ANA-poäng för inrikesflyg
ANA Mileage Club-medlemmar kan lösa in flygpoäng för inrikesflyg med så få som 6 000 flygmil.
Tillämpliga flyg
Alla inrikesflyg inom Japan med ANA-flightnummer.
- Inrikes codeshare-flyg som trafikeras av andra flygbolag är endast tillämpliga om bokningen har ett ANA-flightnummer.
- Inrikes codeshare-flyg som trafikeras av, Japan Air Commuter eller Amakusa Airlines är inte kvalificerade för flygpoäng.
Sträckor
En sträcka (enkelresa) eller två sträckor som du själv väljer
- Symbolen ”–” anger destinationen.
- En sträcka avser en flygning utan uppehåll.
Exempel
- Tur- och returresa: Tokyo–Osaka, Osaka–Tokyo
- Två anslutna sträckor: Sapporo–Tokyo, Tokyo–Kagoshima
- Två oanslutna sträckor: Tokyo–Osaka, Nagoya–Kagoshima
- Två oanslutna sträckor: Tokyo–Osaka, Tokyo–Osaka
Undantag: Fyra sträckor är tillåtet om resplanen innefattar en flygning till/från en avlägset belägen ö i Okinawa prefektur (mellan Naha och Miyako eller Ishigaki) och en anslutning i Okinawa (Naha) på både utresan och återresan.
Resplaner till/från Okinawas avlägsna öar (fyra sträckor)
Endast tillgängligt för resplaner som innefattar en flygning till/från en avlägset belägen ö i Okinawa prefektur (mellan Naha och Miyako eller Ishigaki) och en anslutning i Okinawa (Naha).
- Symbolen ”–” anger destinationen.
Exempel
Tokyo–Okinawa (Naha)–Miyako, Miyako–Okinawa (Naha)–Tokyo
- Det går även att använda flygpoäng när den första avreseflygplatsen och den slutliga ankomstflygplatsen skiljer sig åt.
(Exempel) Haneda–Okinawa (Naha)–Ishigaki, Ishigaki–Okinawa (Naha)–Itami - Tabellen över antal flygmil som krävs för rutter till Okinawas avlägsna öar gäller inte för resor med tre sträckor.
(Exempel) Utgående resa: Haneda–Ishigaki (direktflyg), återresa: Ishigaki/Miyako–Naha–Haneda (anslutningsflyg)
Tillämplig klass
Ekonomiklass
- Flygbonusar är inte tillämpliga på Premium Class.
Flygmil som krävs
(Boarding som sker före den 26 oktober 2024)
Bonus för en sträcka (enkelresa) kan lösas ut från och med 5 000 mil.
(Boarding som sker den 27 oktober 2024 eller senare)
Flygpoäng för en sträcka (enkelresa) kan lösas in från och med 6 000 flygmil.
- Antal mil som krävs för att lösa ut bonus varierar beroende på säsong och sträcka.
Använd den praktiska räknefunktionen för antal flygmil som krävs för bonus, eller titta i säsongstabellerna och tabellerna för antal flygmil som krävs.
- När du trycker på ”Räknare för antal flygmil som krävs för bonus” kommer du till sidan som endast är tillgänglig för medlemmar.
- När du använder räknaren kan resultat för resplansförhållanden (datum, sträckor osv.) som inte är giltiga också visas.
Kontrollera villkoren för användning av poäng. - Familjemedlemmar som är registrerade för tjänsten ANA Card Family Miles kan kombinera sina mil för att lösa in poäng.
- Om du inte har tillräckligt många mil för att lösa ut en bonus kan skillnaden inte betalas med pengar eller ANA SKY COINS, och bonusen kan inte lösas ut.
Kvalificerade flygmilskontogrupper
Mil från följande flygmilskontogrupper kan användas för att lösa ut flygbonusar.
- Grupp 1: Mil
- Grupp 2: Mil (tidsbegränsade)
- Grupp 3: Mil (tids- och användningsbegränsade)
- Grupp 4: Mil relaterade till flygtjänster (tidsbegränsade)
Det antal mil som krävs för att lösa ut flygbonus dras automatiskt av från medlemmens flygmilskonto i prioritetsordning från det tidigaste utgångsdatumet. Om det finns mil med samma utgångsdatum i olika flygmilskontogrupper kombineras de automatiskt och dras av i enlighet med följande prioritetsordning.
Prioritetsordning för att kombinera flygmil: Grupp 4→3→2→1
- * För information om hur varje flygmilskontogrupp skiljer sig åt, se Vad är en flygmilskontogrupp?
Giltighet
Giltig på utfärdandedatumet och därefter ett år.
