기내 Wi-Fi, 엔터테인먼트 안내
원하실 때 엔터테인먼트를 즐기고 필요할 때 Wi-Fi를 이용해 주십시오. ANA 각 클래스(국제선)을 이용하시는 고객에게 기내 Wi-Fi 및 엔터테인먼트에 대해 안내해 드립니다.
기내 엔터테인먼트 : 상영 프로그램 ANA SKY CHANNEL
폭넓은 장르를 망라한 다양한 엔터테인먼트 프로그램을 기내에서 자유롭게 즐기실 수 있습니다.
ANA SKY CHANNEL 프로그램은
- 기내 좌석 모니터 또는
- ANA 공식 앱 'MY SKY CHANNEL'을 통해 이용해 주십시오.
- 일부 단말기에서는 이용할 수 없는 경우가 있습니다.
영화 프로그램으로 화제의 할리우드 영화 및 일본 영화 최신작은 물론, 일본에서 개봉하지 않은 외국 영화도 준비되어 있습니다. 비디오 프로그램에는 ANA 오리지널 프로그램과 스포츠 및 음악 프로그램 등도 추가한 알찬 라인업이 준비되어 있습니다. 어린이를 위한 작품 등도 두루 갖추고 있습니다.
편안하게 오디오 프로그램을 즐기고 싶은 고객에게는 최신곡부터 추억의 히트곡, 만담, 오디오 북, 컬래버레이션 프로그램 등 폭넓은 장르의 음악을 소개해 드립니다.
e라이브러리 안내
기내 잡지 '날개 왕국'이나 잡지 및 신문을 본인의 디지털 단말기로 열람하실 수 있는 서비스를 소개합니다.
ANA 그룹 기내 잡지 '날개 왕국'이나 기내 서비스인 잡지 및 신문은 종이 책자로 제공해왔으나, ANA 앱을 통해 고객 본인의 디지털 단말기로 이용하실 수 있는 서비스로 리뉴얼했습니다.
기내 잡지 '날개 왕국', 각종 잡지(비즈니스지, 맛집 정보, 스포츠 등)와 더불어 2021년 7월 1일부터는 신문도 즐기실 수 있습니다.
또한 기내 잡지는 ANA 앱과 더불어, WEB 브라우저에서도 열람하실 수 있습니다.
각 서비스의 대상자 등 자세한 내용은 아래를 확인해 주십시오.
MY SKY CHANNEL에서 엔터테인먼트를 더욱 즐겁게
ANA 공식 앱 안에 엔터테인먼트 기능 'MY SKY CHANNEL'을 추가했습니다. 탑승 전까지 최신 버전의 ANA 앱을 다운로드해야 합니다.
- 태블릿 단말기에서는 이용하실 수 없습니다.
- 대상 기종:
- 신형 보잉 777-300ER(212석)
- 보잉 787-10
MY SKY CHANNEL 이용 안내
탑승 전까지 ANA 공식 모바일 앱을 다운로드해야 합니다.
1: ANA 앱 실행 후 사이드 메뉴 열기
앱 화면 왼쪽 상단의 사이드 메뉴를 탭합니다.
2. 국제선 MY SKY CHANNEL 실행
메뉴 일람에서 '국제선 MY SKY CHANNEL'을 탭하여 접속합니다.
3. 탑승 전에 프로그램 일람에서 즐겨찾기 리스트 작성
탑승 전에 MY SKY CHANNEL에서 기내 프로그램을 확인하거나 즐겨찾기 리스트를 작성할 수 있습니다.
- 프로그램 일람에서 원하는 프로그램을 선택하고 '즐겨찾기에 등록'을 탭합니다. 메뉴 오른쪽 하단의 '즐겨찾기'에 선택한 프로그램이 추가됩니다.
4. 콘텐츠를 즐겨 보세요
기내 좌석 모니터에서 좋아하는 콘텐츠를 즐길 수 있습니다.
- 또한 기내에서 스마트폰을 개인 모니터에 연결하면 사전에 작성한 즐겨찾기 리스트의 프로그램이 모니터와 동기화됩니다. 개인 모니터에 연결한 후에는 모니터로 작품을 감상하면서 스마트폰으로 프로그램 재생, 일시정지, 빨리감기, 되감기 등의 리모컨 조작이 가능합니다.
ANA Wi-Fi Service(Panasonic Avionics)
대상 항공편:
- A380
- B777-300ER (THE Room기)
- B787-8/-9/-10
- * B767-300ER(202석) 및 A320(146석)에서는 인터넷 서비스를 이용하실 수 없습니다.
서비스 개요
인터넷을 이용해 웹 사이트 열람과 메시지 송수신 등을 즐길 수 있는 서비스입니다. *1
퍼스트 클래스, 비즈니스 클래스에 탑승하시며 메일 주소를 등록하신 고객께는 출발 2시간 전까지 무료 바우처 코드(1인당 1코드)를 메일로 보내 드립니다. *2
프리미엄 이코노미, 이코노미 클래스 고객은 문자 메시지 송수신*3을 무료로 이용하실 수 있습니다. 웹 사이트 열람은 유료로 이용하실 수 있습니다. *2
-
*1.동영상 재생이나 영상 통화 등 대용량의 데이터 송수신을 수반하는 통신은 이용하실 수 없지만, 음악 스트리밍 서비스는 이용하실 수 있습니다.
