출발 당일 공항에서의 지연 및 결항 정보
악천후 및 공항 혼잡 등으로 인해 탑승일 당일에 어쩔 수 없이 지연, 결항, 경로 변경 등이 발생할 수 있습니다.
- 당사에 기인하는 이유로 장시간 지연, 결항이 발생하고 도착 예정일에 최종 목적지에 도착하지 못하는 경우에는 숙박비, 교통비 등의 제반 비용을 부담합니다.
- 기후 등 당사가 관리할 수 없는 이유에 따른 지연, 결항 시에는 당사가 가능한 범위에서 숙박 시설 등의 준비를 도와드립니다. 단, 비용은 고객 부담입니다.
- 본 대응은 출발일 당일에 지연, 결항이 발생한 경우를 대상으로 하며, 출발 예정일 전일까지 스케줄 변경 및 결항이 결정된 항공편은 대상이 아닙니다.
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ANA 웹사이트 및 국제선 결항/지연/임시 착륙 증명서 발행 안내에서 각 증명서를 발행할 수 있습니다.
또한, 증명서 발행 대상은 ANA 운항편에 한합니다. 제휴사가 운항하는 국제선 공동 운항편은 대상이 아닙니다.