고령자 고객

65세 이상의 고객만 탑승하시는 경우, 공항에서 안내를 도와드립니다. 도움이 필요한 고객은 출발 72시간 전까지 연락해 주십시오.

이 서비스는 ANA 운항편에만 적용됩니다. 타 항공사가 운항하는 공동 운항편은 운항 항공사에 확인해 주십시오.

ANA 에어포트 서포트

체크인 카운터에서 탑승 게이트까지(라운지 이용 대상 고객은 라운지까지) 안내를 도와드립니다. 모든 공항에 휠체어가 준비되어 있습니다.

이용을 원하시는 분은 탑승구에서 부담 없이 객실 승무원에게 말씀해 주십시오.

객실 승무원이 기내에서 수하물 수납을 도와드립니다.

휠체어가 필요한 고객이 기내에서 이동하실 수 있도록 휠체어가 준비되어 있습니다. 기내용 휠체어를 이용하실 고객께서는 객실 승무원에게 말씀해 주십시오.

내리실 때 도움을 원하는 고객께서는 안내할 때까지 자리에서 기다려 주십시오.

내리신 곳부터 도착 로비 또는 약속 장소까지 안내를 도와 드립니다.

환승 시 환승 카운터 또는 환승편 게이트까지(터미널이 다른 경우는 셔틀버스 승차장까지) 안내를 도와드립니다.