- I detta sammanhang definieras ”utfärdandedatum” som det datum då bokningen gjordes.
- Förfallodatumet kan vara annorlunda när du nyttjar en kampanj.
Familjemedlemmar som använder poäng (registrering av poänganvändare)
Om en annan person än AMC-medlemmen vill nyttja en bonus måste AMC-medlemmen registrera personen som en poänganvändare.* (Upp till tio poänganvändare kan registreras.) Registrera dig genom att klicka på ”Registrera dig via skärmen för registrering av poänganvändare”.
- När du trycker på ”Registrera dig via skärmen för registrering av poänganvändare” kommer du till sidan som endast är tillgänglig för medlemmar.
- Poänganvändare kan uppmanas att lägga fram dokumentation för att intyga sin relation till AMC-medlemmen.
Användningspolicy för spädbarn och barn
Spädbarn
Spädbarn (yngre än 3 år*1) behöver samma antal mil för att lösa ut en bonus som vuxna. Spädbarn som är äldre än 8 dagar kan sitta på en egen plats. Spädbarn som inte nyttjar en bonus måste ha en biljett till flex-pris för barn eller en tillämplig biljett till rabattpris för samma flyg som den medföljande vuxna. Alternativt kan spädbarn resa kostnadsfritt om de sitter i den medföljande vuxnas knä.
-
*1.Ålder på avresedagen.
Barn
Barn (3–11 år*2) behöver samma antal mil för att lösa ut en bonus som vuxna.
Barn som är yngre än 5 år måste resa med medföljande person (12 år eller äldre).
Barn som är yngre än 5 år och inte har någon medföljande person (12 år eller äldre) får inte gå ombord.
-
*2.Ålder på avresedagen.
Datum när rabatter/kampanjer inte gäller
ANA-poäng för inrikesflyg gäller alla datum.
- Antalet platser som är tillgängliga för flygbonusar är begränsat, även under datum då rabatter och kampanjer gäller.
Flygmil som krävs
Antalet mil som krävs för att lösa ut en bonus varierar beroende på säsong och sträcka.
Så här kontrollerar du antal flygmil som krävs
- STEG 1: Kontrollera säsong för avresedatum
Se säsongstabellerna för att kontrollera vilken säsong som gäller för avresedatumet. - STEG 2: Kontrollera grundläggande antal flygmil för sträckan
Kontrollera det grundläggande antalet flygmil (avstånd) för din flygsträcka. - STEG 3: Kontrollera antal flygmil som krävs
Se tabellen över antal flygmil som krävs för bonus för att kontrollera antalet mil som krävs för din flygning.
Säsongstabeller
Perioder då bonusar kan nyttjas anges för varje säsong.
L = lågsäsong
N = normal säsong
H = högsäsong
| Säsong | År | Period |
|---|---|---|
| L | 2 024 | 11 januari–29 februari, 4–24 april, 1–25 december |
| L | 2 025 | 9 januari–28 februari, 3–23 april, 1–24 december |
| L | 2 026 | 8 januari–28 februari |
| N | 2 024 | 1–7 mars, 7 maj–1 augusti, 19 augusti–30 november |
| N | 2 025 | 1–13 mars, 13 maj–17 juli, 25 augusti–30 november |
| N | 2 026 | 1–12 mars |
| H | 2 024 | 1–10 januari, 8 mars–3 april, 25 april–6 maj, 2–18 augusti, 26–31 december |
| H | 2 025 | 1–8 januari, 14 mars–2 april, 24 april–12 maj, 18 juli–24 augusti, 25–31 december |
| H | 2 026 | 1–7 januari, 13–31 mars |
- De angivna perioderna i säsongstabellerna kan ändras av anledningar som till exempel försäljningskampanjer. Vänligen kontrollera detta när du bokar.
Tabeller över antal flygmil som krävs (en sträcka)
Kort sammanfattning av antal flygmil som krävs för en sträcka (enkelresa)
För resplaner med två sträckor kombineras flygmilen som krävs för varje sträcka (enkelresa).
- Se tabellerna över flygmil för att kontrollera det grundläggande antalet flygmil för varje sträcka.
- * Antalet flygmil som krävs för bonusresor som avgår senast den 26 oktober 2024 anges som ”tidigare”, och de som avgår den 27 oktober 2024 eller senare anges som ”reviderade”.
