När du köper biljetter skickas ett kvitto till den e-postadress du angav vid bokningen. Du kan även visa och skriva ut kvitton på ANA:s webbplats.
Angående utfärdande av kvitto
Vad gäller utfärdandet av kvitton granskar vi från den 1 februari 2024 hanteringen av kvitton på flygplatser och bokningscenter och kommer inte längre att kunna göra följande.
- Kombinera flera kvitton till ett kvitto.
- Dela upp ett kvitto till flera kvitton.
- Utfärda ett kvitto för ett annat belopp än det mottagna beloppet.
Vi ber om ursäkt för eventuella olägenheter som detta kan medföra och tackar för din förståelse.
Webbtjänst för att visa kvitton
Du kan visa och skriva ut dina kvitton med hjälp av tjänsten för att visa och skriva ut kvitton. Ha ditt biljettnummer till hands.
Användningsvillkor
Du kan använda den här tjänsten för biljetter du har köpt från ANA (inklusive flygpoäng).
Det går inte att använda webbtjänsten för att visa kvitton i följande fall:
- EMD (avgift/kostnad)
- Den del av flygpriset som inte täcks av tilläggsavgiften för resplansändringen
- För köp från en resebyrå *
- Kontakta inköpsstället.
Det kan finnas andra fall där du inte kan använda webbtjänsten för att visa kvitton. I så fall kan du använda kvittoansökningsformuläret till att be om ett kvitto.
Period för visning av kvitton
Det går att visa kvitton under följande två perioder:
- från inköpsdagen till 90 dagar efter avgångsdagen för den slutliga delen av resplanen
- inom 2 år från utfärdandedagen för biljetten
Övrig information om tjänsten
- du kan ändra namnet på kvittot till japanska eller engelska
- du kan visa och skriva ut en detaljerad uppdelning (information om pris/skatt/avgifter osv.) av kvittot
Kvittoansökningsformulär
Du kan be om att kvitton ska utfärdas.
Om du inte kan använda webbtjänsten för visning av kvitton eller om du har betalat i utländsk valuta och vill ha ett kvitto som uppfyller kraven i faktureringssystemet, skickar du en begäran med hjälp av ansökningsformuläret.
För kunder som har betalat i utländsk valuta utfärdar bokningscentret det på begäran.
(Exempel finns i fältet Anmärkningar i kvittoexemplet nedan.)
Kvittoexempel
Användningsvillkor
Du kan använda den här tjänsten för biljetter du har köpt från ANA (inklusive flygpoäng).
Leverans
Det går endast att leverera till adresser i Japan. Leveransen tar en vecka till 10 dagar.
- Vi får in många förfrågningar just nu. Leverans tar ungefär två veckor.
- Det går inte att skicka kvitton med e-post eller fax.
- För PayPal-betalningar måste du bekräfta avdragsmetoden när du har ansökt, vilket medför att leveransen tar längre tid än vanligt.
Information
- Det går inte att utfärda kvitton flera gånger. (Webbtjänsten för att visa kvitton kan användas hur många gånger som helst under utfärdandeperioden.)
- Om du har köpt biljetten via en resebyrå ber vi dig att be om kvitto vid inköpstillfället. ANA kan inte utfärda den typen av kvitton.
- För biljetter som köpts med ANA SKY Coins eller ANA-kuponger anges beloppet för ANA SKY Coins eller ANA-kuponger i bestämmelserna.
- endast kvitton för en passagerare utfärdas för varje begäran. Om medföljande passagerare vill få egna kvitton måste du lämna in separata ansökningar för varje passagerare.