ANA 국제선 좌석 승급 특전

항공권 번호가 숫자 205로 시작하는 경우, ANA 웹 사이트에서 좌석 승급(업그레이드) 신청이 가능합니다.

항공권 번호가 숫자 205로 시작하지 않는 경우 전화로 신청해 주십시오.

• 좌석 승급 확정 후 상위 클래스로 좌석을 지정하실 수 있습니다. 좌석 상황에 따라 원하시는 좌석을 확정할 수 없는 경우가 있습니다.

• 회원 로그인 후 ‘좌석 승급(업그레이드) 예약 및 확인’ 화면으로 이동합니다.
• ANA 카드 패밀리 마일리지 서비스 및 ANA 마일리지 클럽 패밀리 어카운트 서비스(AFA)에서 가족의 마일리지를 합산하여 특전으로 교환하는 경우, 프라임 회원(대표자)이 로그인한 후 신청해 주십시오.

일본 이외의 국가에서 문의

• 유아 동반 고객이 있는 경우
• 환승 항공편이 있어 이미 체크인이 완료된 경우
• 좌석 승급(업그레이드) 신청이 완료된 항공편이 포함된 상태에서 예약 변경
• 좌석 승급(업그레이드) 종류 변경(좌석 승급 포인트 및 마일리지)
• 2명 이상 함께 예약 및 구입한 후 그중 일부 고객만 좌석 승급(업그레이드)을 원하는 경우*1

희망 고객께서는 번거로우시더라도 전화로 신청해 주십시오.

탑승일 355일 전부터 탑승 항공편 출발 시간 24시간 전까지 신청하실 수 있습니다.

• 좌석 승급(업그레이드) 클래스가 예약되는 대로 필요한 마일리지 수를 차감합니다.

당일까지 보류해 드립니다.

• 사전에 승급 좌석을 잡을 수 없는 경우, 출발일 당일에 체크인 카운터에서 확인해 주십시오.
  또한「특별 기내식」을 사전에 예약하신 경우, 출발 당일 좌석 승급이 확정된 타이밍에 따라서좌석 승급 후의 클래스에서 특별 기내식을 준비하지 못할 가능성이 있습니다.
• 좌석 승급 특전에 대해 좌석 대기를 하실 경우, 이용하실 전체 구간의 구입 완료 항공권을 미리 준비해 주십시오.
• 특전 교환에 필요한 마일리지 수는 승급 좌석을 잡은 시점에 마일리지 계좌에서 차감됩니다.
  또한 다른 항공권(유료 항공권 및 특전 항공권)으로 좌석 승급 특전 이용 예정인 동일 클래스에 대해 이중 예약을 할 수 없는 경우가 있습니다.
• 항공편의 혼잡 상황에 따라 좌석 대기 신청을 받을 수 없는 경우가 있습니다.

신청 후에는 탑승자 및 마일리지 제공자의 명의를 변경할 수 없습니다.
또한 한번 신청한 좌석 승급 특전은 예약 항공편에 한해 유효합니다.
신청 후 탑승자 이름, 편명, 날짜, 구간, 탑승 클래스의 변경이나 오픈은 불가능합니다. 

• 변경하시려면 예약 항공편 출발 전까지 ‘사용하지 않은 특전 환불 서비스’를 이용하신 후 새로 좌석 승급 특전을 신청하셔야 합니다.

고객의 사정으로 인한 취소(환불)는 좌석 승급 특전을 사용하지 않은 경우에 한해 가능합니다.
예약 항공편 출발 시간 24시간 전까지 ANA 웹 사이트 또는 전화 (영업 시간 내)로 수속하시기 바랍니다.

• 환불 수속 시점에 유효기간이 지난 마일리지는 환불되지 않습니다.
• 예약 항공편 출발 전까지 연락하지 않은 경우, 환불은 절대 불가합니다.
• 당일 공항에서는 취소(환불)할 수 없습니다.

없음

특전 이용 예약 확정 시(마일리지 교환 시)의 마일리지 유효기간에 준합니다.

태풍 및 강설과 같은 불가항력이나 기재 고장 등 당사에 기인하는 항공편의 지연 및 결항이 발생했을(발생할) 경우, 좌석 승급 특전 이용 예정 구간의 모든 필요한 마일리지 수를 환불해 드립니다.

• 환불 수속 시점에 유효기간이 지난 마일리지도 함께 환불해 드립니다.

공항에서는 수속할 수 없습니다.

회원 로그인 후 ‘좌석 승급(업그레이드) 예약 및 확인’ 화면으로 이동합니다.

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