Antal flygmil som krävs (exklusive flyg till/från Okinawas avlägsna öar)
L = lågsäsong
N = normal säsong
H = högsäsong
| Flygmil per sträcka (enkelresa) *1 | Tillämpliga rutter (tur- och returresa) | Antal flygmil som krävs för att lösa ut bonus Enkelresa: en sträcka |
|---|---|---|
| 0–300 mil |
|
|
| 301–800 mil | Flygmilsavstånd för andra rutter |
|
| 801–1 000 mil |
|
|
| 1 001–2 000 mil |
|
|
- * För flyg som avgår den 27 oktober 2024 eller senare gäller det reviderade antalet flygmil.
Om två sträckor har olika säsongsvariationer
Om den första sträckan har en annan säsongsvariation än den andra sträckan kombineras antalet flygmil som krävs för varje säsongsvariation.
(Exempel) Tur- och returresa mellan Tokyo och Osaka med flyg under olika säsonger
Första sträckan (Tokyo–Osaka) avgår den 25 november 2018 (högsäsong). Grundläggande antal flygmil för sträckan: 280 mil
Andra sträckan (Osaka–Tokyo) avgår den 23 december 2018 (normal säsong). Grundläggande antal flygmil för sträckan: 280 mil
- Symbolen ”–” anger destinationen
- STEG 1: Kontrollera säsongsvariationer för avresedatum
Gå till tabellen över säsongsvariationer för att kontrollera tillämplig(a) säsong(er) (lågsäsong, normal säsong, högsäsong) baserat på respektive avresedatum för utresan och returresan.
25 november 2018 = normal säsong, 23 december 2018 = högsäsong - STEG 2: Kontrollera grundläggande antal flygmil för sträckor
Gå till tabellerna över antal flygmil som krävs (en sträcka) och kontrollera antalet flygmil för sträckorna under Kort sammanfattning av antal flygmil som krävs.
Första sträckan: 280 mil (intervallet 0–300 mil för resplanen)
Andra sträckan: 280 mil (intervallet 0–300 mil för resplanen) - STEG 3: Kontrollera antalet flygmil som krävs
Gå till tabellen över antal flygmil som krävs (en sträcka) och kontrollera antalet flygmil som krävs baserat på flygmilsintervallerna och säsongerna.
För den första sträckan (intervallet 0–300 mil för resplanen under normal säsong) krävs 6 000 mil för att lösa ut en bonus.
För den andra sträckan (intervallet 0–300 mil för resplanen under högsäsong) krävs 7 500 mil för att lösa ut en bonus.
Antal flygmil som krävs
6 000 mil + 7 500 mil = 13 500 mil
Tabeller över antal flygmil som krävs (fyra sträckor som innefattar resa till Okinawas avlägsna öar)
Kort sammanfattning av antal flygmil som krävs för fyra sträckor (hela resplanen)
För resplaner som innefattar flyg till/från avlägsna öar i Okinawa prefektur (Miyako eller Ishigaki) med en anslutning i Naha kontrollerar du antalet flygmil som krävs genom att beräkna hela resplanens flygmil (summan av det grundläggande antalet flygmil för varje sträcka).
- Se tabellerna över antal flygmil för att kontrollera det grundläggande antalet flygmil för varje sträcka.
- * Antalet flygmil som krävs för bonusresor som avgår senast den 26 oktober 2024 anges som ”tidigare”, och de som avgår den 27 oktober 2024 eller senare anges som ”reviderade”.
Antal flygmil som krävs för rutter till/från Okinawas avlägsna öar
L = lågsäsong
N = normal säsong
H = högsäsong
| Flygmil per resplan | Tillämpliga rutter (avrese-/ankomstflygplats till Miyako eller Ishigaki via Okinawa) | Antal flygmil som krävs för att lösa ut bonus |
|---|---|---|
| 601–1 600 mil |
|
|
| 1 601–2 000 mil |
|
|
2 001–4 000 mil |
|
|
-
*1.Avrese-/ankomstflygplats till Miyako via Okinawa
-
*2.Avrese-/ankomstflygplats till Ishigaki via Okinawa
- * För flyg som avgår den 27 oktober 2024 eller senare gäller det reviderade antalet flygmil.
Om två sträckor har olika säsongsvariationer
Om en resplan med fyra sträckor innefattar flygningar till/från avlägsna öar i Okinawa prefektur (Miyako eller Ishigaki) med anslutning i Naha och sträckorna har olika säsongsvariationer används 25 procent av antalet flygmil som krävs för respektive sträcka för att räkna ut antalet flygmil för hela resplanen (summan av det grundläggande antalet flygmil för varje sträcka).
