Flygplatsprocedurer
Här hittar du information om hur du navigerar i ombordstigningsprocessen, från incheckning till gaten.
Kunder som reser med ANA från en internationell flygplats
STEG 1 Incheckning
Kunder som redan har checkat in online
Ingen incheckning krävs på flygplatsen. *1 Ta med en mobil enhet som kan visa ett ”mobilt boardingkort” med en tvådimensionell streckkod på flygplatsen på dagen för flygresan, eller ett boardingkort och resedokument som du skrivit ut hemma.
-
*1.Beroende på avreseflygplatsen kan du behöva gå till bagagedisken.
Incheckning online
Om du checkar in online i förväg kan du spara tid genom att inte behöva stå i kö vid incheckningsdisken. Klicka här om du vill veta mer om incheckning online.
Incheckning för hela resan
Genom att checka in för hela resan kan passagerare med resplaner som innehåller transitpunkter slutföra ombordstigningsprocedurer och checka in bagage på avreseflygplatsen för flera sträckor fram till deras slutliga destination. Som allmän regel är incheckning för hela resan endast tillgängligt när följande fyra villkor är uppfyllda:
- Den kortast tillåtna anslutningstiden måste vara bekräftad.
- Bokningen för anslutningsflygresan måste vara bekräftad.
- Det flygbolag som trafikerar anslutningsflygresan måste vara ett partnerflygbolag för incheckning för hela resan.
- Hela resplanen måste finnas på en flygbiljett.
- Det är eventuellt inte möjligt att utfärda boardingkort för anslutningsflyg på grund av begränsningar i partnerflygbolagets system eller begränsningar för anslutningsflygplatsen. Incheckning för hela resan är eventuellt inte tillgängligt för vissa flygplatser.
-
Även om hela resplanen inte visas på en enda flygbiljett kan du ändå använda den för incheckning för hela resan om du uppfyller följande villkor:
- Du kan visa upp en flygbiljett eller någon annan typ av dokumentation som anger din tillåtna mängd kostnadsfritt bagage.
-
Det bagage du tänker checka in på din resplan som innehåller anslutningsflygresor är inom den tillåtna mängden kostnadsfritt bagage när det gäller vikt, storlek och antal.
-
Du kan inte checka in för hela resan om det inte är tillgängligt för det flygbolag som trafikerar flygresan från din anslutningsflygplats.
Incheckning för hela resan är eventuellt inte tillgängligt när din avreseflygresa trafikeras av ett annat flygbolag.
-
Incheckning på flygplatsen
Se till att du har resedokument, internationella biljetter eller en kopia av din e-biljett som krävs för incheckning.
Incheckning kan ske vid disken eller vid en självbetjäningsautomat.
- * Du måste checka in senast en timme före avgångstid.
- * Vid incheckningen kommer flygplatspersonalen att kontrollera de dokument som krävs, t.ex. pass, visum, ID-kort etc., så se till att du har de dokument som krävs.
Incheckning vid disken på flygplatsen
Kunder som inte har checkat in online måste checka in på flygplatsen. Om du använder incheckningsdisken kontrollerar ANA:s flygplatspersonal ditt pass och dina resedokument och utfärdar ett tryckt boardingkort. Klicka här om du vill ha mer information om incheckning vid disken på flygplatsen.
Incheckning vid en självbetjäningsautomat
Det enklaste och effektivaste sättet att checka in på flygplatsen är att använda en av de praktiska självbetjäningsautomaterna. Klicka här för mer information om självbetjäningsautomaterna.
STEG 2 Kontrollera ditt bagage
Kunder som redan har checkat in online
Om du har bagage att checka in kan du komma till ”bagagedisken”.
Om du inte har bagage att checka in går du vidare till säkerhetskontrollen.
Om du har bagage att checka in ska du ta med dig det till bagagedisken med skylten ANA BAGGAGE DROP STAR ALLIANCE minst 60 minuter före avgång. Information om bagagediskens öppettider finns här Öppettider vid ANA:s internationella incheckningsdiskar.
Incheckning på flygplatsen
Om du har bagage att checka in checkar du in det vid incheckningsdisken vid ombordstigning.
Om du inte har bagage att checka in går du vidare till säkerhetskontrollen.
Information om bagagediskens öppettider finns här Öppettider vid ANA:s internationella incheckningsdiskar.
Bagageinformation
- Tillåtet kostnadsfritt bagage varierar beroende på biljetklass och rutt. Kontrollera ditt tillåtna bagage här.
