Ombordstigningsprocedurer

Flygplatsprocedurer

Här hittar du information om hur du navigerar i ombordstigningsprocessen, från incheckning till gaten.

Information

I Japan kan det vara mycket folk på flygplatserna under långhelger, till exempel under nyårsperioden, Golden Week och Obon-festivalen.
- Kom till flygplatsen i god tid så att du har tillräckligt med marginal.
Vägarna kring flygplatserna kan ha stor trafikbelastning och parkeringar kan vara fullbelagda under långhelger.
- Vi rekommenderar att använda kollektivtrafik. Om du åker till flygplatsen med bil bör du kontrollera tillgängligheten på parkeringsplatser för den flygplats du ska till.
Obs! Du kan checka in online från och med 24 timmar före avgång, vilket underlättar processen på flygplatsen.

Kunder som reser med ANA från en internationell flygplats

STEG 1 Incheckning

Kunder som redan har checkat in online

Ingen incheckning krävs på flygplatsen. *1 Ta med en mobil enhet som kan visa ett ”mobilt boardingkort” med en tvådimensionell streckkod på flygplatsen på dagen för flygresan, eller ett boardingkort och resedokument som du skrivit ut hemma.

*1.
Beroende på avreseflygplatsen kan du behöva gå till bagagedisken.

Incheckning online

Om du checkar in online i förväg kan du spara tid genom att inte behöva stå i kö vid incheckningsdisken. Klicka här om du vill veta mer om incheckning online.

Incheckning för hela resan

Genom att checka in för hela resan kan passagerare med resplaner som innehåller transitpunkter slutföra ombordstigningsprocedurer och checka in bagage på avreseflygplatsen för flera sträckor fram till deras slutliga destination. Som allmän regel är incheckning för hela resan endast tillgängligt när följande fyra villkor är uppfyllda:

Den kortast tillåtna anslutningstiden måste vara bekräftad.
Bokningen för anslutningsflygresan måste vara bekräftad.
Det flygbolag som trafikerar anslutningsflygresan måste vara ett partnerflygbolag för incheckning för hela resan.
Hela resplanen måste finnas på en flygbiljett.

Det är eventuellt inte möjligt att utfärda boardingkort för anslutningsflyg på grund av begränsningar i partnerflygbolagets system eller begränsningar för anslutningsflygplatsen. Incheckning för hela resan är eventuellt inte tillgängligt för vissa flygplatser.
Även om hela resplanen inte visas på en enda flygbiljett kan du ändå använda den för incheckning för hela resan om du uppfyller följande villkor:
1. Du kan visa upp en flygbiljett eller någon annan typ av dokumentation som anger din tillåtna mängd kostnadsfritt bagage.
2. Det bagage du tänker checka in på din resplan som innehåller anslutningsflygresor är inom den tillåtna mängden kostnadsfritt bagage när det gäller vikt, storlek och antal.
  
  Du kan inte checka in för hela resan om det inte är tillgängligt för det flygbolag som trafikerar flygresan från din anslutningsflygplats.
  
  Incheckning för hela resan är eventuellt inte tillgängligt när din avreseflygresa trafikeras av ett annat flygbolag.

Incheckning på flygplatsen

Se till att du har resedokument, internationella biljetter eller en kopia av din e-biljett som krävs för incheckning.
Incheckning kan ske vid disken eller vid en självbetjäningsautomat.

* Du måste checka in senast en timme före avgångstid.
* Vid incheckningen kommer flygplatspersonalen att kontrollera de dokument som krävs, t.ex. pass, visum, ID-kort etc., så se till att du har de dokument som krävs.

Incheckning vid disken på flygplatsen

Kunder som inte har checkat in online måste checka in på flygplatsen. Om du använder incheckningsdisken kontrollerar ANA:s flygplatspersonal ditt pass och dina resedokument och utfärdar ett tryckt boardingkort. Klicka här om du vill ha mer information om incheckning vid disken på flygplatsen.

Incheckning vid en självbetjäningsautomat

Det enklaste och effektivaste sättet att checka in på flygplatsen är att använda en av de praktiska självbetjäningsautomaterna. Klicka här för mer information om självbetjäningsautomaterna.

STEG 2 Kontrollera ditt bagage

Kunder som redan har checkat in online

Om du har bagage att checka in kan du komma till ”bagagedisken”.
Om du inte har bagage att checka in går du vidare till säkerhetskontrollen.

Om du har bagage att checka in ska du ta med dig det till bagagedisken med skylten ANA BAGGAGE DROP STAR ALLIANCE minst 60 minuter före avgång. Information om bagagediskens öppettider finns här Öppettider vid ANA:s internationella incheckningsdiskar.

Incheckning på flygplatsen

Om du har bagage att checka in checkar du in det vid incheckningsdisken vid ombordstigning.
Om du inte har bagage att checka in går du vidare till säkerhetskontrollen.

