퍼스트 클래스 고객 서비스
ANA 퍼스트 클래스 이용 고객을 세계 굴지의 서비스로 모시겠습니다. 출발 공항에 도착한 순간부터 기내에서의 시간은 물론 도착 후 목적지로 향하는 그 순간까지 고객이 양질의 시간을 보낼 수 있도록 정성껏 갈고닦은 서비스로 고객을 환대합니다.
퍼스트 클래스 체크인에서 도착까지
ANA는 퍼스트 클래스 이용 고객이 체크인부터 탑승까지의 모든 수속을 최대한 쾌적하고 원활하게 진행할 수 있도록 노력하고 있습니다. 일부 공항에서는 우선 체크인 카운터를 이용하실 수 있습니다. “First Class” 사인을 찾아 주십시오.
온라인에서 체크인한 경우에는 체크인 카운터에 들를 필요가 없습니다. 상세 정보는 온라인 체크인을 참조해 주십시오.
퍼스트 클래스 고객이 이용 가능한 추가 특전
나리타 공항 “ANA SUITE CHECK-IN”
나리타 공항에서는 일등석 고객이 “ANA SUITE LOUNGE” 체크인을 이용하실 수 있습니다. 나리타 공항 “ANA SUITE CHECK-IN” 상세 정보 보기.
퍼스트 클래스 우선 수하물
퍼스트 클래스 고객으로 수하물 체크인을 희망하시는 분은 수하물 카운터로 와 주시기 바랍니다. <First Priority> 또는 <First Class Priority>라고 인쇄된 우선 수하물 태그를 붙여 드립니다. 수하물 수령장에서는 가장 먼저 퍼스트 클래스 전용 태그가 달린 수하물부터 원활하고 신속하게 수령하실 수 있습니다. 수하물에 대해 자세히 보기.
보안 검색 우선 열
일부 공항에는 퍼스트 클래스 이용 고객이 원활하게 보안 검색을 받을 수 있도록 보안 검색 우선 열이 마련되어 있습니다. 대상 공항에 대해서는 출발 공항의 공항 가이드를 참조해 주십시오. 공항 가이드와 취항 도시 정보 확인하기
우선 하기
퍼스트 클래스 고객은 우선적으로 내리실 수 있습니다. 위탁 수하물이 있는 고객은 수하물 수령장으로 와 주십시오. 우선적으로 신속하게 수하물을 인수하실 수 있습니다.
또한 나리타 공항에서 내리는 고객은 일본 국내선으로의 환승 또는 목적지로 이동하기 전에 “ANA Arrival Lounge”에서 편안하게 보낼 수 있습니다. 상세 정보는 나리타 공항 라운지를 참조해 주십시오.
퍼스트 클래스 라운지 이용 안내
ANA 국제선 운항편을 이용하는 퍼스트 클래스 고객은 ANA 라운지나 제휴 항공사의 라운지를 이용하실 수 있습니다. 각 라운지의 서비스 내용과 입실 기준은 공항에 따라 다릅니다.
나리타 공항 “ANA SUITE CHECK-IN”
나리타 공항에서는 퍼스트 클래스 고객이 “ANA SUITE LOUNGE” 체크인을 이용하실 수 있습니다. 상세 정보는 나리타 공항 “ANA SUITE CHECK-IN”를 참조해 주십시오.
- * 환승 시 이용에 대한 자세한 내용은 환승 시의 라운지 서비스 안내를 확인해 주십시오.
호화로운 시간을 -- 퍼스트 클래스 기내 좌석 안내
뛰어난 거주성과 기능성을 추구한 ANA 퍼스트 클래스 좌석. 풀 플랫 침대 좌석, 프라이버시를 확보하는 좌석 도어, 대형 액정 와이드 모니터, 수납에 편리한 벽장 등 다채로운 기능이 완비되어 있습니다. 퍼스트 클래스 좌석 종류에 대해서는 다음을 참조해 주십시오.
