SKYTRAX사 최고 평가 ‘5-Star’를 11년 연속 수상했습니다
세계 최고 평가 '5 STAR'
2013년부터 11년 연속 ANA는 영국의 평가 기관 SKYTRAX사로부터 세계 최고 평가 ‘5-Star’ 항공사로 인정되었습니다.
ANA는 일관된 고품질 서비스를 제공할 수 있다는 점과 글로벌 고객의 요구를 반영한 서비스 개선을 계속 시행하고 있다는 점에서 높은 평가를 받았습니다.
ANA는 5성급 항공사로서 고객에 대한 감사의 마음을 새기면서 과거의 평가에 절대 자만하지 않고 앞으로도 전 세계 고객께 '꿈'과 '감동'이 넘치는 서비스로 안전하고 수준 높은 비행을 제공해 드리겠습니다.
SKYTRAX사 ‘World Airline Awards’ 2개 부문에서 No.1을 수상했습니다
수상 내역
5-Star
2013년부터 5 STAR를 연속
- 사진은 2023년 수상 기념식 사진
부문 상
- 사진은 2024년 수상 기념 시의 사진
2024
- World's Best Airport Services / Best Airline Staff Service in Asia
2023
- World's Best Airport Services / World's Cleanest Airline / Best Airline Staff Service in Asia
2022
- World's Best Airline Cabin Cleanliness / World's Best Airport Services / Best Airline Staff Service in Asia
2021
- World's Best Airline Cabin Cleanliness / World's Best Airport Services / Best Airline Staff in Asia / Best First Class Lounge in Asia
2019
- World's Best Airport Services / Best Business Class Onboard Catering
2018
- World's Best Airline Cabin Cleanliness / Best Airline Staff in Asia
2017
- World's Best Airport Services / Best Airline Staff in Asia
2016
- World's Best Airport Services / Best Airline Staff in Asia
2015
- World's Best Airport Services / Best Airline Staff in Asia
2014
- World's Best Airport Services / Best Transpacific Airline
2013
- World's Best Airport Services / Best Cabin Cleanliness
2012
- Best Transpacific Airline
2011
- World's Best Airport Services / Staff Service Excellence, Asia
SKYTRAX 소개
SKYTRAX사는 1989년에 창립되어 영국 런던에 거점을 둔 항공 업계 평가 회사입니다.
'1성급'부터 '5성급'의 별 개수로 항공사를 평가하는 '월드 에어라인 레이팅'외에 SKYTRAX사의 독자적인 웹 설문 조사 등 각종 고객 조사에 따라 200개사 이상의 항공사를 대상으로 평가 및 표창을 하는'월드 에어라인 어워드'도 매년 개최되고 있습니다.
5성급 인정
SKYTRAX의 월드 에어라인 레이팅은 공항에서 기내 서비스에 이르기까지 800개가 넘는 카테고리에서 고객이 "5성급 레벨"의 서비스를 체감할 수 있는 항공사만 '5성급'으로 인정하고 있습니다.