Information om bagagediskens öppettider finns här Öppettider vid ANA:s internationella incheckningsdiskar.

Bagageinformation

Tillåtet kostnadsfritt bagage varierar beroende på biljetklass och rutt. Kontrollera ditt tillåtna bagage här.
Stort bagage och farligt gods (inklusive vassa föremål som saxar och nagelklippare) får inte tas med ombord. Vi behåller det vid incheckningen.
Personalen på flygplatsen kan inspektera ditt handbagage för att säkerställa att du uppfyller riktlinjerna för handbagage. Klicka här om du vill veta mer om föremål i handbagage.

Automatiska incheckningsmaskiner för bagage

En automatisk incheckningsmaskin för bagage finns tillgänglig på Narita-flygplatsen. Passagerare som redan har checkat in och har ett boardingkort kan checka in sitt bagage direkt med hjälp av den automatiska incheckningsmaskinen för bagage.

Checka in bagage

Om den automatiska incheckningsmaskinen för bagage inte är tillgänglig eller om du inte vill använda den kan du checka in bagaget vid flygplatsens bagagedisk.

Klicka på tillåtet bagage, föremål i handbagage etc. för mer information.

STEG 3 Säkerhetskontroll

Säkerheten dubbelkontrollerar att du inte har med dig något farligt gods.
Under de senaste åren har säkerhetskontrollerna på alla flygplatser skärpts för att förhindra kapning och terrorism. Vi uppskattar att du samarbetar för en säker resa.

STEG 4 Passkontroll

Visa upp ditt pass och boardingkort. Beroende på land kan du behöva fylla i ett immigrationskort. (Kunder med japanskt medborgarskap behöver inte fylla i ett japanskt immigrationskort.)

Du kan handla i taxfree-butikerna när du har passerat genom säkerhets- och passkontroll.

Passagerare med boardingkort eller kort för att använda loungen kan koppla av i en kvalificerad lounge fram till avgång. Klicka här för mer information om loungen.

STEG 5 Gate för ombordstigning

Avsluta shopping och restaurangbesök och gå till gaten minst 30 minuter före avgångstiden.

Om du inte anländer 10 minuter före avgångstiden kanske du inte får gå ombord.

Var beredd på att visa upp ditt boardingkort och pass för flygplatspersonalen när den efterfrågas.

När Ekonomiklass är full

Om ekonomiklass på ett flyg som drivs av ANA-koncernen är fullbokad på avresedagen kan vi begära att vissa passagerare använder Business Class genom att betala en ”uppgraderingsavgift samma dag” på flygplatsen. Det kan tillämpas på kunder som redan har bokat eller köpt biljetter i Ekonomiklass (inklusive internationella ANA-bonusbiljetter). Mil tjänas in baserat på den ursprungliga biljetklassen.

Tillämplig rutt	Extraavgift för uppgradering
Från Japan till Nordamerika (inklusive Hawaii och Kanada) och Europa	50 000 JPY
Från Japan till Thailand, Indien, Vietnam, Myanmar, Singapore, Indonesien, Malaysia och Kambodja	30 000 JPY
Från Japan till Australien	50 000 JPY
Från Japan till Taiwan, Sydkorea, Filippinerna, Ryssland (Vladivostok)	15 000 JPY
Från Japan till Kina (inklusive Hongkong)	25 000 JPY
Från Nordamerika (inklusive Hawaii, men inte Kanada) till Japan	450 USD
Från Nordamerika (Kanada) till Japan	520 CAD
Från Storbritannien* till Japan	290 GBP
Från Frankrike*, Tyskland, Belgien och Österrike till Japan	370 EUR
Från Thailand till Japan	10 000 THB
Från Indien till Japan	18 000 INR
Från Myanmar och Kambodja till Japan	270 USD
Från Vietnam till Japan	6 220 000 VND
Från Indonesien till Japan	3 260 000 IDR
Från Singapore till Japan	410 SGD
Från Malaysia till Japan	1 000 MYR
Från Australien till Japan	540 AUD
Från Taiwan till Japan	4 700 TWD
Från Sydkorea till Japan	180 000 KRW
Från Filippinerna till Japan	6 600 PHP
Från Kinas fastland (exklusive Hongkong) till Japan	1 700 CNY
Från Hongkong till Japan	2 000 HKD
Från Ryssland (Vladivostok) till Japan	8 800 RUB

Om Air Passenger Duty Tax/fransk internationell Solidarity Tax

Storbritanniens Air Passenger Duty och Frankrikes Solidarity Tax varierar beroende på biljetklass. Du kommer också att beskattas på ”uppgraderingsavgiften samma dag” om du flyttar upp till Business Class. Den resterande skulden för den nya biljettklassen tas ut på flygplatsen.