THE Suite
뛰어난 거주성과 기능성을 추구한 새로운 퍼스트 클래스 좌석입니다. 프라이빗한 느낌을 연출하는 좌석 도어, 43인치 4K 모니터, 풀 플랫 침대 좌석 등 풍부한 장비. 동승하신 고객과 함께 지내실 수 있도록 좌석 공간을 조정할 수 있습니다. “THE Suite” 상세 정보 확인하기.
B777-300ER(신 212석)에서만 이용하실 수 있습니다.
ANA FIRST SQUARE
높은 칸막이로 분리된 스퀘어 형태의 셸. 불필요한 요소를 모두 없애고 최대한 안락한 공간을 확보하였습니다. 23인치 터치 패널식 액정 와이드 모니터, 복수의 수납공간, 대형 가동식 테이블 등 다채로운 기능이 있습니다. B777-300ER(212석)에서 이용 가능합니다. “ANA FIRST SQUARE” 상세 정보 확인하기.
B777-300ER(212석)에서 이용 가능합니다.
에어버스 A380 퍼스트 클래스 좌석
도어가 달린 좌석이 프라이빗한 공간을 확보. 풀 플랫 침대 좌석, 32인치 와이드 모니터, 풍부한 수납공간 등 다채로운 기능을 갖추고 있습니다. 에어버스 A380에서만 이용 가능합니다. 에어버스 A380 일등석 좌석 상세 정보 확인하기.
에어버스 A380에서만 이용 가능합니다.
퍼스트 클래스 기내식 및 음료
“THE CONNOISSEURS(더 코노슈아즈)”
세계적으로 유명한 셰프, 술에 열정을 쏟는 스페셜리스트, 전 세계 항공사 중에서도 최고 수준의 ANA 셰프로 편성된 “THE CONNOISSEURS(더 코노슈아즈)”가 국제선 및 국내선의 식사와 음료를 제공합니다. 전문가들이 엄선해 정성껏 준비한 요리와 음료를 꼭 즐겨 주십시오.
상세 정보는 The Connoisseurs를 참조해 주십시오.
퍼스트 클래스 기내식
퍼스트 클래스 식사에서는 국내외의 유명 셰프가 고안하여 실현한 제철 요리를 즐길 수 있습니다. 엄선된 신선한 재료가 만들어내는 그윽한 풍미를 음미해 주십시오.
일본 출발, 2024년 12월~2025년 2월 메뉴 일부를 소개합니다.
어린이용 식사 및 특정 건강상 또는 종교상 배려가 필요한 식사 관련 정보는 어린이용 식사 및 기타 특별식을 참조해 주십시오.
일식 및 양식
국내외의 일류 셰프가 만든 식사를 즐겨 보십시오.
효테이
‘효테이’ 15대 당주
다카하시 요시히로 씨
교토의 노포 ‘효테이’와 컬래버레이션한 겨울 메뉴입니다. 전채 요리인 아귀 간은 은은하게 생강 향이 나는 찜 요리로 만들었습니다. 왜장아찌와의 훌륭한 궁합을 즐기세요. 훈제 홍연어는 부드러운 순무를 단식초에 절여 말았습니다. 생선과 야채 요리는 오리를 색깔 좋게 삶고 튀긴 무를 곁들였습니다. 조림 요리는 순무를 갈아 떡가루와 함께 옥돔과 성게알을 부드럽게 감쌌습니다. 메인 요리는 기름진 겨울 병어입니다. 된장과 간장 맛으로 구워내 고소하게 튀긴 토란(12월은 에비이모)을 곁들인 일품요리입니다. 제철 미나리와 은행, 만가닥버섯을 넣은 걸쭉한 소스가 조화를 이루며 접시 전체에 고루 퍼집니다.
대상 노선: 나리타 및 하네다발 북미, 유럽행
ANA 오리지널
ANA 셰프/양식
훈제 삼치는 삶아 으깬 감자와 우유를 곁들이고 전복 조림과 곶감을 얹었습니다. 작은 병에 든 캐비어를 뿌려서 드셔 보십시오. 참치 타르타르는 대게 샐러드를 곁들여 비트와 대파의 단맛이 어우러진 요리입니다. 와규 안심 소테는 2종류의 소스로 즐기십시오. 계란과 허브, 산미가 감도는 소스는 고기 위에, 에샬롯이 가득 들어간 레드 와인 소스는 고기 주변에 뿌렸습니다. 감자와 고구마, 자색고구마를 사용한 도피누아를 곁들였습니다. 생선 요리는 브르타뉴산 아귀의 희귀한 볼살을 생선 육수와 크림으로 부드럽게 마무리한 요리입니다.
