의료 기기를 반입하시는 고객
고객 소유의 기기에 대한 항공 수송 가능 여부를 확인하고 있습니다. 배터리의 종류를 사전에 알려 주시기 바랍니다.
‘일본 국내선’, ‘국제선’ 아이콘이 표시된 항목은 일본 국내선과 국제선의 서비스 내용이 다릅니다. 아이콘이 기재되지 않은 항목은 일본 국내선과 국제선에서 내용이 같습니다.
예약하실 때
기내에서 이용하시고자 하는 의료 기기에 대해 의료 기기명, 제조사명, 제품명, 형번, 크기, 배터리의 종류 등을 'ANA 몸이 불편하신 고객을 위한 상담 데스크 '로 알려 주시기 바랍니다.
기내에서 일부 의료용 전자 기기 이용이 가능합니다. 의료용 전자 기기에는 작동 시에 전파를 발신하는 것 및 배터리가 위험물에 해당하는 것이 있으므로 기내에 반입 및 사용이 가능한 것인지 사전에 확인하고 있습니다. 알려 주실 때에는 '의료 기기용 시트'를 이용해 주십시오.
또한, 휴대용 산소 발생기(POC), 인공호흡기를 반입하시는 고객께서는 ANA 소정의 진단서를 제출해야 합니다.
앞좌석 아래 등에 수납할 수 없는 크기의 의료 기기를 반입하실 경우에는 별도로 좌석을 구입하셔야 합니다. 기내 반입 수하물의 크기는 '수하물 안내'를 확인해 주십시오.
- * AED 등에 가위가 세팅되어 있는 경우 가위는 기내에 반입하실 수 없습니다.
또한 아래의 4가지 경우에는 위험물에 해당하지 않기 때문에 사전에 연락하실 필요는 없습니다.
- 인슐린 주사, 에피펜 등 자가 주사기나 의사가 처방한 재택 자가 주사 약제를 투여하기 위해 사용하는 자가 사용 주사 등의 바늘을 반입하여 사용하시는 경우
- 인공 심박 조율기를 장착하시고 있는 분, 체내에 금속제 고정구가 들어간 경우
- 인공 항문(스토마)을 장착하시고 있는 경우
배터리 준비 안내
직접 배터리를 준비해 주십시오. 배터리의 종류와 용량에 따라서는 기내에서 사용하거나 보관할 수 없는 경우가 있으므로 사전에 알려 주시기 바랍니다.
기내 좌석 전원은 안정적인 전류를 공급하지 않으므로 의료 기기에는 이용할 수 없으므로 주의해 주시기 바랍니다.
휴대용 산소 발생기(POC) 및 인공호흡기를 기내에서 사용하실 고객께서는 예상 비행 시간의 150%에 해당하는 배터리를 지참해 주시기 바랍니다.
좌석 지정 안내
안전상의 이유로 비상구 좌석에는 앉으실 수 없는 경우도 있으므로 몸이 불편하신 고객을 위한 상담 데스크에 상담해 주십시오.
- * 기종 변경, 기타 부득이한 이유로 인해 예고 없이 좌석이 변경될 수 있습니다.
- * 일본 국내선에서는 Web에서 사전 좌석 지정을 이용할 수 없는 운임이 일부 있습니다.
익스텐션 벨트
좌석에 달려 있는 좌석 벨트를 연장할 수 있는 벨트입니다. 의료 기기를 좌석에 고정할 때나 몸이 큰 고객 등이 이용하실 수 있습니다. 자세한 내용은 「ANA 몸이 불편하신 고객을 위한 상담 데스크」로 문의해 주십시오.
공동 운항편
제휴 항공사가 운항하는 공동 운항편에는 각 제휴 항공사의 규정이 적용됩니다. 이런 경우, 도움 서비스 내용이 ANA와 다를 수 있습니다. 자세한 내용은 각 운항사에 문의해 주시기 바랍니다.
휴대용 산소 발생기(POC), 인공호흡기를 지참하시는 경우, ANA운항편을 ANA편명으로 예약하셔야 합니다.
탑승
탑승 수속 시
사전에 연락하신 경우에도 탑승 수속 카운터에서 아래의 정보를 확인합니다.
- 의료기기명
- 제조사명
- 제품명
- 형번명
공항 내 수속 시간 기준
출발 당일은 일찍 공항으로 와 주시기 바랍니다.
출발 시간 60분 전
출발 시간 120분 전
보안 검색 안내
인공 심박 조율기, 삽입형 제세동기(ICD) 등(체내 삽입형 의료 기기), 인슐린 펌프, CGM 등(피하 삽입형 의료 기기)을 사용하시는 고객으로 의료용 기기에 대한 영향이 우려되어 의료적인 배려가 필요한 분은 본인의 상황을 보안 검색 전에 보안 검색 직원에게 미리 말씀해 주십시오.
금속 탐지기나 바디 스캐너 대신 접촉 검색으로 보안 검색을 실시할 수 있습니다.
사전 개찰 서비스
"사전 개찰 서비스"를 이용하실 수 있습니다.
희망하시는 고객께서는 탑승구 직원에게 말씀해 주십시오. 기내 준비가 정리되면 바로 가장 먼저 안내해 드립니다. 또한 운항 상황에 따라 실시가 불가능할 수 있습니다.
주의
상기 의료 기기 기종 중 일부 기종은 전파를 발생시킵니다.
기내에서 사용하실 때에는 반드시 기내 모드(전파를 발생시키지 않는 상태)로 설정을 변경해 주시기 바랍니다.
도착
내리실 때 도움을 원하는 고객께서는 안내할 때까지 자리에서 기다려 주십시오. 도착 로비나 마중을 나오신 분이 계신 곳까지 직원이 안내해 드립니다. 부담 없이 말씀해 주십시오. 예약 시 또는 ANA 몸이 불편하신 고객을 위한 상담 데스크 로 사전에 요청하시기 바랍니다.