Information om förseningar och inställda avgångar på flygplatsen på avresedagen
Det kan finnas fall då flygningarna försenas, ställs in eller omdirigeras på avresedagen av olika orsaker, som trafikstockningar på flygplatsen eller dåligt väder. I sådana fall strävar vi efter att tillhandahålla korrekt information om situationen så snabbt som möjligt via flygplatsens informationsdisplayer och meddelanden, på ANA:s webbplats och via ANA:s boknings- och kundservicecenter.
- Om du inte kan nå din slutdestination på ditt planerade ankomstdatum på grund av en större försening eller inställt flyg som kan tillskrivas ANA, täcker vi kostnaden för boende/kollektivtrafik/etc.
- Om en flygning försenas eller ställas in på grund av händelser utanför vår kontroll, t.ex. dåligt väder, kommer vi att hjälpa dig med att ordna logi och så vidare i den utsträckning vi kan. Observera dock att du själv ansvarar för att täcka kostnaderna.
- Vänligen observera att denna information gäller oegentligheter med flyget på avresedagen och gäller ej för inställda avgångar eller ändringar i tidsplanen som inträffar före avresedagen.
-
Respektive certifikat kan laddas ned från Issue Certificate of Delay/Cancellation/Diversion på ANA:s webbplats.
Observera att certifikat endast kan utfärdas för flyg som trafikeras av ANA. Certifikat för internationella codeshare-flygningar som drivs av ett partnerflygbolag är inte tillgängliga via denna tjänst.