대상 노선: 나리타 및 하네다발 북미, 유럽행
간단한 식사 (English only)
We invite you to enjoy these light dishes whenever you want during your flight. You will also find these dishes are a delicious follow-up to alcoholic beverages.
IPPUDO Plant-based "Pla-ton" Ramen
Newly available from December 2022, this plant-based pork bone flavor ramen does not contain any animal-derived ingredients. This vegan-friendly dish will allow a wider range of customers peace of mind to enjoy the richness and depth of Ippudo's popular ramen.
Applicable Routes: Routes between Europe and Japan, and flights bound for Japan from the U.S.A.
OTHER LIGHT DISHES
We offer ANA original brown sugar-flavored rice crackers that are vegan, halal and free of 28 major allergens specified by the Japanese Ministry of Health, Labour and Welfare.
Beef Hamburger
ANA's Original Curry
퍼스트 클래스 음료
ANA와 ANA 외부 어드바이저가 엄선한 음료와 함께 ANA 직원과 사외 어드바이저가 신중하게 서비스를 선택합니다.
ANA 와인 셀렉션
샴페인
샹파뉴 크뤼그 그랑드 퀴베
샹파뉴, 프랑스
비할 데 없는 샹파뉴 크뤼그 그랑드 퀴베. 120종류가 넘는 10개 이상의 다른 빈티지 와인을 배합하여 각 연도마다 어셈블리지. 수확 연도가 다른 와인을 다종 블렌딩하기 때문에 단일 빈티지로는 표현할 수 없는 복잡한 맛과 향이 생겨납니다. ANA 퍼스트 클래스에서는 1986년 국제선 취항 이래 최고의 샴페인을 선별하여 크뤼그를 계속 제공하고 있습니다.
포도 품종: 피노 누아르 / 무니에 / 샤르도네
제공 노선: 퍼스트 클래스 전체 노선
와인
린도
나파 밸리, 캘리포니아, 미국
겐조 에스테이트의 플래그십이 되는 보르도 스타일의 레드 블렌드. 우아하고 숙성감이 있으며 잘 익은 라즈베리와 장미 꽃잎 같은 달콤한 향기가 매혹적입니다. 블랙 페퍼의 풍미가 포함된 신선한 베리 계열의 과실 맛과 고급스러운 신맛과 치밀한 탄닌을 느낄 수 있습니다. 깊이와 섬세한 부드러움을 지닌 명품입니다. 오리 또는 쇠고기 요리와 함께 즐겨 보십시오.
포도 품종: 카베르네 소비뇽 외
제공 노선: 퍼스트 클래스 전체 노선
노리아 샤르도네 산지아코모 빈야드 소노마 코스트 2022
캘리포니아, 미국
와인 이름인 노리아는 스페인어로 물레방아라는 뜻입니다. 물레방아에서 연상되는 물, 자연, 생활의 기본적인 에너지와 같은 심플하고 긍정적인 이미지는 와인이 가진 요소와 잘 맞아떨어집니다. 유연하면서도 중후한 맛, 라임, 서양배, 살구와 같은 과일 아로마에 허브향이 기분 좋게 감돕니다. 싱싱한 산미가 육감적인 과일 맛에 녹아들어 꿀, 캐러멜, 월계수의 은은한 향이 한층 더 복잡하고 매혹적인 여운을 선사합니다.
포도 품종: 샤르도네
제공 노선: 퍼스트 클래스 전 노선
일본주
노구치 나오히코 연구소 야마하이 고햐쿠만고쿠(진한 타입)
노구치 나오히코 연구소, 이시카와
‘주조의 신’이라는 별명을 가진 노구치 나오히코 씨가 70년 이상에 걸친 주조 인생을 집대성하여 설립한 양조장입니다. 오렌지와 같은 새콤달콤한 향과 크리미한 감칠맛, 부드러운 산미가 특징이고 복잡하고 중후함이 있는 맛과는 대조적으로 목 넘김은 깔끔하며 요리의 기름기를 씻겨내 줍니다.
