ANA 에어포트 서포트(국제선)

고객님이 안심하고 여행하실 수 있도록 공항에서 안내를 도와드립니다.

신청 방법 안내・수속 안내

에어포트 서포트를 원하시는 항공편 출발 72시간 전까지 전화로 신청해 주셔야 합니다.
인터넷으로는 예약하실 수 없습니다.

대상 고객

ANA 그룹이 국제선을 정기 운항하고 있는 모든 공항*1에서 아래 4가지 항목에 해당하는 고객께서 이용하실 수 있습니다. 또한, 아래에 해당하는 고객끼리 여행하시는 경우에도 이용하실 수 있습니다. ‘성인 1명이 3세 이하의 어린이를 1명 이상 동반하는 경우’, ‘고령(65세 이상)의 고객만 탑승하는 경우’, ‘임산부 고객만 탑승하는 경우’에 해당하는 고객.

성인 1명이 3세 이하의 어린이를 1명 이상 동반하는 경우
성인 1명이 3세 이하의 어린이를 1명 이상 동반하며 4세 이상 11세 이하의 어린이를 1명 이상 동반하는 경우
고령(65세 이상)의 고객만 탑승하는 경우
고령(65세 이상)의 고객이 11세 이하의 어린이를 동반하는 경우
임산부 고객만 탑승하는 경우
임산부 고객이 11세 이하의 어린이를 동반하는 경우
12세 이상 16세 이하(멕시코행은 14세 이상 17세 이하)의 어린이만 탑승하는 경우*2

*1.
ANA 운항편을 ANA 편명으로 이용하시는 고객이 대상입니다. 공동 운항편 및 타 항공사가 운항하는 항공편에 대해서는 각 항공사로 문의해 주시기 바랍니다.
샌프란시스코 공항 및 산호세 공항 도착 시의 에스코트 서비스는 일부 대상 외인 경우가 있습니다. 자세한 내용은 신청 시 확인해 주십시오.
*2.
서비스 일부가 대상에서 제외됩니다. 5세 이상 11세 이하(멕시코시티 출발/도착 항공편은 5세 이상 13세 이하)의 어린이가 혼자 탑승하는 경우에는 ANA 주니어 파일럿을 이용해 주십시오.

이용 시 주의사항

18세 미만 고객이 단독으로 도항하는 경우, 보호자 동의서가 필요한 국가가 있습니다. 각국의 특별 공지 사항 을 확인해 주십시오.
이용 인원에 제한이 있으므로 이용하실 수 없는 경우도 있습니다. 또한 서비스 내용은 여정과 공항 사정에 따라 다릅니다. 신청 시 확인해 주십시오.