ANA-utrikesflyg uppgraderingspoäng
ANA Mileage Club-medlemmar och deras registrerade kan lösa in mil för att få utrikesresor på ANA-trafikerade flyg.
Tillämpliga flyg
ANA-utrikesflyg
- Inte tillgängligt för flygresor med gemensamma flygnummer med ANA-flygnummer som trafikeras av andra flygbolag eller flygresor med gemensamma flygnummer med flygnummer för andra flygbolag som drivs av ANA.
Kvalificerade bokningsklasser
Flygmil som krävs
Bonusar för en sträcka (enkelresa) kan lösas in från och med 9 000 mil.
Antal mil som krävs för att lösa ut bonus varierar beroende på grundläggande antal mil för sträckan och serviceklass.
Se tabellerna över antal mil som krävs för att kontrollera de krav på inlösen som motsvarar de relevanta grundläggande antal mil för sträckan.
- Det begärda antalet mil definieras för varje sträcka (enkelresa) och är inte detsamma som det totala antalet mil för alla poängsträckor.
- Du måste köpa en biljett (för den klass du valde före uppgraderingen) för alla sträckor där du vill använda poäng.
- Familjemedlemmar som är registrerade för tjänsten ANA Card Family Miles eller ANA Mileage Club Family-konto (AFA) kan kombinera sina mil för att lösa in poäng.
Använda ANA-uppgraderingspoäng
ANA Diamond Service-medlemmar, Platinum Service-medlemmar, Bronze Service-medlemmar och Super Flyers Card-medlemmar kan också använda uppgraderingspoäng för inlösen.
Mer information finns på sidan för ANA Premium-medlemstjänster.
Giltighet
Uppgraderingsbonusar gäller endast på de flyg som bokningen är gjord för.
Användningspolicy för spädbarn och barn
Spädbarn (yngre än 2 år*2)
Barn (2–12 år*4)
Information
- Det går inte att använda poäng för ANA-utrikesflygresor för uppgraderingspoäng.
- ANA-uppgraderingspoäng för utrikesflyg kan användas tillsammans med Star Alliance-uppgraderingspoäng för flera flygningar inom samma resplan, men inte på samma flyg.
- Prioriterad bokning och väntelista är tillgängligt vid uppgradering för premiummedlemmar om medlemmens egna flygmil används för utrikesflyg trafikerade av ANA-gruppen. Registrerade poänganvändare som använder poäng och inte åtföljs av AMC-medlemmen är inte berättigade till prioriterad bokning och väntelista.
- Antalet platser som kan bokas med uppgraderingspoäng är begränsat (på vissa flyg är sådana platser eventuellt inte tillgängliga).
Det kan finnas fall där poäng inte kan användas även om det finns platser till ordinarie biljettpriser. - När du använder uppgraderingspoäng beräknas intjänade flygmil och ANA Premium-poäng baserat på den serviceklass på den biljett som ursprungligen köptes.
- Observera följande information när du ansluter från ett flyg som trafikeras av ett annat flygbolag till ett ANA-trafikerat flyg.
- Det kan finnas fall där incheckning för hela resan inte är möjlig för uppgraderade flygningar på grund av omständigheter på avgångsflygplatsen, hos flygbolaget som utför flygningen eller med IT-systemen. Kunder måste då checka in igen på anslutande flygplatser.
- Det tillåtna kostnadsfria bagaget för den uppgraderade serviceklassen gäller inte för flyg som trafikeras av andra flygbolag.
Kunder måste checka in sitt bagage igen när de ansluter till ett ANA-flyg.
I vissa länder kan kunder behöva passera genom immigrationskontrollen innan de kan checka in sitt bagage igen.
- Med undantag för mil som ger rätt till ersättning för oanvända poäng kan mil som har använts för poänginlösen inte återbetalas till ett flygmilskonto eller bytas ut mot en annan bonus, även om den ursprungliga bonusen inte användes.
- AMC-medlemmen eller passageraren ansvarar för betalning av skatter, avgift för passagerarfaciliteter, bränsletillägg och andra avgifter som är knutna till användningen av en uppgraderingsbonus.
- Storbritanniens Air Passenger Duty, Frankrikes Air Passenger Solidarity Tax och Air Passenger Solidarity Tax Surplus tillämpas också på uppgraderingar som görs med flygmil och det exakta beloppet beror på serviceklassen.
För biljetter som redan har utfärdats måste eventuella skillnader i skatt för den uppgraderade serviceklassen betalas på flygplatsen.- Air Passenger Duty i Storbritannien: Gäller för alla passagerare som reser från flygplatser i Storbritannien.
- Frankrikes Air Passenger Solidarity Tax och Air Passenger Solidarity Tax Surplus: Gäller för alla passagerare som reser från flygplatser i Frankrike.
Den här tabellen visar antal mil som krävs för inlösen och motsvarande intervall av grundläggande antal mil för en sträcka (enkelresa).
| Flygmil för en sträcka (enkelresa) (grundläggande antal mil för sträckor) |
Ekonomiklass till Premium Economy*1 | Premium Economy/Ekonomiklass till Business Class | Business Class till första klass |
|---|---|---|---|
| 0–2 000 | 9 000 | 12 000 | 20 000 |
| 2 001–3 500 | 15 000 | 18 000 | 30 000 |
| 3 501–4 500 |
15 000 | 20 000 | 35 000 |
| 4 501–5 500 | 20 000 | 25 000 | 40 000 |
| 5 501 och mer | 20 000 | 28 000 | 45 000 |
-
*1.Tillgängligt för flyg från den 1 april 2020.