원료미 고햐쿠만고쿠/알코올 도수 19°
제공 기간: 2024년 12월~2025년 2월
제공 노선: 퍼스트 클래스 전체 노선
가제노모리 ALPHA2(경쾌한 타입)
유초 주조, 나라
1719년 창업. 유초 주조는 일본 청주의 발상지인 나라에서 술을 빚고 있습니다. 중세 시대에 이 지역의 사원 양조로 현대의 일본주 양조 기술이 진화했습니다. 현대의 새로운 지견으로 차세대로 이어지는 일본주를 만든 브랜드 ‘가제노모리’. 맛은 자연스럽고 약한 발포감이 있어, 배 향과 함께 풍부한 질감을 느낄 수 있습니다.
원료미 아키쓰호(나라현산)/알코올 도수 14°
제공 기간: 2024년 12월~2025년 2월
제공 노선: 퍼스트 클래스 전체 노선
구보타 만쥬(달콤한 타입)
아사히 주조, 니가타
1830년에 창업. ‘양조는 쌀 재배부터’라는 이념으로 지역 농가와 주조미를 만들고, 주조용수는 나가오카시 아사히 지역을 흐르는 지하수맥의 연수를 사용하는 등 니가타현산 재료를 고집하며 술을 빚고 있습니다. 화려한 향과 농후한 맛이 조화되어 복잡하고 깊은 풍미가 입안에서 퍼지는 것이 특징입니다.
원료미 쌀누룩: 고햐쿠만고쿠/덧쌀: 니가타현산/알코올 도수 15°
제공 기간: 2024년 12월~2025년 1월
제공 노선: 퍼스트 클래스 전체 노선
말차
ANA 일등석에서는 희망하시는 고객께 말차를 제공합니다. 일본의 차 문화를 기내에서 즐겨 보시기 바랍니다.
차
뮌헨의 델리카트슨 “달마이어”는 커피 로스터리이면서 홍차에서도 오랜 역사를 가진 희귀한 존재로, 19세기 말(약 1850년)에는
이미 전문업체로부터 귀중한 홍차 잎을
수입하고 있었습니다. 1930년대에 시작된 홍차 부문은
달마이어가 자랑하는 높은 품질과
뛰어난 고급 찻잎을 갖춘 것으로 널리 알려져 있습니다.
ANA 스페셜티 커피 셀렉션 (English only)
The Daterra ("from the earth" in Portuguese) is one of the largest coffee farms in Brazil, the world capital of coffee production. As a Rainforest Alliance (*) Certified farm, Daterra has long been committed to the cultivation of truly green coffee using innovative, ever-evolving technologies focused on every aspect of coffee. The superior beans from Daterra produce aromatic cups with a refined bitterness and rich flavors.
- * Rainforest Alliance is an international non-profit organization working to create a more sustainable world by using social and market forces for a better future for people and nature.
주의사항
- 음식과 음료는 예고 없이 변경될 수 있습니다. 희망하시는 것이 제공되지 않을 수 있습니다.
- 조류 인플루엔자 유행의 영향에 따른 계란의 공급 부족으로 인해 일부 메뉴를 변경했습니다. 변경 후의 메뉴는 기내에서 안내해 드립니다. 손님 여러분의 양해를 부탁드립니다.
- 화면은 모두 이미지입니다.
- 쌀 트레이서빌리티법에 근거한 쌀 원재료의 원산지 정보에 대해서는 '쌀 트레이서빌리티법에 근거한 쌀 원재료의 원산지 정보 안내 (PDF) (Japanese only)'를 참조해 주십시오.