Storbritanniens Air Passenger Duty (AIR PASSENGER DUTY): För passagerare som reser från flygplatser i Storbritannien.
Frankrikes solidaritetsskatt (SOLIDARITY TAX): För kunder som reser från flygplatser i Frankrike.

Information

Det kan vara mycket folk på flygplatserna under långhelger, till exempel under nyårsperioden, Golden Week och Obon-festivalen. Säkerhetskontrollerna förstärks också (till att även omfatta kontroll av ytterkläder, skor och kroppsvisitering) och kan därför ta längre tid än vanligt.
- Kom till flygplatsen i god tid så att du har tillräckligt med marginal.
Vägarna kring flygplatserna kan ha stor trafikbelastning och parkeringar kan vara fullbelagda under långhelger.
- Vi rekommenderar att använda kollektivtrafik. Om du åker till flygplatsen med bil bör du kontrollera tillgängligheten på parkeringsplatser för den flygplats du ska till.
Vi ber dig att observera följande riktlinjer avseende handbagage, som hjälper oss att säkerställa att avgångarna kan ske i tid.
- Utöver sina personliga tillhörigheter (handväska, kamera, paraply osv.) får passagerare ta med sig ett handbagage.
- Om ditt handbagage överskrider begränsningarna för storlek och antal får du checka in de relevanta artiklarna vid disken.
- Använd förvaringsutrymmet ombord enligt anvisningarna i Så här förvarar du handbagaget.
- Vassa föremål som saxar, knivar och knivar får inte tas med ombord. Checka in dem vid disken.

Kunder som ansluter från ANA-inrikesflyg till ANA-utrikesflyg

Procedurer för avgångar på inrikesflyg från flygplatser i Japan

STEG 1 Incheckning

Kunder som redan har checkat in online

Du behöver inte checka in igen på flygplatsen.

Beroende på avreseflygplatsen kan du behöva gå till bagagedisken.

Ta med följande på dagen för din flygning:

ditt utskrivna boardingkort eller mobila boardingkort med 2D-streckkoden på enheten.
dina resedokument

Klicka här för incheckning online.

Kunder som checkar in på flygplatsen.

Ta med din internationella biljett eller kundkopia av din e-biljett till flygplatsen utöver alla resedokument som krävs.

Checka in vid en självbetjäningsautomat eller vid disken på inrikesflygplatsen i Japan där du ska gå ombord på flyget.

Du får ett inrikes boardingkort och ett internationellt boardingkort på flygplatsen.

För information om procedurer på flygplatsen, klickar du här för incheckning vid disken på flygplatsen och självbetjäningsautomater.
Slutför incheckningen på flygplatsen minst 30 minuter innan inrikesflyget avgår.
På Kitakyushus flygplats och IKI flygplats får du endast checka in för ditt inrikesflyg. Slutför den internationella incheckningen på flygplatsen från vilken ditt utrikesflyg avgår.

STEG 2 Kontrollera ditt bagage

Kunder som redan har checkat in online

Om du har bagage att checka in kan du komma till bagagedisken.

Om du inte har något bagage att checka in går du direkt till säkerhetskontrollen.

Mer information om bagage finns i vår bagageinformation.

Kunder som checkar in på flygplatsen.

Om du har bagage att checka in kan du checka in det vid ”bagagedisken” eller ”disken för anslutning till utrikesflyg”.

Om du inte har något bagage att checka in går du direkt till säkerhetskontrollen.

Klicka på tillåtet bagage, föremål i handbagage etc. för mer information.

Försiktighetsåtgärder gällande bagage

Om du reser mellan Haneda-Narita eller Itami-Kansai flygplats från en avreseflygplats i Japan och ansluter till ett utrikesflyg kan bagage checkas in på den internationella avreseflygplatsen.

Använd ”disken för anslutning till utrikesflyg” på flygplatserna Sapporo (New Chitose), Nagoya (Chubu), Osaka (Itami), Fukuoka och Okinawa (Naha).

STEG 3 Säkerhetskontroll

För ditt digitala boardingkort mot läsaren vid säkerhetskontrollen.
Ta ”boardingkortet” med ditt platsnummer och den gate för ombordstigning som tilldelats dig.

STEG 4 Gate för ombordstigning

Procedurer på internationella avreseflygplatser (Narita, Haneda, Kansai, Nagoya)

STEG 1 Incheckning

STEG 2 Kontrollera ditt bagage

STEG 3 Säkerhetskontroll

STEG 4 Passkontroll

STEG 5 Gate för ombordstigning

Relaterad information

Flygplats- och stadsinfo

Få information om ankomstflygplatsen och det område du ska besöka.

Information om automatiska grindar (Endast på japanska)

Se riktlinjerna för automatiska gater från det japanska justitiedepartementet, immigrationsbyrån.