- Stort bagage och farligt gods (inklusive vassa föremål som saxar och nagelklippare) får inte tas med ombord. Vi behåller det vid incheckningen.
- Personalen på flygplatsen kan inspektera ditt handbagage för att säkerställa att du uppfyller riktlinjerna för handbagage. Klicka här om du vill veta mer om föremål i handbagage.
Automatiska incheckningsmaskiner för bagage
En automatisk incheckningsmaskin för bagage finns tillgänglig på Narita-flygplatsen. Passagerare som redan har checkat in och har ett boardingkort kan checka in sitt bagage direkt med hjälp av den automatiska incheckningsmaskinen för bagage.
Checka in bagage
Om den automatiska incheckningsmaskinen för bagage inte är tillgänglig eller om du inte vill använda den kan du checka in bagaget vid flygplatsens bagagedisk.
Klicka på tillåtet bagage, föremål i handbagage etc. för mer information.
STEG 3 Säkerhetskontroll
- Säkerheten dubbelkontrollerar att du inte har med dig något farligt gods.
- Under de senaste åren har säkerhetskontrollerna på alla flygplatser skärpts för att förhindra kapning och terrorism. Vi uppskattar att du samarbetar för en säker resa.
STEG 4 Passkontroll
Visa upp ditt pass och boardingkort. Beroende på land kan du behöva fylla i ett immigrationskort. (Kunder med japanskt medborgarskap behöver inte fylla i ett japanskt immigrationskort.)
Du kan handla i taxfree-butikerna när du har passerat genom säkerhets- och passkontroll.
Passagerare med boardingkort eller kort för att använda loungen kan koppla av i en kvalificerad lounge fram till avgång. Klicka här för mer information om loungen.
STEG 5 Gate för ombordstigning
Avsluta shopping och restaurangbesök och gå till gaten minst 30 minuter före avgångstiden.
- Om du inte anländer 10 minuter före avgångstiden kanske du inte får gå ombord.
Var beredd på att visa upp ditt boardingkort och pass för flygplatspersonalen när den efterfrågas.
När Ekonomiklass är full
Om ekonomiklass på ett flyg som drivs av ANA-koncernen är fullbokad på avresedagen kan vi begära att vissa passagerare använder Business Class genom att betala en ”uppgraderingsavgift samma dag” på flygplatsen. Det kan tillämpas på kunder som redan har bokat eller köpt biljetter i Ekonomiklass (inklusive internationella ANA-bonusbiljetter). Mil tjänas in baserat på den ursprungliga biljetklassen.
| Tillämplig rutt | Extraavgift för uppgradering |
|---|---|
| Från Japan till Nordamerika (inklusive Hawaii och Kanada) och Europa | 50 000 JPY |
| Från Japan till Thailand, Indien, Vietnam, Myanmar, Singapore, Indonesien, Malaysia och Kambodja | 30 000 JPY |
| Från Japan till Australien | 50 000 JPY |
| Från Japan till Taiwan, Sydkorea, Filippinerna, Ryssland (Vladivostok) | 15 000 JPY |
| Från Japan till Kina (inklusive Hongkong) | 25 000 JPY |
| Från Nordamerika (inklusive Hawaii, men inte Kanada) till Japan | 450 USD |
| Från Nordamerika (Kanada) till Japan | 520 CAD |
| Från Storbritannien* till Japan | 290 GBP |
| Från Frankrike*, Tyskland, Belgien och Österrike till Japan | 370 EUR |
| Från Thailand till Japan | 10 000 THB |
| Från Indien till Japan | 18 000 INR |
| Från Myanmar och Kambodja till Japan | 270 USD |
| Från Vietnam till Japan | 6 220 000 VND |
| Från Indonesien till Japan | 3 260 000 IDR |
| Från Singapore till Japan | 410 SGD |
| Från Malaysia till Japan | 1 000 MYR |
| Från Australien till Japan | 540 AUD |
| Från Taiwan till Japan | 4 700 TWD |
| Från Sydkorea till Japan | 180 000 KRW |
| Från Filippinerna till Japan | 6 600 PHP |
| Från Kinas fastland (exklusive Hongkong) till Japan | 1 700 CNY |
| Från Hongkong till Japan | 2 000 HKD |
| Från Ryssland (Vladivostok) till Japan | 8 800 RUB |
Om Air Passenger Duty Tax/fransk internationell Solidarity Tax
Storbritanniens Air Passenger Duty och Frankrikes Solidarity Tax varierar beroende på biljetklass. Du kommer också att beskattas på ”uppgraderingsavgiften samma dag” om du flyttar upp till Business Class. Den resterande skulden för den nya biljettklassen tas ut på flygplatsen.