(Exempel) Tur- och returresa mellan Tokyo och Ishigaki via Naha med flyg under olika säsonger
Första sträckan (Tokyo–Okinawa): lågsäsong (L), grundläggande antal flygmil är 984 mil
Andra sträckan (Okinawa–Ishigaki): normal säsong (R), grundläggande antal flygmil är 247 mil
Tredje sträckan (Ishigaki–Okinawa): normal säsong (R), grundläggande antal flygmil är 247 mil
Fjärde sträckan (Okinawa–Tokyo): normal säsong (R), grundläggande antal flygmil är 984 mil
- Symbolen ”–” anger destinationen
- STEG 1: Beräkna det totala grundläggande antalet flygmil för sträckorna
Se tabellen över flygmil för att kontrollera det grundläggande antalet flygmil för varje sträcka och beräkna sedan det totala antalet flygmil.
984 mil (första sträckan) + 247 mil (andra sträckan) + 247 mil (tredje sträckan) + 984 mil (fjärde sträckan) = 2 462 mil - STEG 2: Kontrollera antalet flygmil för sträckorna
Gå till tabellerna över antal flygmil som krävs (fyra sträckor som innefattar Okinawas avlägsna öar) och kontrollera antalet flygmil för sträckorna under Kort sammanfattning av antal flygmil som krävs.
2 462 hamnar under intervallet 2 001–4 000. - STEG 3: Kontrollera säsongsvariationer för avresedatum
Gå till tabellen över säsongsvariationer för att kontrollera tillämplig(a) säsong(er) (lågsäsong, normal säsong, högsäsong) baserat på respektive avresedatum för utresan och returresan.
* Symbolen ”–” anger destination
Första sträckan (Tokyo–Okinawa): lågsäsong (L)
Andra till fjärde sträckorna (Okinawa–Ishigaki–Okinawa–Tokyo): normal säsong (N) - STEG 4: Kontrollera antal flygmil som krävs
Gå till tabellerna över antal mil som krävs (fyra sträckor som innefattar Okinawas avlägsna öar och kontrollera antalet flygmil som krävs baserat på flygmilsintervallerna och säsonger.
För den första sträckan (intervallet 2 001–4 000 mil för resplanen under lågsäsong) krävs 17 000 mil för att lösa ut en bonus.
För den andra sträckan (intervallet 2 001–4 000 mil för resplanen under normal säsong) krävs 20 000 mil för att lösa ut en bonus.
För den tredje sträckan (intervallet 2 001–4 000 mil för resplanen under normal säsong) krävs 20 000 mil för att lösa ut en bonus.
För den fjärde sträckan (intervallet 2 001–4 000 mil för resplanen under normal säsong) krävs 20 000 mil för att lösa ut en bonus.
Eftersom resplanen omfattar olika säsonger delas antalet flygmil som krävs för varje sträcka med fyra och sedan läggs de belopp som blir resultaten ihop.
Flygmil som krävs
(17 000 mil / 4 =) 4 250 mil + (20 000 mil / 4 =) 5 000 mil + (20 000 mil / 4 =) 5 000 mil + (20 000 mil / 4 =) 5 000 mil = 19 250 mil
Boka poängbiljett
- Det går inte att ansöka om poängbiljett på flygplatsen.
- Om en annan person än AMC-medlemmen vill använda poäng måste AMC-medlemmen registrera personen som en poänganvändare.
Så här bokar du
Ansök via ANA:s webbplats
- * Logga in på medlemssidan för Mileage Club för att boka/ansökan om ANA Domestic Award-biljetter.
- * Du kommer vidare till den japanska webbplatsen
Ansök via telefon
Information
- Öppna biljetter och väntelistor är inte tillgängliga för inrikesflygpoäng.
- Antalet platser som kan bokas med poängbiljetter är begränsat. Det går eventuellt inte att boka poängplatser på alla flyg.
- Vissa flygningar kan för närvarande vara inställda eller trafikerade endast under vissa säsonger. Även om en flygning visas under en flygbonusresplan i tabellerna kan det vara så att den inte körs.
- Du tjänar inte in flygmil när du använder poängbiljetter.
- Mil som har använts för poänginlösen kan inte återbetalas till ett flygmilskonto eller bytas ut mot en annan bonus, även om den ursprungliga bonusen inte användes. Detta gäller med undantag för mil som ger rätt till återbetalning av oanvända poäng. SeÄndringar och återbetalningar för mer information.
Bokningsperiod
Från startdatum/starttid för bokning som finns på aktuell flygtidtabell*1 till dagen före avgång.
- * För bokningar som görs den 3 februari 2025 och senare är bokningsperioden öppen från 355 dagar före avresedatumet (tillgänglig från kl. 09.30 (JST), exklusive avresedatumet) fram till dagen före avgång.
-
*1.Alla flygningar öppnas för bokning samma dag som den aktuella tidtabellen utfärdas, två gånger om året.
