2022/03/31
캡슐 토이를 사용한 고베 공항만의 사회 공헌 활동을 소개합니다.
고베 공항 ANA 체크인 카운터 앞에는 고베 여행의 추억으로 매우 좋은 평가를 받고 있는 캡슐 토이가 있습니다. 내용물은 항공사 사원들이 직접 디자인하고 제작한 캔 배지와 마그넷이며, 고베 및 공항 등을 이미지화한 오리지널 그림이 들어가 있는 것이 특징입니다.
1회 100엔의 캡슐 토이는 월평균 약 700개를 판매하고 있으며, 판매 수익금은 소아암 환자 지원 시설 및 일본 적십자사에 기부하고 있습니다. 이 캡슐 토이를 이용한 사회 공헌은 ANA 고베 공항 다니 씨의 제안으로부터 시작되었습니다.
ANA 고베 공항에서는 2013년부터 매년 고베 지역에서 자원봉사 활동에 참가하고 있었습니다만, 신종 코로나바이러스 감염증 확대 영향으로 그것을 이룰 수 없게 되었습니다. 그래서 새로운 발상으로 사회 공헌을 계속할 수 없을까 생각하여 캡슐 토이를 「모금 상자」로써 공항에 설치하여 수익금을 기부하는 활동을 시작했습니다.
캡슐 토이 매출액은 모두 기부와 재료비 구입에 사용하고 있습니다. 2021년 3월~2021년 5월까지의 매출액 일부를 소아암 환자 지원 시설에 기부했습니다. 또한, 2021년 6월~2021년 11월까지 매출액의 일부를 일본 적십자사에 기부한 일로 표창을 받았습니다.
오리지널 디자인의 캔 배지와 마그넷을 ANA 고베 공항에서 일하는 ANA 그룹 사원이 제작하여 캡슐 토이에 넣어 판매하고 있습니다. 디자인은 현재 제4탄 총 10종(2022년 3월 시점)을 준비하였으며, 새로운 디자인으로의 전환은 연 4회(4월, 7월, 10월, 1월 각 월 초순에) 실시합니다. 또한, 친환경 관점에서 다 쓴 캡슐은 회수하여 꼼꼼하게 제균한 후 재이용하고 있습니다.
또한 캔 배지, 마그넷 제작 및 판매는 ANA뿐만 아니라 고베 공항에 취항하는 제휴 항공사인 솔라시드 에어와 AIRDO, 고베시, 고베 관광국의 협조도 받고 있습니다.
고베 공항을 방문시, 여행의 추억으로 ANA 체크인 카운터 앞에 있는 캡슐 토이를 즐겨 주십시오. 또한 향후 특별 선물 기획도 계획하고 있으므로 기대해 주십시오.
캔 배지 제작은 4가지 공정으로 나뉘어 있으며, 전용 기계 2대를 사용하여 제작하고 있습니다. 1대는 캔 배지 디자인이 되는 용지를 둥글게 자르는 기계이고, 또 다른 1대는 금속 부품과 디자인을 결합시켜 캔 배지 본체를 제작하는 기계입니다.
ANA 고베 공항 소장 다니 씨와 본 건의 담당인 ANA 고베 공항 고베 사업부의 오가와 씨, 안도 씨에게 이야기를 물어봤습니다.
(다니 씨) 고베 공항의 소장이 되기 전에 돗토리 공항의 소장을 했습니다. 돗토리 공항에서도 캔 배지를 제작 판매한 경험이 있으며, 코로나 재앙으로 매년 실시했던 사회 공헌 활동을 할 수 없게 되었을 때 고베 공항에서도 마찬가지로 캔 배지를 제작 판매하여 수익금을 기부에 충당할 수 없을까 생각했습니다. 동시에 비접촉형 판매 방법을 검토하여 캡슐 토이를 설치하면 고객이 직접 돌려 구입할 수 있다고 생각해 캔 배지를 캡슐 토이에 넣어 판매하는 스타일을 확립했습니다.
(오가와 씨) 설치 장소도 고심하여 탑승 게이트 구역이 아닌 체크인 카운터에 설치하여 비행기에 탑승하시는 고객뿐만 아니라 휴일에 공항에 놀러 오시는 분들도 즐길 수 있습니다. 캡슐 토이 기계는 2종류 준비되어 있으며, 여행 선물로 구입하는 경우가 많은 마그넷과 아이들에게 큰 인기를 얻고 있는 캔 배지를 각각 분리 판매하고 있습니다.
(안도 씨) 여객 서비스, 오퍼레이션, 지상 조업, 정비 등 다양한 직종 및 연령대가 모여 캔 배지와 마그넷 제작을 할 때 많은 커뮤니케이션이 생겨납니다. 잡담과 업무 이야기를 나누면서 즐겁게 많은 사원들과 교류할 수 있음으로써 업무에도 밝게 임하고 있습니다. 그러한 커뮤니케이션 기회가 생기게 된 것은 매우 잘 된 일이라 생각합니다.
또한 재구매해 주시는 분이 있다는 점도 기쁘게 생각합니다. 고객으로부터 「다음 새로운 디자인은 언제 나오나요?」 라고 기대해 주시는 목소리를 듣는 경우가 있어 그러한 목소리에 보람을 느낍니다.
(오가와 씨) ANA 체크인 카운터 맞은편에 있는 패밀리마트 종업원분들도 캡슐 토이를 구입해 주시고 있으며, 구입한 마그넷 컬렉션을 계산대 옆에 장식해 주신 점도 기쁩니다.
(오가와 씨, 안도 씨) ANA 고베 공항에서 기업 가치 향상을 지향하는 활동을 주최하는 팀 멤버가 디자인 모집과 선정, 각사에 대한 사용 허가 취득을 실시하고 있습니다. 디자인은 ANA 고베 공항에서 일하는 그룹 사원들로부터 모집하고 있으며, 촬영한 사진에 가공을 가한 디자인과 디지털 및 손으로 쓴 디자인 등 다양한 매체로 매번 많은 응모가 있습니다만, 「내가 받았을 때 기쁜 것」을 의식하면서 아이들부터 항공 팬분들까지 폭넓은 층의 분들이 기뻐할 수 있는 디자인을 선정하고 있습니다.
(다니 씨) 또한 저희는 고베 공항의 직원으로서 「BE KOBE」라는 문구를 소중히 여기고 있습니다. 「BE KOBE」란, 한신 아와지 대지진으로부터 20년을 계기로 탄생한 말로, 지진 재해 복구를 위해 힘을 합해온 고베 시민 한 분 한 분을 자랑스럽게 여기는 마음이 담겨 있습니다. 코로나 재앙에서도 지진 재해로부터 복구해 온 결의를 다지면서 「우리라면 극복할 수 있다, 힘내자」라는 마음을 담아 「BE KOBE」문자를 디자인에 추가했습니다.
캔 배지, 마그넷 제작은 사회 공헌뿐만 아니라 사원이 직접 생각한 디자인이 상품화됨으로써 사원의 동기 부여 향상으로 이어지는 동시에 부문 횡단적으로 다양한 직종과 연령대의 사원들이 모여 제작함으로써 새로운 커뮤니케이션이 형성되어 사원들에게도 좋은 영향을 줍니다.
ANA 그룹은 앞으로도 위기를 기회로 바꾸고 모든 방법으로 사회 공헌을 위해 노력해 나가겠습니다.