예약 노선의 기내식 및 음료 메뉴(PDF) 보기
어린이용 식사와 특별한 배려가 필요한 분들을 위한 식사
ANA에서는 어린이와 아기를 대상으로 한 특별한 식사를 폭넓게 제공하고 있습니다. 또한 건강 및 종교상의 이유로 식사에 특별한 배려가 필요한 고객, 식사 제한을 받고 있는 고객을 위한 식사도 준비되어 있습니다. 대부분 사전 신청이 필요합니다.
상세 정보는 어린이를 위한 기내식 및 특별 기내식을 참조해 주십시오.
퍼스트 클래스 Wi-Fi, 기내 엔터테인먼트
퍼스트 클래스 고객께서는 Wi-Fi를 무료로 이용하실 수 있습니다. 탑승 후 객실 승무원이 무료 Wi-Fi 스크래치 카드를 드립니다. 카드는 탑승편에서만 유효합니다. ANA Wi-Fi 서비스 안내 보기.
기내 엔터테인먼트
퍼스트 클래스 고객은 대형 액정 또는 4K 모니터로, 마치 자택에서 편안하게 쉬고 있는 듯한 느낌으로 기내 엔터테인먼트를 즐길 수 있습니다.
ANA Wi-Fi 서비스
인터넷을 이용해 웹 사이트 열람과 메시지 송수신 등을 즐길 수 있는 서비스입니다. *1*2
메일 주소를 등록하신 고객께는 출발 2시간 전에 무료 바우처 코드(1인당 1코드)를 메일로 보내 드립니다. *3
-
*1.B787-8(240석)의 일부, B767-300ER(202석) 및 A320(146석)에서는 인터넷 서비스를 이용하실 수 없습니다.
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*2.동영상 재생이나 영상 통화 등 대용량의 데이터 송수신을 수반하는 통신은 이용하실 수 없습니다.
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*3.바우처 코드 1개당 단말기 1대를 접속 가능합니다.
퍼스트 클래스 기내 면세품 판매
편안한 퍼스트 클래스 좌석에 앉으신 상태에서 소소한 쇼핑을 즐겨 주십시오. 기내 면세품 판매 셀렉션 ANA SKY SHOP에는 면세품 판매에서만 구매 가능한 한정 상품도 폭넓게 준비되어 있습니다. ANA 카드로 결제하시면 더 저렴한 가격으로 구입하실 수 있습니다.
퍼스트 클래스 기내 편의용품
퍼스트 클래스 고객이 기내에서 쾌적하게 보내실 수 있도록 호화롭고 다양한 기내 편의용품이 준비되어 있습니다. 부담 없이 객실 승무원에게 말씀해 주십시오.
하늘 위에서 맛보는 최고의 편안함
취침 중의 편안함은 촉감, 가벼움, 보온성, 통기성 등으로 결정됩니다. ANA에서는 니시카와의 독자적인 가공 처리로 보온력을 향상시킨 다운 페더 컴포터(이불)를 채택했습니다. 또한 고품질의 헝가리산 화이트 덕다운을 사용하여 가볍고 푹신한 베개가 숙면을 도와줍니다. 부드러운 촉감의 테네리타제 담요, 유기농 면 100%의 릴랙스 웨어와 함께 이용하실 수 있습니다.
양질의 수면을 침대 패드, 이불, 베개, 담요 이미지
침대 패드
많은 스포츠 선수들이 해외 원정 시에 애용하는 니시카와 “에어” 침대 패드. 몸에 가해지는 압력을 분산시키는 특수 입체 구조의 조절 침대 패드가 양호한 수면 자세를 유지해 질 높은 수면을 제공합니다. 뛰어난 디자인성은 국내외에서 높은 평가를 받아 세계 각국의 디자인상을 수상했습니다.
이불
니시카와제 컴포터(이불)는 니시카와의 독자적인 가공인 프레시업 가공을 통해 보습력을 향상시킨 깃털을 내장하여 쾌적한 숙면을 도와줍니다. 이불 커버는 이집트면 100%를 채택. 부드럽고 촉감이 좋기 때문에 고객께서 편안하게 주무실 수 있습니다.
- 프레시업 가공이란 고온 스팀을 통한 '가습 건조', '냉각 제진', 양질의 다운만을 선별하는 '통풍 선별' 가공을 말함.