Flygavgångar på sommartidtabellen (från och med den sista söndagen i mars till lördagen direkt före den sista söndagen i oktober) öppnas för bokning i slutet av januari.
Flygavgångar på vintertidtabellen (från den sista söndagen i oktober till lördagen direkt före den sista söndagen i mars) öppnas för bokning i slutet av augusti.
- Avgångs-/ankomsttider, flightnummer, flygplanstyp, flygplan, flygbolag, platsnummer osv. kan ändras även efter det att flygtidtabellen har utfärdats.
Gå ombord med en poängbiljett
AMC-medlemmar
Ni kan använda incheckning online. Gå direkt till säkerhetskontrollen på flygplatsen utan att gå till incheckningsdisken och för din smartphone mot läsaren för att gå ombord. (Om du har incheckat bagage måste du gå till bagagedisken.)
Familjemedlemmar
Om du är en registrerad poänganvändare som ska gå ombord utan den primära medlemmen och du är medlem i ANA Mileage Club behöver du ditt medlemsnummer.
Om du inte är medlem i ANA Mileage Club behöver du det niosiffriga bekräftelsenumret och bokningsnumret, som båda visas när bokningen görs. AMC-medlemmen bör därför ge dig denna information i förväg.
När du bokar
När du bokar via ANA:s webbplats måste du spara det niosiffriga bekräftelsenumret och bokningsnumret som visas på skärmen när bokningen är slutförd.
(Om du registrerar ett medlemskap för ANA Mileage Club när du gör bokningen visas inget niosiffrigt bekräftelsenummer.)
Vid incheckning
Du kan använda incheckning online.
- Det niosiffriga bekräftelsenumret och bokningsnumret behövs även när du hämtar ut e-biljettkvittot i en incheckningsdisk.
- Om du inte har ditt bekräftelsenummer ombeds du att gå till ANA-disken på flygplatsen på avresedatumet.
Där måste du ange dina bokningsuppgifter och din identitet måste kontrolleras genom en officiell identitetshandling (körkort, pass, sjukförsäkringskort osv.).
Ändringar
Hur du gör ändringar
Tryck på ”Kontrollera eller ändra en bokning med ANA-poäng för inrikesflyg i Japan” och logga sedan in på ditt konto för att begära en ändring.
- Ändringar kan inte göras på flygplatsen.
Det är möjligt att byta till en annan flygning på samma sträcka (samma dag eller en annan dag).
- Ändringar i bokningen måste göras senast en dag före det nya avresedatumet och före avgångstiden för det ursprungligen bokade flyget.
- Namn på passageraren och på den AMC-medlem som tillhandahåller flygmilen samt sträckor och antal sträckor kan inte ändras efter att ansökan har skickats in.
- Färdriktningen kan inte ändras.
| Avresedatum för den ursprungligen bokade flygningen | Nytt avresedatum | Sista datum för ändring av bokning |
|---|---|---|
| 20 november | 18 november | Till och med den 17 november |
| 20 november | 21 november | Vid avgångstiden för den ursprungligen bokade flygningen den 20 november |
Justeringar för att uppfylla det antal flygmil som krävs
Om en ändring av avresedatum resulterar i en ändring av säsongsvariationen i flygbonusen måste justeringar göras för att uppfylla det antal mil som krävs.
<Om det antal mil som krävs ökar>
- måste du använda ytterligare mil för att jämna ut skillnaden.
- Milen dras automatiskt av från medlemmens flygmilskonto i prioriteringsordning från det tidigaste utgångsdatumet. Om det finns mil med samma utgångsdatum i olika flygmilskontogrupper kombineras de automatiskt och dras av i enlighet med följande prioritetsordning.
Prioritetsordning för att kombinera flygmil: Grupp 4→3→2→1 - Om du inte har de extra mil som krävs på ditt flygmilskonto accepteras inte ändringen.
<Om det antal mil som krävs minskar>
- kommer skillnaden i mil att återbetalas.
- Skillnaden mellan flygmil med det längsta utgångsdatumet som användes för poänginlösen återförs till den ursprungliga flygmilskontogruppen med det ursprungliga utgångsdatumet.
Om du har flygmil i olika flygmilskontogrupper med samma utgångsdatum återförs flygmilen i följande prioritetsordning.
Prioritetsordning: Grupp 1→2→3→4 - Mil som har passerat förfallodatum vid tidpunkten för återbetalningsprocessen kan inte återbetalas.
- För information om hur varje flygmilskontogrupp skiljer sig åt, se Vad är en flygmilskontogrupp?
- Endast mil kan användas för att jämna ut skillnader i det antal flygmil som krävs. Andra betalningsmetoder, t.ex. kontanter, kan inte användas.
