지원

ANA에서는 여행을 위해 쾌적한 지상 교통 기관이 준비되어 있습니다.

특정 노선과 기종에서만 이용하실 수 있습니다. 자세한 내용은 '좌석 보기' 페이지를 참조해 주십시오.
이착륙, 지상 활주 및 주기 중을 제외하고 이용하실 수 있습니다.
주의: 이용 중 예고 없이 전원 공급을 정지할 수 있습니다.

• 콘센트는 다음 3종류의 플러그에 대응합니다. 2핀의 유럽 타입과 2핀 또는 3핀의 미국 타입.
• 어댑터는 사용하실 수 없습니다. 이로 인해 안전 기구가 작동하여 합선을 일으킬 우려가 있습니다.
• 영국 타입 플러그의 노트북을 가지고 계신 고객께서 기내에서 사용하실 수 있도록 2종류의 전용 어댑터 케이블이 준비되어 있습니다.
  • 이용 시 객실 승무원에게 말씀해 주십시오. 이 케이블은 수량이 한정되어 있습니다.
• 밑동에 슬리브가 장착된 플러그는 콘센트에 확실히 꽂을 수 없으므로 사용하실 수 없습니다.
  • 이 타입의 플러그 기기를 가지고 계신 고객께서 기내에서 사용하실 수 있도록 전용 어댑터 케이블이 준비되어 있습니다. 수량이 제한되어 있어 원하시는 것을 준비해 드릴 수 없는 경우도 있습니다. 이해해 주셔서 감사합니다.

• 시트 전원의 최대 출력은 60W입니다만, 다른 고객의 사용 상황에 따라 소지한 디바이스의 충전이 불가능할 수 있습니다.
• 안전을 위해 각 시트 블록에 대한 최대 공급 전력에는 제한을 두고 있습니다.
• 제한을 초과하여 사용하신 경우에는 옆 좌석 고객의 전원 공급도 차단됩니다.
• 기내 시트에 장착된 USB 포트에는 공급 전류값이 1.5A 이상인 기종과 0.5A인 기종이 존재합니다만, 모두 충전용으로 이용할 수 있습니다.
  단, 고객의 사용 디바이스에 따라 공급 전류가 충분하지 않고 충전이 불가능하거나 「충전 중」이 표시되지 않을 수 있습니다.
• 시스템에 결함이 발생한 경우나 전원 공급량 초과가 발생한 경우에는 예고 없이 전원 공급이 차단될 수 있습니다.
• 노트북을 사용하실 때는 데이터가 소실될 가능성도 있으므로 데이터를 백업해 두시기를 권장합니다.
• 콘센트에 연결한 후에 터치 스크린 기기에 따라서는 반응이 느려지거나 불규칙한 반응을 보일 수 있습니다. (어떤 현상도 기기를 손상시키지는 않습니다.)
• 콘센트를 통한 충전에도 영향을 미치지 않습니다.
• 컴퓨터의 통풍구를 모포 등으로 막지 않도록 주의해 주십시오.
• 결함이 없는 케이블과 기기를 사용해 주십시오.
• 객실 승무원은 소지하신 전자기기가 위의 안전 주의사항에 적합한지 판단할 수 없습니다.
• ANA는 사용으로 인해 발생하는 손상에 책임을 지지 않습니다.

좌석 콘센트에는 소켓 아래쪽이나 옆쪽에 전원이 이용 가능한지 나타내는 LED 조명이 있습니다.

소켓에 2색 조명이 있는 좌석에서는 녹색은 전원이 사용 가능, 빨간색이 일시적인 사용 불가 또는 완전한 사용 불가를 의미합니다. 좌석 소켓에 3색이 있는 경우에는 녹색이 사용 가능, 주황색이 일시적인 사용 불가, 빨간색이 완전한 사용 불가를 의미합니다.

빨간색이나 주황색 조명이 점등해 있는 경우에는 다음과 같이 해 주시기 바랍니다.

• 플러그를 빼고 LED 조명이 녹색이 되는지 확인한 후 다시 AC 어댑터를 꽂아 주십시오.

전력 부족에는 다음과 같은 가능성이 있습니다.

• 소켓에 꽂은 기기가 75W 이상을 소비하고 있다.
• 전력 공급량이 제한을 초과했다.
• AC 어댑터가 안쪽까지 꽂혀 있지 않다.

빨간색이나 주황색 조명이 점등하는 경우에는 시스템 고장이 아닙니다.