승 수속이 가능합니다.
- 동일 항공편에서 ANA 국제선 좌석 승급 특전과 스타얼라이언스 좌석 승급 특전을 동시에 사용할 수 없습니다.
- ANA 카드 패밀리 마일리지로 합산한 마일리지는 스타얼라이언스 좌석 승급 특전으로 교환할 수 없습니다.
- 기존 예약 시 사전 좌석 지정이나 특별 서비스(휠체어, 특별식, 기타)를 요청하신 고객께서는 스타얼라이언스 좌석 승급 특전을 신청하신 후 운항사로 반드시 연락하셔서 다시 요청 사항을 전달하시기 바랍니다. 탑승 클래스 변경 시 고객의 요청 사항은 승계되지 않습니다.
- 좌석 승급(업그레이드)이 완료된 시점에 기존(하위 클래스의) 예약은 자동으로 취소됩니다.
- 1회의 신청으로 좌석 승급 가능한 인원은 최대 4명입니다.
- 영국 항공여객세와 프랑스 국제연대세는 탑승 클래스에 따라 과세 금액이 다르며 마일리지를 사용한 좌석 승급(업그레이드)도 과세 대상입니다. 이미 발권한 항공권에 대해서도 탑승 클래스와 과세 금액의 차액을 공항에서 지불해야 합니다.
이미 발권한 항공권에 대해서도 탑승 클래스와 과세 금액의 차액을 공항에서 징수합니다.- 영국 항공여객세(AIR PASSENGER DUTY): 영국 공항에서 출발하는 고객을 대상으로 함
- 프랑스 국제연대세(AIR PASSENGER SOLIDARITY TAX): 프랑스 공항에서 출발하는 고객을 대상으로 함
필요한 마일리지 및 포인트 차트
1구간(편도)당 구간 기본 마일리지와 필요한 마일리지 수
| 편도(1구간) 거리 (구간 기본 마일리지) |
이코노미 클래스→비즈니스 클래스 (1구간) |
비즈니스 클래스→퍼스트 클래스 (1구간) |
|---|---|---|
| 0~2,000 | 12,000 | 20,000 |
| 2,001~2,500 | 18,000 | 30,000 |
| 2,501~3,000 | 22,000 | 35,000 |
| 3,001~3,500 | 24,000 | 40,000 |
| 3,501~4,000 | 26,000 | 45,000 |
| 4,001~4,500 | 28,000 | 45,000 |
| 4,501~5,000 | 30,000 | 50,000 |
| 5,001~5,500 | 32,000 | 50,000 |
| 5,501~7,000 | 34,000 | 50,000 |
| 7,001~9,000 | 36,000 | 55,000 |
| 9,001~10,000 | 38,000 | 55,000 |
| 10,001 이상 | 40,000 | 60,000 |
마일리지를 사용한 좌석 승급 특전에 필요한 마일리지 수 확인 예
(예) 비즈니스 클래스에서 퍼스트 클래스으로 좌석 승급(업그레이드)
SQ를 이용해 도쿄에서 싱가포르로 이동(가는 여정: 여정 거리 3,312마일) 시 비즈니스 클래스에서 퍼스트 클래스로 좌석을 승급할 경우: 40,000마일리지(1구간)
- ‘SQ’는 싱가포르 항공을 나타냅니다.
(예) 이코노미 클래스에서 비즈니스 클래스로 좌석 승급(업그레이드)
LH를 이용해 도쿄에서 프랑크푸르트로 이동(가는 여정: 여정 거리 5,928마일) 및 프랑크푸르트에서 런던으로 이동(가는 여정: 여정 거리 396마일) 시 일반석에서 비즈니스석으로 좌석을 승급할 경우, 필요한 마일리지 수는 46,000마일리지(2구간 34,000마일리지+12,000마일리지)입니다.
- ‘LH’는 루프트한자 독일항공을 나타냅니다.
편도(1구간)당 구간 기본 마일리지와 필요한 포인트 수
| 편도(1구간) 거리 (구간 기본 마일리지) |
이코노미 클래스→비즈니스 클래스 (1구간) |
비즈니스 클래스→퍼스트 클래스 (1구간) |
|---|---|---|
| 1~1,000 | 4 | 8 |
| 1,001~2,000 | 6 | 12 |
| 2,001~4,000 | 8 | 16 |
| 4,001 이상 | 10 | 20 |
신청 안내
ANA 웹 사이트에서 신청
- * 신청은 웹 사이트에서만 가능합니다. 전화로는 신청할 수 없습니다.
- 회원 로그인 후 ‘스타얼라이언스 좌석 승급(업그레이드) 예약 및 확인’ 화면으로 이동합니다.
- * 불편하신 점이 있으면 ANA 마일리지 클럽 관련 문의를 통해 문의해 주십시오.