Information
- Även om det finns lediga platser går det inte att byta till en tidigare flygning för samma sträcka vid ankomsten till flygplatsen på avresedatumet för ditt bokade flyg.
- Ändringar i bokningen måste göras senast dagen före det nya avresedatumet. Det går inte att boka öppna biljetter. Gör en bokning för det flyg du vill åka med.
- Med undantag för flygningar som nyttjas på de villkor som anges i föregående punkt gäller poängbiljetter för inrikesflyg endast för motsvarande bokade flygning.
Ändra avrese- och ankomstflygplatser
För Tokyo- och Osakarutter kan poäng för inrikesflyg i Japan användas omväxlande mellan de listade flygplatserna.
Rutter till/från Tokyo
Haneda flygplats, Narita flygplats
Rutter till/från Osaka
Itami flygplats, Kansai flygplats, Kobe flygplats
- För rutter till/från de tre flygplatserna i norra Kyushu (Fukuoka, Kitakyushu, Saga) och de två flygplatserna i Chugoku-regionen (Hiroshima, Iwakuni) kan avrese- och ankomstflygplats inte ändras.
Återbetalningar av oanvända poäng
Om du vill begära återbetalning av en inrikesflygbonus i Japan baserat på egna skäl kan du endast göra det om du inte har nyttjat någon av sträckorna. Milen återbetalas till flygmilskontot efter att ett angivet antal mil har dragits av som återbetalningsavgift*1.
-
*1.Det antal mil som ska dras av för återbetalningsavgiften dras automatiskt från medlemmens konto i ordning från det tidigaste utgångsdatumet. Om det finns mil med samma utgångsdatum i olika flygmilskontogrupper kombineras de automatiskt och dras av i enlighet med följande prioritetsordning.
Prioritetsordning för att kombinera flygmil: Grupp 4→3→2→1- För information om hur varje flygmilskontogrupp för skiljer sig åt, se Vad är en flygmilskontogrupp?
Flygmil som dras som återbetalningsavgift
3 000 mil per kund
- Om bokningar och biljettutfärdande genomfördes separat för varje sträcka krävs en återbetalningsavgift på 3 000 mil för varje kund och varje sträcka.
- Om du nyttjar ett kampanjerbjudande etc. kan antal flygmil som krävs för handläggningen skilja sig åt.
Giltig ansökningsperiod
Ring oss före avgångstiden för det flyg som är bokat för din första sträcka.
Förfallodatum för återbetalade mil
Endast mil som inte har gått ut vid tidpunkten för återbetalningen återbetalas till sina ursprungliga flygmilskontogrupper och med sina ursprungliga utgångsdatum.
Exempel på återbetalning av oanvänd bonus
Om inga mil har förfallit vid tidpunkten för återbetalningen.
- Milen återbetalas till sina ursprungliga flygkontogrupper och med sina ursprungliga utgångsdatum.
- De 3 000 mil som krävs i återbetalningsavgift dras av i prioritetsordning från det tidigaste utgångsdatumet. Om det finns mil med samma utgångsdatum i olika flygmilskontogrupper kombineras de automatiskt och dras av i enlighet med följande prioritetsordning.
Prioritetsordning för att kombinera flygmil: Grupp 4→3→2→1
Om vissa mil har passerat förfallodatum vid tidpunkten för återbetalningen
- Endast mil som inte har gått ut vid tidpunkten för återbetalningen återbetalas till sina ursprungliga flygmilskontogrupper och med sina ursprungliga utgångsdatum.
- Mil som har passerat förfallodatum vid tidpunkten för återbetalningsprocessen kan inte återbetalas.
- De 3 000 mil som krävs i återbetalningsavgift dras av i prioritetsordning från det tidigaste utgångsdatumet. Om det finns mil med samma utgångsdatum i olika flygmilskontogrupper kombineras de automatiskt och dras av i enlighet med följande prioritetsordning.
Prioritetsordning för att kombinera flygmil: Grupp 4→3→2→1
Information
- Begäran om återbetalning måste tas emot senast 30 dagar efter flygbonusens förfallodatum. Du har dock inte rätt till återbetalning om den första flygningen inom din resplan redan har avgått eller om du redan har nyttjat minst en sträcka.
- Om inte den bokade flygningen ställdes in i förväg återbetalas inte den oanvända bonusen.
- Mil som har passerat förfallodatum vid tidpunkten för återbetalningsprocessen kan inte återbetalas.
- Om antalet mil som ska återbetalas är mindre än vad som krävs för återbetalningsavgiften kan ingen återbetalning göras.
- Om flera kunder ska återbetalas för en bonus tillämpas återbetalningsavgiften på varje kund.