-
*2.동시 접속은 단말기 1대이며, 여러 단말기에서 번갈아 이용하실 수 있습니다.
-
*3.Line, WhatsApp, iMessage, Google Chat, Facebook Messenger 등의 앱을 사용한 통신.
사용 가능한 기기
가지고 계신 스마트폰·태블릿 단말기·노트북 컴퓨터 등 무선 LAN 접속이 가능한 기기
수수료
| 플랜명 | 요금(US 달러) |
|---|---|
| 30분 플랜 | $6.95 |
| 3시간 플랜 | $16.95 |
| Full Flight 플랜(최대 24시간) | $21.95 |
- 최초 접속한 이후 연속해서 경과된 시간으로 산정합니다.
- 인터넷은 Wi-Fi 플랜을 구입한 항공편에서만 이용 가능하며, 환승편에서는 다시 구입하지 않는 한 액세스할 수 없습니다.
지불 방법
신용카드만 가능(VISA, MASTER, DISCOVER, AMEX, JCB, DINERS)
- 현금, 전자 화폐, 직불 카드 등은 이용하실 수 없습니다.
- 영수증은 서비스 이용 시 등록하신 이메일 주소로 발송됩니다.
사용 가능한 시간대
이륙 약 10분 후부터 착륙 10분 전까지 사용하실 수 있습니다.
사용 가능한 공역
이착륙 시를 제외하고는 모든 공역에서 이용하실 수 있습니다.
- 사용 가능한 공역이라도 위성 통신의 수신 상태에 따라 통신이 끊기거나 일시적으로 사용할 수 없는 경우가 있습니다.
- 러시아, 우크라이나 정세로 인하여 우회 경로로 비행하는 유럽 항공편(가는 여정)이 북극 상공 위성 접속 범위 외(서비스 대상 구역 외)를 통과함으로 Wi-Fi를 약 1~2시간 이용할 수 없습니다.
통신 환경 안내
항공기 내 인터넷 회선의 통신 환경은 속도·용량 모두 지상에서 이루어지는 정도의 통신 상태를 실현할 수 없습니다.
첨부 파일의 송수신이나 동영상 콘텐츠 다운로드, 온라인 게임 등을 이용하실 경우, 고객님께서 예상하시는 통신 환경이 실현되지 않을 가능성이 있습니다.
스마트폰, 태블릿 단말기에 의한 텍스트 데이터의 송수신, 웹 페이지 열람 정도의 이용을 권장합니다.
이용 가능 영역이라고 표시된 국가의 상공 에서도 일부 통신이 안 되는 영역이 있습니다.
또한 상공 통과국의 국내 사정이나 기후 상황 등 예기치 못한 이유로 인해 회선이 끊어질 수 있습니다.
주의
- 이 서비스는 무선 LAN 기술을 사용하고 있습니다. 따라서 공중 액세스가 가능한 기타 무선 LAN 장소의 사양과 마찬가지로 본 서비스의 액세스에는 통신 감청 및 부정 액세스의 가능성이 있습니다. 본 서비스 이용 시에는 고객의 책임으로 이용 단말 방화벽, 바이러스 대책 소프트웨어 등의 보안 대책을 강구할 것을 강력히 권장합니다.
- 안전상, 기타 이유로 인해 본 서비스를 중지하거나 제공하지 못할 수 있습니다. 본 서비스의 일부 또는 전부를 이용하지 못한 경우에 발생한 데이터 손실, 기기 고장 또는 기회의 상실 등에 대해 당사에서는 책임을 지지 않으므로 미리 양해를 부탁드립니다.
- 비디오 스트리밍은 지원되지 않을 수 있습니다.
- 백그라운드에서 실행되는 응용 프로그램 또는 소프트웨어의 자동 업데이트는 비활성화하는 것이 좋습니다.
결제 또는 조작 방법에 관한 문의처
메일로 문의
Panasonic Avionics 고객센터
전화로 문의
Panasonic Avionics 고객센터
0120-921-918 (통화료 무료: 일본 국내에서 거실 경우/일본어 대응)
- IP 전화로는 이용할 수 없습니다.
+81-3-4589-9497 (일본 국외에서 거실 경우/일본어 대응)
- 통화료는 고객 부담입니다.
+1-949-204-4523 (영어 대응)
- 통화료는 고객 부담입니다.
ANA Wi-Fi Service2의 인터넷 접속 서비스 제공 업체는 Panasonic Avionics입니다.
질문이나 의견이 있으시면 Panasonic Avionics 고객센터로 연락해 주십시오.