- Storbritanniens Air Passenger Duty (AIR PASSENGER DUTY): För passagerare som reser från flygplatser i Storbritannien.
- Frankrikes solidaritetsskatt (SOLIDARITY TAX): För kunder som reser från flygplatser i Frankrike.
Kunder som ansluter från ANA-inrikesflyg till ANA-utrikesflyg
Procedurer för avgångar på inrikesflyg från flygplatser i Japan
STEG 1 Incheckning
Kunder som redan har checkat in online
Du behöver inte checka in igen på flygplatsen.
- Beroende på avreseflygplatsen kan du behöva gå till bagagedisken.
Ta med följande på dagen för din flygning:
- ditt utskrivna boardingkort eller mobila boardingkort med 2D-streckkoden på enheten.
- dina resedokument
Kunder som checkar in på flygplatsen.
Ta med din internationella biljett eller kundkopia av din e-biljett till flygplatsen utöver alla resedokument som krävs.
Checka in vid en självbetjäningsautomat eller vid disken på inrikesflygplatsen i Japan där du ska gå ombord på flyget.
Du får ett inrikes boardingkort och ett internationellt boardingkort på flygplatsen.
- För information om procedurer på flygplatsen, klickar du här för incheckning vid disken på flygplatsen och självbetjäningsautomater.
- Slutför incheckningen på flygplatsen minst 30 minuter innan inrikesflyget avgår.
- På Kitakyushus flygplats och IKI flygplats får du endast checka in för ditt inrikesflyg. Slutför den internationella incheckningen på flygplatsen från vilken ditt utrikesflyg avgår.
STEG 2 Kontrollera ditt bagage
Kunder som redan har checkat in online
Om du har bagage att checka in kan du komma till bagagedisken.
Om du inte har något bagage att checka in går du direkt till säkerhetskontrollen.
Mer information om bagage finns i vår bagageinformation.
Kunder som checkar in på flygplatsen.
Om du har bagage att checka in kan du checka in det vid ”bagagedisken” eller ”disken för anslutning till utrikesflyg”.
Om du inte har något bagage att checka in går du direkt till säkerhetskontrollen.
Klicka på tillåtet bagage, föremål i handbagage etc. för mer information.
Försiktighetsåtgärder gällande bagage
Om du reser mellan Haneda-Narita eller Itami-Kansai flygplats från en avreseflygplats i Japan och ansluter till ett utrikesflyg kan bagage checkas in på den internationella avreseflygplatsen.
Använd ”disken för anslutning till utrikesflyg” på flygplatserna Sapporo (New Chitose), Nagoya (Chubu), Osaka (Itami), Fukuoka och Okinawa (Naha).
STEG 3 Säkerhetskontroll
- För ditt digitala boardingkort mot läsaren vid säkerhetskontrollen.
- Ta ”boardingkortet” med ditt platsnummer och den gate för ombordstigning som tilldelats dig.
STEG 4 Gate för ombordstigning
Kom till gaten för ombordstigning minst 30 minuter före avgångstiden. När du går ombord, för boardingkortet mot läsaren vid gaten.
- Om du inte anländer 10 minuter före avgångstiden får du inte gå ombord.
- Du kan också kontrollera gaten på informationsskärmarna på flygplatsen.
Procedurer på internationella avreseflygplatser (Narita, Haneda, Kansai, Nagoya)
STEG 1 Incheckning
Incheckning krävs inte för passagerare som har genomfört sin internationella incheckning på inrikesflygplatsen.
STEG 2 Kontrollera ditt bagage
Kunder som checkar in sitt bagage på avreseflygplatsen för inrikesflyg i Japan behöver inte hämta sitt bagage på avreseflygplatsen för utrikesflyg. Gå vidare till säkerhetskontrollen.
STEG 3 Säkerhetskontroll
Gå vidare genom säkerhetskontrollen.
STEG 4 Passkontroll
Gå vidare genom passkontrollen.
STEG 5 Gate för ombordstigning
Kom till gaten för ombordstigning minst 30 minuter före avgångstiden.
- * Om du inte anländer 10 minuter före avgångstiden får du inte gå ombord.
Relaterad information
Se riktlinjerna för automatiska gater från det japanska justitiedepartementet, immigrationsbyrån.