진단서가 필요한 경우에 관한 안내입니다.
다음 중 하나에 해당하는 고객께서는 ANA 소정의 진단서를 제출하셔야 합니다.
ANA 소정의 "진단서" 용지(PDF 파일)는 아래의 링크에서 다운로드하실 수 있습니다. 우편이나 팩스로 수령하시기를 원하는 경우는 ANA 몸이 불편하신 고객을 위한 상담 데스크로 문의하시기 바랍니다.
주치의와 고객께서 기입하셔야 합니다. 진단서는 4매 세트(질병 및 부상이 있으신 고객에 대한 안내, 참고 자료, 탑승에 필요한 준비 안내, 진단서)로 구성되어 있습니다.
1, 2페이지째 기입 시 주의 사항과 참고 자료입니다.
3페이지째 「탑승에 필요한 준비 안내」는 고객께서 기입해야 합니다. 기내에서 의료용 산소통 및 의료 기기를 사용하실 경우에는 '질병 및 부상이 있으신 고객'도 참조해 주십시오.
4페이지의 '진단서'는 주치의가 기입해야 합니다.
진단서는 탑승일을 포함하여 14일 이내에 의사가 발행한 것이 유효합니다.
컨디션이나 증상이 안정된 고객은 진단서의 유효기간을 기재할 수 있습니다. 탑승일이 유효기간 이내라면 진단서 발행일이 14일 이내가 아닌 경우에도 접수합니다.
유효기간 내의 진단서는 고객께서 직접 보관해 주십시오.
예: 탑승일이 12월 15일인 경우, 12월 2일 이후에 발행된 진단서가 유효합니다.
왕복 여정인 경우에는 돌아오는 항공편 탑승일을 기입하고, 고객이 돌아오는 항공편의 항공 여행에도 적합하다는 의사의 증명이 필요합니다. 이 경우에 진단서는 돌아오는 항공편의 탑승일을 포함하여 14일 이내에 발행한 것이 아니라도 유효합니다.
진단서를 사전에 ANA 몸이 불편하신 고객을 위한 상담 데스크로 팩스 및 메일을 통해 보내시면 당일 원활하게 탑승하실 수 있도록 준비해 드립니다.
기재된 내용이 부족하거나 미비한 경우에는 담당자가 연락을 드리므로 출발 수일 전까지 여유를 두고 보내 주시도록 부탁드립니다.
사전에 ANA 몸이 불편하신 고객을 위한 상담 데스크에 보내주시지 못한 경우에는 당일 공항에 진단서를 지참하여 체크인 카운터에 제시해 주십시오.