이용하시는 휴대용 산소 발생기(POC)의 제조사명, 형번, 크기, 배터리의 종류 등을 ‘ANA 몸이 불편하신 고객을 위한 상담 데스크’에 알려 주십시오. 알려 주실 때에는 ‘의료 기기용 시트’도 이용해 주십시오.
"기내에서 사용 가능한 휴대용 산소 발생기(POC) 일람 예" 이외에도 FAA(미국 연방 항공국)의 기준을 충족하고 있음을 나타내는 라벨*이 있는 제품은 기내에서 사용 가능합니다.
(단, 배터리 규격 확인은 별도로 필요합니다.)
주치의가 기입한 ANA 소정의 진단서를 ANA 몸이 불편하신 고객을 위한 상담 데스크에 메일 또는 FAX로 보내 주십시오.
ANA서식 진단서 다운로드
ANA(NH) 편명으로 제휴사가 운항하는 공동 운항편의 경우, 운항사 규정이 적용되는 경우가 있어 ANA와 취급이 다를 수 있으므로 자세한 사항은 예약 시 또는 각 운항사에 직접 문의해 주십시오.
고객께서 직접 기내에서 사용 가능한 휴대용 산소 발생기(POC)를 반입하실 경우에는 모든 공동 운항편에서 이용하실 수 있습니다.
ANA편명으로 제휴 항공사가 운항하는 공동 운항편에는 운항사의 규정이 적용됩니다.
자세한 내용은 각 운항사에 문의해 주시기 바랍니다.
(주의:당사도 포함하여 공동 운항 편명의 항공권은 접수할 수 없는 경우가 대부분이므로 주의해 주시기 바랍니다.)
또한 안전상의 이유로 비상구 좌석에는 착석하실 수 없습니다.
사전에 연락하신 경우에도 탑승 수속 카운터에서 아래의 정보를 확인합니다.
미리 양해를 부탁드립니다.
출발 당일은 일찍 공항으로 와 주십시오.
출발 시간 60분 전
출발 시간 120분 전
"사전 탑승 서비스"를 이용하실 수 있습니다.
희망하시는 고객께서는 탑승구 직원에게 말씀해 주십시오. 기내 준비가 정리되면 바로 가장 먼저 안내해 드립니다. 또한 운항 상황에 따라 실시가 불가능할 수 있습니다.
휴대용 산소 발생기(POC) 조작은 의료 행위에 해당하기 때문에 객실 승무원이 도움을 드릴 수 없습니다. 본인 또는 보호자께서 휴대용 산소 발생기(POC)를 조작하셔야 합니다.
기내에서는 앞 좌석 아래에 수납하셔야 하므로 앞 좌석 발 아래에 수납할 수 있어야 합니다. 또한 충분한 길이가 있는 튜브를 준비해 주십시오.
캐리어가 딸린 경우에는 분리하셔야 할 수도 있습니다.
내리실 때 도움을 원하는 고객께서는 안내할 때까지 자리에서 기다려 주십시오. 도착 로비나 마중을 나오신 분이 계신 곳까지 직원이 안내해 드립니다. 예약 시 또는 ANA 몸이 불편하신 고객을 위한 상담 데스크 로 사전에 요청하시기 바랍니다.