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■ 参考(SARS対応策の概要)
 
1.客室内の消毒
客室内にある座席に備付けのテーブル・肘掛け、窓の遮光板、トイレ、ギャレー等の消毒を次の対象路線にて、実施しております。
  (1)成田=香港線・関空=香港線で4月3日(木)始発便より、日本到着後ならびに香港出発前に実施。
  (2)シンガポール=成田線・シンガポール=関空線で4月4日(金)より、日本到着後に実施。
  (3)台北=成田線で4月4日(金)より、成田空港到着後に実施。

2.お客様への保湿型マスク・消毒用ウェットナプキンの搭載
成田=香港線・関空=香港線、成田=シンガポール線・関空=シンガポール線、成田=台北線で4月3日(木)始発便より、ファーストクラス・ビジネスクラス用保湿型マスク・消毒用ウェットナプキンを搭載し、全クラスのお客様のご要望に応じて配布いたします。

3.ご搭乗手続き時における健康状態に関して質問を実施
香港(4月3日(木)より)・シンガポール(3月31日(月)より)・台北(3月28日(金)より)の各空港でお客様のご搭乗手続き時に、旅客係員が健康状態に関する質問をさせていただいております。

4.客室乗務員のマスク着用
4月3日(木)より香港=成田線・香港=関空線で、お客様に安心してサービスをお受けいただくために、日本到着便の機内サービス時に客室乗務員がマスクを着用いたします。