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ANAは本日12月17日より、国際線の予約や変更などに対応する『国際線予約・案内センタ−』の受付時間を拡充し、24時間(365日)対応を実施いたします。対応言語は、日本語と英語で、対象地域は全世界のANA就航地となります(28の国と地域)。これまで、日本地区では8時から20時(年中無休)の受付(日本語・英語)でしたが、首都圏デュアルハブモデルの更なる進化を進め、国際線ネットワ−クを拡大していく中で、お客様が世界の各地で、いつでもコンタクトできるよう受付時間の拡大を決定しました。急な予約変更や緊急を要する事象に迅速に対応し、より一層のお客様満足の向上を目指します。 |
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■国際線予約・案内センタ-の24時間サ−ビス |
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■中国顧客サ−ビスセンタ−のサービス拡大 | |||||||
(印刷をされる方はこちらをご利用ください) 国際線予約・案内センタ−のサービス拡充について |
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