ANA Wi-Fi Service(Inmarsat)
대상 항공편:
- B777-300ER(THE Room 비탑재기)
- * B767-300ER(202석) 및 A320(146석)에서는 인터넷 서비스를 이용하실 수 없습니다.
서비스 개요
인터넷을 이용해 웹 사이트 열람과 메시지 송수신 등을 즐길 수 있는 서비스입니다. *1
퍼스트 클래스, 비즈니스 클래스에 탑승하시며 메일 주소를 등록하신 고객께는 출발 2시간 전까지 무료 바우처 코드(1인당 1코드)를 메일로 보내 드립니다. *2
프리미엄 이코노미, 이코노미 클래스 고객은 문자 메시지 송수신*3을 무료로 이용하실 수 있습니다. 웹 사이트 열람은 유료로 이용하실 수 있습니다. *2
-
*1.동영상 재생이나 영상 통화 등 대용량의 데이터 송수신을 수반하는 통신은 이용하실 수 없습니다.
-
*2.동시 접속은 단말기 1대이며, 여러 단말기에서 번갈아 이용하실 수 있습니다.
-
*3.Line, WhatsApp, iMessage, Google Chat, Facebook Messenger 등의 앱을 사용한 통신.
B777-300ER의 일부 기종은 순차적으로 이하의 플랜으로 변경하고 있습니다. 자세한 내용은 포털 사이트에서 확인해 주십시오.
| 플랜명 | 요금(US 달러) |
|---|---|
| 30분 플랜 | $6.95 |
| 3시간 플랜 | $16.95 |
| Full Flight 플랜 | $21.95 |
지불 방법
신용카드(VISA, MASTER, DISCOVER, AMEX, JCB, DINERS), Google Pay, Apple Pay
- 현금, 전자 화폐, 직불 카드 등은 이용하실 수 없습니다.
- 영수증은 서비스 이용 시 등록하신 이메일 주소로 발송됩니다.
사용 가능한 시간대
이륙 약 10분 후부터 착륙 10분 전까지 사용하실 수 있습니다.
사용 가능한 공역
- 미인가국 상공을 비행 중일 때는 사용하실 수 없습니다.
- 사용 가능한 공역이라도 위성 통신의 수신 상태에 따라 통신이 끊기거나 일시적으로 사용할 수 없는 경우가 있습니다.
- 러시아, 우크라이나 정세로 인하여 우회 경로로 비행하는 유럽 항공편(가는 여정)이 북극 상공 위성 접속 범위 외(서비스 대상 구역 외)를 통과함으로 Wi-Fi를 약 1~2시간 이용할 수 없습니다.
통신 환경 안내
항공기 내 인터넷 회선의 통신 환경은 속도·용량 모두 지상에서 이루어지는 정도의 통신 상태를 실현할 수 없습니다.
첨부 파일의 송수신이나 동영상 콘텐츠 다운로드, 온라인 게임 등을 이용하실 경우, 고객님께서 예상하시는 통신 환경이 실현되지 않을 가능성이 있습니다.
스마트폰, 태블릿 단말기에 의한 텍스트 데이터의 송수신, 웹 페이지 열람 정도의 이용을 권장합니다.
이용 가능 영역이라고 표시된 국가의 상공 에서도 일부 통신이 안 되는 영역이 있습니다.
또한 상공 통과국의 국내 사정이나 기후 상황 등 예기치 못한 이유로 인해 회선이 끊어질 수 있습니다.
주의
- 이 서비스는 무선 LAN 기술을 사용하고 있습니다. 따라서 공중 액세스가 가능한 기타 무선 LAN 장소의 사양과 마찬가지로 본 서비스의 액세스에는 통신 감청 및 부정 액세스의 가능성이 있습니다. 본 서비스 이용 시에는 고객의 책임으로 이용 단말 방화벽, 바이러스 대책 소프트웨어 등의 보안 대책을 강구할 것을 강력히 권장합니다.
- 안전상, 기타 이유로 인해 본 서비스를 중지하거나 제공하지 못할 수 있습니다. 본 서비스의 일부 또는 전부를 이용하지 못한 경우에 발생한 데이터 손실, 기기 고장 또는 기회의 상실 등에 대해 당사에서는 책임을 지지 않으므로 미리 양해를 부탁드립니다.
- 비디오 스트리밍은 지원되지 않을 수 있습니다.
- 백그라운드에서 실행되는 응용 프로그램 또는 소프트웨어의 자동 업데이트는 비활성화하는 것이 좋습니다.
결제 또는 조작 방법에 관한 문의처
ANA Wi-Fi Service는 JSAT MOBILE Communications 주식회사와 Inmarsat사가 제공하는 서비스입니다.
이 서비스의 인터넷 접속 서비스 제공 업체는 JSAT MOBILE Communications 주식회사입니다.
질문이나 의견이 있으시면 Inmarsat 커스터머 케어로 연락해 주십시오.
- 연락하실 때는 구입 시의 Inmarsat 참조 코드를 준비해 주시기 바랍니다.