신청 기간(기한)
탑승 항공편 출발 시간 24시간 전까지 신청하실 수 있습니다.
- 좌석 승급(업그레이드)이 완료된 시점에 기존(하위 클래스의) 예약은 자동으로 취소됩니다.
- 신청 내용 확인은 탑승하실 항공사로 문의하시기 바랍니다.
좌석 대기
예약 항공편 출발 24시간 전까지 신청 가능합니다. 24시간 전을 지나 좌석 승급(업그레이드)이 확약되지 않은 경우, 좌석 대기는 취소됩니다.
- 당일 공항에서는 좌석 승급(업그레이드)을 신청하실 수 없습니다.
- 스타얼라이언스 좌석 승급 특전에 필요한 마일리지 수는 좌석 대기 신청 시 마일리지 계좌에서 차감됩니다. 단, 좌석 대기 신청은 예약을 확정하는 것이 아니며 운항사의 이용 가능한 좌석 수에 따라서는 좌석 승급(업그레이드)을 이용하실 수 없는 경우가 있습니다.
- 좌석 승급 포인트는 다음 연도(4월 1일 이후)로 이월되지 않기 때문에 당해 연도 내에 사용해야 합니다.
- 운항사가 좌석을 제공할 수 없어 좌석 승급 특전을 사용하지 않은 경우, 신청 시 차감된 마일리지는 출발일로부터 10일 이내에 계좌로 환불해 드립니다. 환불 시점에 유효기간이 지난 마일리지는 환불되지 않습니다. ANA는 유효기간이 지난 마일리지에 대해 책임지지 않습니다.
- 운항사 사정으로 이용하실 수 없는 노선 및 기간이 있거나 기종 및 이용 좌석 수에 제한이 있을 수 있습니다.
- 좌석이 확정된 시점에 등록 메일 주소로 확인 메일이 전송됩니다. 문의 사항은 각 운항사로 문의하시기 바랍니다.
- ‘등록 메일 주소’를 누르시면 회원 전용 페이지로 연결됩니다.
대상 항공편
유나이티드 항공(UA)
변경
신청 내용을 변경하시려면 예약 항공편 출발 전까지 탑승하실 항공사로 연락하시기 바랍니다. 스타얼라이언스 좌석 승급 특전을 취소하면 좌석 승급뿐만 아니라 기존(하위 클래스의) 예약도 취소되므로 주의해 주십시오.
좌석 승급(업그레이드)만 취소
좌석 승급(업그레이드)만 취소할 수 없습니다. 스타얼라이언스 좌석 승급 특전을 취소하면 좌석 승급뿐만 아니라 기존(하위 클래스의) 예약도 취소됩니다.
여정 변경을 원하는 경우
- 스타얼라이언스 좌석 승급(업그레이드)이 포함된 여정 변경 시, 변경 항공편에 좌석 승급이 포함되는지와 상관없이 스타얼라이언스 좌석 승급 특전을 일단 취소해야 합니다.
새 여정으로 다시 예약을 잡은 후 출발 24시간 전까지 인터넷으로 스타얼라이언스 좌석 승급 특전을 재신청해 주십시오. - 사용하지 않은 스타얼라이언스 좌석 승급 특전을 취소하시려면 반드시 예약 항공편 출발 전까지 탑승하실 항공사로 연락하여 취소하시기 바랍니다. 출발 전까지 취소한 경우에만 환불 수수료 마일리지가 무료이며 특전 교환에 사용된 마일리지는 계좌로 환불해 드립니다. (ANA 국제선 좌석 승급 특전의 사용하지 않은 마일리지 환불 서비스와 동일) 단, 환불 시점에 유효기간이 지난 마일리지는 환불되지 않습니다. 또한 예약 항공편 출발 전에 예약이 취소되지 않은 경우, 마일리지는 환불되지 않습니다.
변경 및 환불
스타얼라이언스 좌석 승급 특전을 사용하지 않은 경우에 한해 환불 수수료 마일리지 무료로 특전 교환에 사용한 마일리지를 계좌로 환불해 드립니다. 환불을 원하실 경우, 예약 항공편 출발 전까지 탑승하실 항공사로 직접 연락하시기 바랍니다. ANA 마일리지 클럽 서비스 센터 및 ANA 마일리지 클럽 스타얼라이언스 좌석 승급 특전 문의 창구에서는 수속이 불가능하므로 주의해 주십시오.
환불 수수료 마일리지
없음
접수 기간
예약 항공편 출발 전까지 탑승 예정 항공사에 문의
계좌로 환불되는 마일리지 유효기간
특전 발급 시 사용하신 마일리지의 유효기간에 준합니다. 유효기간은 연장되지 않는 점 양해 부탁드립니다.
- 환불 수속 시점에 유효기간이 지난 마일리지는 환불되지 않습니다.