Så här begär du tjänsten
Ansökningar om uppgraderingar kan skickas in via ANA:s webbplats om biljettnumret börjar med 205.
Om ditt biljettnummer inte börjar med 205 ber vi dig att ringa oss i stället.
- Platsreservationer för den klass som du vill uppgradera till finns tillgängliga när uppgraderingen har bekräftats. Beroende på tillgänglighet är det inte säkert att du kan boka din önskade sittplats.
Ansöka via ANA:s webbplats
- När du har loggat in går du vidare till skärmen för bokning av uppgradering från ANA-poäng för utrikesflyg-menyn.
- För att kunna kombinera familjemedlemmars flygmil för att lösa ut flygbonusar med hjälp av tjänsterna ANA Card Family Miles eller ANA Mileage Club Family Account (AFA) måste huvudmedlemmen (representanten) logga in och skicka in en ansökan.
Boka per telefon
Fall där ansökningar inte är tillgängliga via ANA:s webbplats:
- Om en passagerare som reser med ett spädbarn ingår i sällskapet
- Passageraren är redan incheckad och har ett anslutningsflyg osv.
- Du vill ändra en bokning som innehåller ett flyg för vilket en uppgradering har begärts.
- Du vill ändra typ av uppgradering (uppgraderingspoäng/mil).
- Biljetter har reserverats och köpts tillsammans för två eller fler passagerare och endast vissa medlemmar i sällskapet vill uppgradera. *1
I ovanstående fall ber vi dig ansöka om en uppgradering per telefon.
-
*1.Det är bara biljetter som köpts via ANA som är giltiga. Om du har köpt biljetten via en annan resebyrå än ANA kontaktar du kontoret där du bokade biljetten och uppger namnen på de kunder som vill uppgradera.
Ansökningsperiod (tidsfrist)
Från 355 dagar före avresedagen till 24 timmar före avresan för den aktuella flygningen.
- Antalet flygmil som krävs dras av från flygmilskontot när bokningen för den uppgraderade serviceklassen är bekräftad.
Väntelista
Väntelistan är tillgänglig fram till avresedatumet.
- Om en plats i den uppgraderade serviceklassen inte blir tillgänglig i förväg kan du bekräfta tillgänglighet i incheckningsdisken på avresedatumet.
Och om du har beställt en "specialmåltid", kanske vi inte kan servera en specialmåltid i den uppgraderade klassen beroende på när uppgraderingen bekräftas på avresedagen. - Du måste ha köpt biljett för alla sträckor för att vara berättigad till väntelistan för uppgradering.
- Antal flygmil som krävs för att lösa ut bonusen dras av från flygmilskontot när du blivit tilldelad en uppgraderad plats.
En ytterligare bokning för samma serviceklass som uppgraderingsbonusen (både till ordinarie biljettpris och med poängbiljetter) kan nekas. - I vissa fall går det inte att begära plats på väntelistan, beroende på platstillgängligheten på flyget.
Ändringar efter att ansökan har skickats in
Namn på passageraren och på den AMC-medlem som tillhandahåller flygmilen kan inte ändras efter att ansökan har skickats in.
Uppgraderingsbonusar gäller endast på de flyg som bokningen är gjord för.
När ansökan har lämnats in kan inte passagerarens namn, flygnummer, datum, sträcka och serviceklass ändras, och biljetten kan inte utfärdas som en öppen biljett.
- Om du vill göra ändringar måste du slutföra återbetalningsprocessen för oanvända bonusar innan det ursprungligen bokade flyget avgår och sedan skicka in en ny ansökan om uppgraderingsbonus.
Återbetalningar av oanvända poäng
Kunder som vill begära en avbokning (återbetalning) kan göra det endast om uppgraderingsbonusen inte har använts.
Slutför processen senast 24 timmar före avgångstiden för det ursprungligen bokade flyget via ANA:s webbplats eller genom att kontakta ANA under kontorstid.
- Mil som har passerat förfallodatum vid tidpunkten för återbetalningsprocessen kan inte återbetalas.
- Om en begäran om återbetalning inte tagits emot före avgångstiden för den ursprungligen reserverade flygningen kommer återbetalning inte att ges.
- Avbokningar (återbetalningar) är inte tillgängliga på flygplatsen på avresedagen.
Flygmil som dras som återbetalningsavgift
Inga
Förfallodatum för återbetalade mil
Förfallodatumen för återbetalade mil motsvarar förfallodatumen vid den tidpunkt då poängbokningen gjordes (när flygmil löstes in).
Om inga mil har förfallit vid tidpunkten för återbetalningen.
Om vissa mil har passerat förfallodatum vid tidpunkten för återbetalningen
Återbetalningar på grund av dåligt väder, fel på utrustning osv.
Om det uppstår förseningar eller inställda flyg till följd av force majeure (till exempel tyfoner eller snöfall), fel på utrustning eller andra orsaker som kan tillskrivas ANA återbetalas alla flygmil som använts för att lösa in uppgraderingspoäng.
- Även mil som har passerat förfallodatum vid tidpunkten för återbetalningsprocessen återbetalas.
Hur du begär återbetalning
Det går inte att begära återbetalning på flygplatsen.
Begär återbetalning via ANA:s webbplats
När du har loggat in går du vidare till skärmen för bokning av uppgradering från ANA-poäng för utrikesflyg-menyn.
