2021년 1월 5일부터 서울 지점 카운터(시내/공항)와 콜 센터(*)에서 발권 및 변경/재발행되는 항공권에 대하여 발권 서비스 수수료(TSC)와 변경/재발행 서비스 수수료(ESC)가 부과됩니다. 고객님의 많은 양해 부탁드립니다.
*글로벌 컨택트 센터 포함
수수료 안내
| 구입처 | 서비스 수수료 |
|---|---|
| 서울 지점 ANA 카운터 (시내/공항) | KRW 30,000 |
| 홈페이지/모바일 | 무료 |
*특전(마일리지) 항공권의 발권수수료는 기존 28,000원에서 30,000원으로 인상됩니다.
면제 대상
- 여정 시작일 기준, 만 12세 미만의 소아 및 유아 항공권
- ANA 다이아몬드 등급 회원
- 시각장애 및 기타 장애로 인해 인터넷 사용이 어려운 경우
- 항공사의 스케줄 변경 및 천재지변 등의 불가항력에 의한 변경
- 특전 항공권의 변경/재발행
Note
- ANA 서울지점 카운터(시내/공항)에서 발권 및 변경/재발행 하는 경우, 서비스 수수료는 원(KRW)으로 부과됩니다.
- 발권 및 변경/재발행 서비스 수수료는 자발적인 환불의 경우 환불이 불가능합니다.