베개
고품질의 헝가리산 화이트 덕다운을 사용하여 가볍고 푹신한 베개는 흡습 발산성도 뛰어나 눅눅해지지 않고 쾌적한 숙면을 도와줍니다. 베개 커버는 이집트면 100%를 채택. 부드럽고 촉감이 좋기 때문에 편안하게 주무실 수 있습니다.
담요
“테네리타” 담요는 국제 기준을 통과한 안전하고 고품질의 유기농 면을 사용했습니다. 겉에는 고급 캐시미어가 사용되었으며, 면의 통기성과 캐시미어의 보온성을 겸비했습니다. 고급 소재로 만들어진 가볍고 부드러운 담요가 고객을 편안하게 감싸 줍니다.
스타일리시하고 착용감이 좋은 여행용 릴랙스 웨어
친환경 오가닉 코튼을 100% 사용한 니트 상하의입니다.
부드러운 촉감과 쾌적한 착용감이 특징입니다. 휴대하기 편한 파우치도 함께 제공됩니다. 자유롭게 가져가셔도 좋습니다.
퍼스트 클래스 무료 기내 편의용품 키트
장시간의 비행을 보다 쾌적하게 보내실 수 있도록 편의용품을 사용하기 편리한 파우치 세트로 제공해 드립니다.
- ANA 오리지널 ‘ETTINGER(에팅거)’ 파우치
- 센사이 UTM 더 로션 Ⅱ
- 센사이 UTM 더 크림 N
- 센사이 토털 립 트리트먼트
- ETTINGER 카드 케이스
- ANA 오리지널 에코백
- * 시기에 따라서는 ‘Globe-Trotter(글로브 트로터)’ 편의용품 키트가 제공될 수 있습니다.
- * 파우치의 형태와 색상은 시기에 따라 다를 수 있습니다
- * 예고 없이 사양을 변경할 수 있습니다.
기타 퍼스트 클래스 기내 편의용품
카디건(대여 서비스)
제공 가능한 탑재 수량이 한정되어 있습니다
제공 노선: 모든 노선
슬리퍼, 구둣주걱
노선: 모든 노선
헤드폰
제공 노선: 모든 노선
편지 세트
엽서, 볼펜, 메모장이 포함되어 있습니다.
제공 가능한 탑재 수량이 한정되어 있습니다
제공 노선: 모든 노선
풋 롤러
제공 가능한 탑재 수량이 한정되어 있습니다
제공 노선: 모든 노선
ANA 오리지널 아로마
ANA 공항 라운지나 기내에서 ANA 오리지널 블렌딩 천연 아로마를 체험하여 더욱 쾌적하고 보내면서 아늑한 편안함을 맛볼 수 있습니다. 상세 정보는 ANA 오리지널 아로마를 참조해 주십시오.
기타 옵션 서비스 안내
Keep My Fare
Keep My Fare는 항공권 구입 결정에 시간이 걸릴 경우, 예약과 운임 명세서를 보관할 수 있는 편리한 서비스입니다(발권 72시간 전까지). 희망하는 항공편과 운임을 선택한 후 결제 화면에서 신청할 수 있습니다.
사전 추가 수하물
이는 무료 위탁 수하물 허용량을 웃도는 수하물에 대해 ANA 홈페이지에서 사전에 추가 요금을 결제하실 수 있는 편리한 서비스입니다. 요금은 100달러~200달러로 체중 제한 및 종착지에 따라 다릅니다. 항공편 예약 후에 온라인으로 신청해 주십시오.
기내 의료 지원
ANA는 고객에게 안심을 드리기 위해 전 세계에서 24시간 체제의 의료 지원 등 기내에서 의료를 필요로 하는 고객에 대한 지원 체제를 갖추고 있습니다.
ANA Wi-Fi 서비스
스마트폰이나 태블릿, 노트북 등으로 인터넷을 이용하실 수 있는 서비스입니다.
항공기 및 기내 서비스에 관한 정보
추천 정보
ANA 호놀룰루 노선에서 즐거운 여행의 추억을!