Bid My Price

Endast på ANA:s webbplats har du möjlighet att lägga bud på att bli uppgraderad till Premium Economy efter att ha köpt en biljett till ekonomiklass. Du kan eventuellt uppgradera till Premium Economy, som vanligtvis är tillgängligt till angivna priser, beroende på bokningsstatus och omedelbart före avgång och det pris du erbjuder.

Kunder som köper en flygbiljett enligt villkoren nedan på ANA:s webbplats och får ett e-postmeddelande om denna tjänst:

• Betald biljett i ekonomiklass
• Resplaner som påbörjas i Japan, USA, Kanada, Europa, Australien, Nya Zealand, Singapore, Malaysia, Thailand, Indonesien, Vietnam, eller Filippinerna

• Flyg som trafikeras av ANA mellan Japan och USA, Kanada, Europa, Australien, Singapore, Malaysia, Thailand, Indonesien, Vietnam och Filippinerna (förutom inrikesflyg inom Japan)

Obs! Minderåriga enligt vad som anges i varje land måste ha tillstånd från sin förälder eller vårdnadshavare att lägga ett bud i det här programmet.

Om du har angivit mottagningsalternativ för domänen i ditt e-postsystem ska det ställas in i förväg så att du kan ta emot e-post från adressen "BidMyPrice@bid.ana.co.jp".

Se varningar före användning.

STEG 1: Få e-postinbjudan

Berättigade kunder kommer att få en inbjudan via e-post 7 dagar före avresedatumet för det kvalificerade flyget.

STEG 2: Lägg ditt bud

• Om du vill lägga ett bud följer du instruktionerna i e-postmeddelandet.
• På skärmen för budgivning kan du se vilka flyg det gäller på din resa. En mätare inrättas för varje flygning, kopplad till budpriser. Du kan välja pris inom det förinställda prisintervallet.
  Anbud godtas i följande valutor: Japanska yen, amerikanska dollar, kanadensiska dollar, brittiska pund, euro, singaporianska dollar, malaysiska ringgit, thailändska baht, indonesiska rupier, vietnamesiska dong.
• Budgivningen stänger 2 dagar (48 timmar) före avresedatumet för varje flygning.

STEG 3: Registrera betalningsinformation

• Följ instruktionerna på skärmen och registrera betalningsinformationen. Den enda godtagbara betalningsformen är kreditkort.
  Följande kreditkort kan användas: Visa, MasterCard, Diners Club* och American Express*.

• * Olika restriktioner gäller för olika valutor.
  • Diners Club: Det går inte att använda malaysiska ringgit eller indonesiska rupier.
  • American Express: Det går inte att använda malaysiska ringgit, indonesiska rupier eller thailändska baht.

• Du kommer inte att debiteras förrän uppgraderingen har bekräftats.

STEG 4: Uppgraderingsmeddelande

Om ditt bud lyckas blir din bokning uppgraderad och du får ett EMD-passagerarkvitto senast 24 timmar innan avresan.

• När flera bud läggs för samma flyg accepteras buden i ordning efter budpris.
  • Om flera bud har samma värde prioriteras buden i ordning efter biljettens bokningsklass, kundstatus i ANA Mileage Club eller när budet lämnades in.
• Beroende på bokningens status för Premium Economy kan det hända att uppgraderingar inte längre är möjliga då budläggningsfönstret stängs.

Om ditt bud inte vinner

• Vi skickar resultatet via e-post minst 24 timmar före avgångstiden.
• Betalningen kommer inte att dras av om ditt bud inte vinner.
• Var snäll och gå ombord i ekonomiklass.
• Obs! Enskilda frågor om huruvida det finns uppgraderingar besvaras inte. Även om du ställer frågor kan vi inte ge någon information i den här frågan.

• Observera att du inte kan välja sittplats vid uppgradering till Premium Economy.
  • Beroende på tillgängligheten på sittplatser kan du eventuellt ändra sittplats vid incheckning online, som är tillgänglig 24 timmar före avgångstiden.
• Även om din Ekonomiklass-bokning visar platser intill varandra finns det ingen garanti för att du tilldelas sådana platser efter uppgraderingen.
• Det finns ingen garanti för att du ska få tillbaka din ursprungliga sittplats i ekonomiklass efter att du uppgraderats.
• De regler som gäller för den typ av biljett som köpts innan budet lämnades in gäller för intjänade flygmil, intjänade Premium-poäng och ändring av resplan.
• Om ditt bud accepteras kan EMD:er (Electronic Miscellaneous Documents) för betalda tjänster som du redan har begärt användas för den flygresa där ditt bud accepterats eller någon annan resplan, så länge regler och villkor är uppfyllda och det är inom giltighetsperioden. EMD-dokumentet är giltigt i ett år från utfärdandedatumet.
• Tjänsten erbjuds i samarbete med Plusgrade (baserat i Kanada). Personuppgifter delas i den omfattning som krävs.
• Den rekommenderade webbläsaren för Plusgrades webbplats skiljer sig från den för ANA:s webbplats.
• Bud på en uppgradering gäller endast för de flyg som anges i e-postmeddelandet med inbjudan till Bid My Price.
  • Även om du har bokat flera flyg inom samma resplan kanske inte alla dina flyg kan uppgraderas.
• Till skillnad från ett köp till Premium Economy-pris ger den här tjänsten kunderna möjlighet att uppgradera sina sittplatser och tillhörande tjänster men endast för speciella flyg baserat på sittplatstillgängligheten direkt före avgång och det bud som de lagt.
  • För alla andra aspekter gäller prisreglerna för den biljett som köpts innan budet lades.
• Det är möjligt att inga bud tillåts oavsett antalet tillgängliga sittplatser. Det finns det bara ett begränsat antal sittplatser tillgängliga för en uppgradering.
• Om en bokning har gjorts för två eller fler personer skickas e-postmeddelandet med inbjudan till den här tjänsten till huvudkontakten.
  • När en kund ansöker om den här tjänsten omfattas alla medlemmar i samma bokning av budet, vilket leder till skatter och hanteringsavgifter för alla medlemmar som ingår i det totala priset.
• Om samma bokning omfattar flera kvalificerade flyg kan du lägga bud för alla dessa flyg via ett enda e-postmeddelande.
  • Från de olika kvalificerade flygen kan du även välja enbart de flyg du vill lägga bud på.
• Om du ändrar din bokning efter att du har fått en inbjudan via e-post blir budet ogiltigt och tillämpas inte på det nya flyget.
• Resultatet av budet meddelas endast via e-post. Enskilda förfrågningar tas inte emot.
• Bud kan inte under några omständigheter accepteras efter tidsgränsen.
• Du debiteras först när ditt bud accepterats och uppgraderingen har bekräftats.
• Plusgrade (baserat i Kanada), partnerföretaget för den här tjänsten, debiterar budpriset samt övriga skatter och hanteringsavgifter. Ytterligare administrativa avgifter kan tillkomma beroende på avtalet mellan dig och ditt kreditkortsföretag samt den valuta du har valt att betala med. Kontakta ditt kreditkortsföretag om du vill veta mer.
• Du kan ändra eller avboka erbjudandet fram till 2 dagar (48 timmar) före avresedatumet. Det måste göras innan uppgraderingen bekräftas.
• Beroende på tiden för buden kan uppgraderingen komma att bekräftas 2 dagar (48 timmar) innan avgångsdatum, i vilket fall du inte kan ändra eller avbryta uppgraderingen.
• När uppgraderingen har bekräftats kan du inte göra några ändringar, få en återbetalning eller använda flygmil eller poäng för en uppgradering.