Byte och återbetalning på grund av dåligt väder osv.
- Om ditt bokade flyg blir försenat eller ställs in på grund av omständigheter som ligger utanför ANA:s kontroll (t.ex. en tyfon eller kraftigt snöfall) kan du antingen byta till ett annat ANA-flyg eller begära återbetalning av flygmilen.
- Ändringar och återbetalningar kan hanteras dagen efter avresedatumet för den planerade flygningen. Genomför de nödvändiga procedurerna inom tio dagar efter avresedatumet på din bokning.
- Du måste ange en verifieringskod (ANA Mileage Club-kundnummer, bekräftelsenummer).
Ändringar i bokningen (boka en annan ANA-flygning)
Om du vill boka ett annat flyg går du till skärmen med bokningsuppgifter på ANA:s webbplats för att genomföra de nödvändiga procedurerna eller ringer till oss.
- Du kan byta ditt flyg till ett nytt flyg med lediga platser som avgår inom 30 dagar från det planerade avresedatumet. (Begäran kan göras efter att flygningen blivit försenad eller ställts in.)
- Genomför de nödvändiga procedurerna inom tio dagar efter avresedatumet på din bokning.
Skillnader i flygmil när säsongen ändras till följd av ett byte av avresedatum
- Om antalet flygmil som krävs ökar efter byte till en annan flygning begärs inte de ytterligare flygmilen av kunderna. *1
- Om antalet flygmil som krävs minskar efter byte till en annan flygning återbetalas skillnaden. *1
- Mil återbetalas baserat på ANA:s metod för beräkning av skillnad.
- Skillnaden mellan flygmil med det längsta utgångsdatumet som användes för poänginlösen återförs till den ursprungliga flygmilskontogruppen med det ursprungliga utgångsdatumet.
Om du har flygmil i olika flygmilskontogrupper med samma utgångsdatum återförs flygmilen i följande prioritetsordning.
Prioritetsordning: Grupp 1→2→3→4 - Mil som har passerat förfallodatum vid tidpunkten för återbetalningsprocessen kan inte återbetalas.
-
*1.Denna hantering gäller för dem som byter till en flygning som avgår senast 30 dagar efter avresedatumet för den ursprungligen bokade flygningen. Om biljetten är giltig längre än så och en ändring begärs från 31 dagar efteråt eller senare måste antalet flygmil som krävs justeras.
Återbetalningar
Om du vill begära en återbetalning går du till skärmen med bokningsuppgifter på ANA:s webbplats för att genomföra de nödvändiga procedurerna eller ringer till oss.
- Genomför procedurerna för begäran om återbetalning inom 10 dagar efter det planerade avresedatumet för ditt bokade flyg. (Begäran om återbetalning kan göras efter att flygningen blivit försenad eller ställts in.)
- Om du har sträckor som inte nyttjats men bara vill begära återbetalning för vissa av dem kan du inte göra det på ANA:s webbplats. Kontakta ANA Mileage Club-servicecenter.
Återbetalningsavgift
Inga återbetalningsavgifter tillämpas.
- Om du däremot har ändrat bokningen och sedan vill begära återbetalning baserat på egna skäl accepteras detta bara om du inte har nyttjat några sträckor, och 3 000 mil per person krävs i återbetalningsavgift. Se Återbetalningar av oanvända poäng för mer information.
Om du inte har nyttjat några sträckor
Milen återbetalas till sina ursprungliga flygkontogrupper och med sina ursprungliga utgångsdatum.
Om du har nyttjat vissa av sträckorna
Av de mil som drogs av för inlösen av flygbonus beräknar vi hur många som användes för återbetalningsbara sektorer. Vi återbetalar sedan dessa mil i ordning från senaste utgångsdatumet. De återbetalas till sina ursprungliga flygmilskontogrupper och har sina ursprungliga utgångsdatum. Om det finns mil med samma utgångsdatum i olika flygmilskontogrupper återbetalas de i enlighet med följande prioritetsordning.
Prioriteringsordning för återbetalning: Grupp 1→2→3→4
- Mil som har passerat förfallodatum vid tidpunkten för återbetalningsprocessen kan inte återbetalas.
Beräkningsmetod för återbetalning av flygmil
Antal mil som ska återbetalas = antal mil som användes för att lösa ut flygbonusen för sträckan som inte nyttjades (alla rutter utom de till Okinawas avlägsna öar)
Antal mil som ska återbetalas = antal mil som användes för att lösa ut bonusen ÷ totala antalet flygmil för resplanen x antal sträckor som ger rätt till återbetalning (rutter till/från Okinawas avlägsna öar)
Byte och återbetalning på grund av flygplansunderhåll
- Flygningar som är försenade eller inställda på grund av oavsiktliga anledningar, till exempel flygplansunderhåll, kan ändras eller återbetalas.
