의료용 산소통을 이용하시는 고객
산소통은 항공 수하물에서는 "위험물"로 취급됩니다만, 의료 목적으로 사용하는 경우에만 항공 수송이 인정됩니다.
기내에서 산소통을 사용하실 경우에는 ANA가 지정한 소정의 진단서 를 제출하셔야 합니다.
예약
고객 본인의 산소통 이용
고객 본인의 산소통 이용
일부 노선을 제외하고 고객 본인의 산소통을 기내에 반입하실 수 있습니다.
산소통의 규격은 사전에 확인하므로 ANA 몸이 불편하신 고객을 위한 상담 데스크 로 연락해 주십시오. 그때는 '산소통 사양 확인서'를 참조해 주십시오.
탑승하시려면 진단서를 제출하셔야 합니다.
산소통의 확인
사용하시는 산소통이 3가지 항목을 충족하는지 확인해 주십시오.
- 용기가 승인을 받았으며 검사 합격인이 있을 것.
- "O2" 표시가 있을 것(의료용 가스상 산소일 것)
- 과거 3년 이내(일부 5년 이내)에 내압 검사에 합격했을 것
산소통은 높이 70cm×직경 10cm 정도, 중량은 1개당 5kg 이하(항공법에 따라 필수)에 한해 반입 가능합니다.
용기 증명 완료 마크 이미지 그림
- 스포츠용 휴대 산소캔, 산소팩, 액체 산소는 기내 반입 및 위탁 수하물 모두 위탁이 불가능합니다.
- 미국 출발/도착 노선은 미국의 법률에 따라 고객 본인의 의료용 산소통의 반입 및 위탁은 금지되어 있으므로 대여만 취급합니다. (1편당 6개 이상은 탑재할 수 없습니다)
또한 중국 각지 출발 노선에서도 고객 본인의 의료용 산소통을 반입하거나 위탁하는 것이 금지되어 있으므로 주의하시기 바랍니다. - 산소통 취급은 각 국가별로 다를 수 있습니다.
필요 서류 안내
- ANA소정의 진단서
- 산소통 사양 확인서
공동 운항편
제휴 항공사가 운항하는 공동 운항편에는 각 제휴 항공사의 규정이 적용됩니다. 이런 경우, 도움 서비스 내용이 ANA와 다를 수 있습니다. 자세한 내용은 운항하는 제휴 항공사로 직접 문의하시기 바랍니다.
일본 국내선
고객 본인의 산소통을 반입하실 경우에는 어느 공동 운항편이라도 이용하실 수 있습니다.
국제선
ANA 운항편을 ANA 편명으로 예약하신 고객만 대상입니다. (타사 편명으로 예약한 항공권은 접수할 수 없습니다.)
좌석 지정 안내
또한 안전상의 이유로 비상구 좌석에는 착석하실 수 없습니다.
- ※기종 변경, 기타 부득이한 이유로 인해 예고 없이 좌석이 변경되는 경우가 있습니다.
- ※일본 국내선에서는 Web 등에서 사전 좌석 지정을 이용할 수 없는 운임이 일부 있습니다.
산소통 대여 서비스(유료)
산소통 대여 서비스(사전 예약제, 유료)
마스크, 캐뉼러가 포함된 산소통 대여를 유료로 제공하고 있습니다.
대여는 기내 탑승부터 내리실 때까지입니다.
대여 산소통은 항공기 내에서만 이용 가능합니다.
출발 전, 환승 시, 도착 시 공항에서 사용하실 산소통은 고객께서 직접 준비해 주시기 바랍니다.
신청 기한이 있으므로 사전에 ANA 몸이 불편하신 고객을 위한 상담 데스크로 연락해 주시기 바랍니다. 산소통 이용에는 진단서 제출이 필요합니다. 대여 산소통 개수는 주치의 진단서를 통해 고객에게 필요한 산소 유량에 따라 필요한 개수를 계산하여 준비해 드리므로 준비 완료 후, 개수 변경은 고객 건강상의 이유로도 불가하오니 양해 부탁드립니다.
