공동 운항편을 이용하시는 고객
공동 운항편을 이용하시는 경우, 운항 항공사의 규정 및 서비스가 적용됩니다. 각 운항사에 직접 문의해 주시기 바랍니다.
공동 운항편을 이용하시는 고객
ANA 편명으로 제휴 항공사가 운항하는 공동 운항편에는 운항사의 규정, 서비스가 적용됩니다. 그 경우에 ANA 그룹과는 도움 내용이 다르므로 다음과 같은 고객께서는 신청이 불가능한 경우가 있습니다. 자세한 내용은 운항하는 제휴 항공사로 문의하시기 바랍니다.
- 의료용 침대(Stretcher)를 이용하시는 고객
- 중상 환자 고객
- 단독 보행이 곤란한 고객
- 전동 휠체어를 이용하시는 고객
- 눈이 불편하신 고객(전맹인 분의 단독 탑승인 경우)
- 의료용 산소통을 반입하여 흡입하시는 고객
국제선
국제선의 제휴 항공사에 대해서는 공동 운항편 안내(국제선)를 확인해 주십시오.
일본 국내선 서비스
ANA 편명으로 제휴 항공사가 운항하는 공동 운항편에서 제공되는 서비스
에어 두
- 의료용 산소통 반입
- 의료용 산소통 대여
- 보조 시트 대여
- 서포트 벨트 대여
솔라시드 에어
- 의료용 산소통 반입
- 의료용 산소통 대여
- 보조 시트 대여
- 서포트 벨트 대여
아이벡스 항공
- 의료용 산소통 반입
- 보조 시트 대여
- 서포트 벨트 대여
오리엔탈 에어 브릿지
- 의료용 산소통 반입
- 환자 운반차 설치
- 서포트 벨트 대여
스타플라이어
- 의료용 산소통 반입
- 서포트 벨트 대여
ANA 편명으로 제휴 항공사가 운항하는 일본 국내선의 공동 운항편에서 제공되는 주요 서비스 목록
- * '〇'는 서비스 있음, '×'는 서비스 없음을 나타냅니다.
| 서비스 명칭 | 의료용 산소통 반입 | 의료용 산소통 대여 | 보조 시트 대여 | 서포트 벨트 대여 | 환자 운반차 설치 |
|---|---|---|---|---|---|
| 에어 두 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | × |
| 솔라시드 에어 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | × |
| 아이벡스 항공 | 〇 | × | 〇 | 〇 | × |
| 오리엔탈 에어 브릿지 | 〇 | × | × | 〇 | 〇 |
| 스타플라이어 | 〇 | × | × | 〇 | × |
국제선 서비스
ANA 편명으로 제휴 항공사가 운항하는 항공편 및 제휴 항공사 편명으로 ANA가 운항하는 항공편에서 제공되는 서비스는 다음과 같습니다.
ANA 편명으로 제휴 항공사가 운항하는 항공편
의료용 산소통 반입, 의료용 산소통 대여, 환자 운반차 설치
ANA가 운항하는 ANA 편명(항공권면상의 편명)의 항공편에서만 이용하실 수 있습니다.
질병 및 부상이 있으신 고객(Medical Case)의 인큐베이터를 통한 반송, POC(휴대용 산소 발생기), 인공호흡기 반입 등에 대해서도 공동 운항편에서는 이용할 수 없으므로 주의하시기 바랍니다.
보조 시트 대여, 서포트 벨트 대여
ANA가 운항하는 ANA 편명(항공권면상의 편명)의 항공편에서만 이용하실 수 있습니다.
화물실을 이용한 반려동물 반송, 보조견의 기내 동반
일부 공동 운항 제휴 항공사에서는 접수 가능한 경우가 있으므로 자세한 내용은 ANA 몸이 불편하신 고객을 위한 상담 데스크에 문의해 주십시오.
접수 가능 여부는 해당 항공편의 운항 항공사에 문의해 주십시오.
제휴 항공사 편명으로 ANA가 운항하는 항공편
의료용 산소통 반입, 의료용 산소통 대여, 환자 운반차 설치
ANA가 운항하는 ANA 편명(항공권면상의 편명)의 항공편에서만 이용하실 수 있습니다.
질병 및 부상이 있으신 고객(Medical Case)의 인큐베이터를 통한 반송, POC(휴대용 산소 발생기), 인공호흡기 반입 등에 대해서도 공동 운항편에서는 이용할 수 없으므로 주의하시기 바랍니다.
보조 시트 대여, 서포트 벨트 대여
ANA가 운항하는 ANA 편명(항공권면상의 편명)의 항공편에서만 이용하실 수 있습니다.
화물실을 이용한 반려동물 반송
ANA가 운항하는 ANA 편명(항공권면상의 편명)의 항공편에서만 이용하실 수 있습니다.
보조견의 기내 동반
일부 공동 운항 제휴 항공사에서는 보조견을 접수 가능한 경우가 있으므로 ANA 몸이 불편하신 고객을 위한 상담 데스크에 문의해 주십시오.