- Ändringar och återbetalningar kan hanteras dagen efter avresedatumet för den planerade flygningen. Genomför de nödvändiga procedurerna inom tio dagar efter avresedatumet på din bokning.
- Du måste ange en verifieringskod (ANA Mileage Club-kundnummer, bekräftelsenummer).
Ändringar i bokningen (boka en annan ANA-flygning)
Om du vill boka ett annat flyg går du till skärmen med bokningsuppgifter på ANA:s webbplats för att genomföra de nödvändiga procedurerna eller ringer till oss.
- Du kan byta ditt flyg till ett nytt flyg med lediga platser som avgår inom 30 dagar från det planerade avresedatumet. (Begäran kan göras efter att flygningen blivit försenad eller ställts in.)
- Genomför de nödvändiga procedurerna inom tio dagar efter avresedatumet på din bokning.
Skillnader i flygmil när säsongen ändras till följd av ett byte av avresedatum
- Om antalet flygmil som krävs ökar efter byte till en annan flygning begärs inte de ytterligare flygmilen av kunderna. *1
- Om antalet flygmil som krävs minskar efter byte till en annan flygning återbetalas skillnaden. *1
- Mil återbetalas baserat på ANA:s metod för beräkning av skillnad.
- De mil som återbetalas för att jämna ut skillnaden gäller fram till slutet av månaden 36 månader efter tidpunkten för återbetalningen. Dessutom återbetalas de till sina ursprungliga flygmilskontogrupper i enlighet med följande prioritetsordning.
Prioriteringsordning för återbetalning: Grupp 1→2→3→4
-
*1.Denna hantering gäller för dem som byter till en flygning som avgår senast 30 dagar efter avresedatumet för den ursprungligen bokade flygningen. Om biljetten är giltig längre än så och en ändring begärs från 31 dagar efteråt eller senare måste antalet flygmil som krävs justeras.
Återbetalningar
Om du vill begära en återbetalning går du till skärmen med bokningsuppgifter på ANA:s webbplats för att genomföra de nödvändiga procedurerna eller ringer till oss.
- Genomför procedurerna för begäran om återbetalning inom 10 dagar efter det planerade avresedatumet för ditt bokade flyg. (Begäran om återbetalning kan göras efter att flygningen blivit försenad eller ställts in.)
- Om du har sträckor som inte nyttjats men bara vill begära återbetalning för vissa av dem kan du inte göra det på ANA:s webbplats. Kontakta ANA Mileage Club-servicecenter.
Återbetalningsavgift
Inga återbetalningsavgifter tillämpas.
- Om du däremot har ändrat bokningen och sedan vill begära återbetalning baserat på egna skäl accepteras detta bara om du inte har nyttjat några sträckor, och 3 000 mil per person krävs i återbetalningsavgift. Se Återbetalningar av oanvända poäng för mer information.
Om du inte har nyttjat några sträckor
Milen återbetalas till sina ursprungliga flygmilskontogrupper. De mil som återbetalas gäller fram till slutet av månaden 36 månader efter tidpunkten för återbetalningen.
Om du har nyttjat vissa av sträckorna
Av de mil som drogs av för inlösen av flygbonus beräknar vi hur många som användes för återbetalningsbara sektorer. De mil som återbetalas för att jämna ut skillnaden gäller fram till slutet av månaden 36 månader efter tidpunkten för återbetalningen. Dessutom återbetalas de till sina ursprungliga flygmilskontogrupper i enlighet med följande prioritetsordning.
Prioriteringsordning för återbetalning: Grupp 1→2→3→4
- Förfallodatum för återbetalda flygmil sätts efter den senaste intjäningsmånaden. Om några av milen har passerat förfallodatum vid tidpunkten för återbetalningsprocessen återbetalas även de milen.
Beräkningsmetod för återbetalning av flygmil
Antal mil som ska återbetalas = antal mil som användes för att lösa ut flygbonusen för sträckan som inte nyttjades (alla rutter utom de till Okinawas avlägsna öar)
Antal mil som ska återbetalas = antal mil som användes för att lösa ut bonusen ÷ totala antalet flygmil för resplanen x antal sträckor som ger rätt till återbetalning (rutter till/från Okinawas avlägsna öar)
Hur du begär ändringar och återbetalningar
Det går inte att begära ändringar och återbetalningar på flygplatsen.
Genomför proceduren via ANA:s webbplats
Logga in och använd tjänsterna för medlemmar för att genomföra proceduren.