또한 호흡 동조기는 장착되어 있지 않습니다.
수량이 제한되어 있어 요청에 부응할 수 없는 경우도 있습니다.
일본 국내선
- 예약: 출발 48시간 전까지
- 요금: 1구간 3,000엔(개수는 상관 없음)
- 용량: 400리터/개
유량 설정은 0.25~6.0리터/분의 범위 내에서 조정할 수 있습니다.
사용 방법은 '산소통 사용 방법(일본 국내선)'을 확인해 주십시오.
국제선
- 예약: 출발 96시간 전까지
- 요금: 1개 10,000엔
- 용량: 360리터/개
유량 설정은 0.25~5.0리터/분의 범위 내에서 조정할 수 있습니다.
사용 방법은 '산소통 사용 방법(국제선)'을 확인해 주십시오.
필요 서류 안내
ANA소정의 진단서
공동 운항편
제휴 항공사가 운항하는 공동 운항편에는 각 제휴 항공사의 규정이 적용됩니다. 이런 경우, 도움 서비스 내용이 ANA와 다를 수 있습니다. 자세한 내용은 운항하는 제휴 항공사로 직접 문의하시기 바랍니다.
일본 국내선
산소통 대여 서비스는 ANA, AIRDO, 솔라시드 에어 운항편을 예약하신 고객이 대상입니다.
국제선
ANA 운항편을 ANA 편명으로 예약하신 고객만 대상입니다.
좌석 지정 안내
또한 안전상의 이유로 비상구 좌석에는 착석하실 수 없습니다.
- ※기종 변경, 기타 부득이한 이유로 인해 예고 없이 좌석이 변경되는 경우가 있습니다.
- ※일본 국내선에서는 Web 등에서 사전 좌석 지정을 이용할 수 없는 운임이 일부 있습니다.
탑승
출발 당일은 일찍 공항으로 와 주시기 바랍니다.
공항 내 수속 시간 기준
고객 본인의 산소통을 이용하실 경우, 사전에 신고하신 경우에도 당일은 카운터에서 육안으로 확인합니다.
대여 서비스인 경우, 기내에서 산소통을 제공합니다.
일본 국내선
출발 시간 60분 전
국제선
출발 시간 120분 전
사전 탑승 서비스
"사전 탑승 서비스"를 이용하실 수 있습니다.
희망하시는 고객께서는 탑승구 직원에게 말씀해 주십시오. 기내 준비가 정리되면 바로 가장 먼저 안내해 드립니다. 또한 운항 상황에 따라 실시가 불가능할 수 있습니다.
기내
산소통 조작은 의료 행위에 해당하기 때문에 객실 승무원이 도움을 드릴 수 없습니다.
본인 또는 보호자께서 산소통을 조작하셔야 합니다.
사용 방법은 '산소통 사용 방법(일본 국내선) /산소통 사용 방법(국제선)'을 확인해 주십시오.
기내에서는 앞좌석 아래에 옆으로 눕혀 수납하셔야 하므로 충분한 길이가 있는 튜브를 준비해 주십시오.
캐리어가 딸린 경우에는 분리하셔야 할 수도 있습니다.
- ※안전상의 이유로 비상구 좌석에는 앉으실 수 없습니다.
기내에 사전에 탑재한 산소통은 긴급용이며, 평상시에는 사용하실 수 없습니다.
도착
내리실 때 도움을 원하는 고객께서는 안내할 때까지 자리에서 기다려 주십시오. 도착 로비나 마중을 나오신 분이 계신 곳까지 직원이 안내해 드립니다. 부담 없이 말씀해 주십시오. 예약 시 또는 ANA 몸이 불편하신 고객을 위한 상담 데스크로 사전에 요청하시기 바랍니다.