Incheckning på flygplatsdisken och självbetjäningskiosker
Få all information du behöver om incheckning till ditt flyg på flygplatsen, antingen vid disken eller vid en självbetjäningsautomat.
Incheckning på flygplatsen
Passagerare som inte har checkat in online måste checka in för sina flyg på flygplatsen.
- Vänligen checka in dig själv och dina väskor senast 60 minuter före avgång.
- Kom till gaten senast 30 minuter före avgång.
- Du kanske inte kan gå ombord efter 10 minuter före avgång.
- Avgångstiden är den tid då flygplanet rör sig bort från gaten.
Anvisningar för incheckningsdiskar
Bekräfta att du har all dokumentation som krävs för ombordstigning (pass, visum osv.) samt din internationella flygbiljett- eller e-biljettskvitto.
Vid disken kontrollerar ANA:s flygplatspersonal pass, visum och andra nödvändiga dokument och utfärdar ett tryckt boardingkort.
Det är här du kan begära uppgraderingar, byta sittplats eller utföra andra processer före flygresan.
Incheckning och andra ombordstigningsrutiner måste genomföras minst en timme före flygets avgångstid.
Insamling av erforderlig passagerarinformation
Behöver du visum innan du reser till ett annat land?
Avlämning av bagage efter incheckning
Om din biljett/EMD
Incheckning till ANA SUITE LOUNGE på Naritaflygplatsen i Tokyo
Öppettider för ANA Internationella incheckningsdisk på flygplatsen
- * ”-” anger att flygningen är inställd.
| Flygplats och terminal | Flightnummer: | Diskens öppningstid |
|---|---|---|
| Bangkok | NH850 | 2 timmar och 45 minuter före avgångstiden |
| Bangkok | NH806/NH848/NH878 | 3 timmar före avgångstid |
| Beijing Terminal 3 |
Alla flyg | NH964 2–1/2 timmar före avgångstid NH980/962 3 timmar före avgångstid |
| Bryssel | Alla flyg | 3 timmar före avgångstid |
| Chicago Ankomst/Terminal 5 avgång / terminal 1 |
Alla flyg | 3 timmar före avgångstid |
| Dalian | Alla flyg | 2 timmar före avgångstid |
| Delhi terminal 3 |
Alla flyg | 3–1/2 timmar före avgångstid |
| Frankfurt Terminal 1 Hall B. |
Alla flyg | 3 timmar före avgångstid |
| Guangzhou Terminal 1 |
Alla flyg | 3 timmar före avgångstid |
| Hangzhou Terminal 4 |
Alla flyg | 3 timmar före avgångstid |
| Hanoi Terminal 2 |
Alla flyg | 3 timmar före avgångstid |
| Hongkong Terminal 1 |
Alla flyg | 3 timmar före avgångstid |
| Ho Chi Minh City Terminal2 |
Alla flyg | 3 timmar före avgångstid |
| Honolulu Terminal 2 |
Alla flyg | 3 timmar före avgångstid |
| Houston terminal D. |
Alla flyg | 3 timmar och 25 minuter före avgångstiden |
| Jakarta Terminal 3 |
Alla flyg | 2–1/2 timmar före avgångstid |
| Kansai -terminal 1 |
NH973 NH975 NH979 |
6.45 13.35 7.25 |
| Kuala Lumpurs huvudterminal |
Alla flyg | 3 timmar före avgångstid |
| London Terminal 2 |
Alla flyg | 3 timmar före avgångstid |
| Los Angeles Tom Bradley internationella terminal |
Alla flyg | 3 timmar före avgångstid |
| Manila terminal 3 |
Alla flyg | 3 timmar före avgångstid |
| Mexico City terminal 1 |
Alla flyg | 3 timmar och 35 minuter före avgångstiden |
| Mumbai terminal 2 |
Alla flyg | 3 timmar före avgångstid |
| Münchens terminal 2 |
Alla flyg | 3 timmar före avgångstid |
| New York Cityterminal 7 |
Alla flyg | 3 timmar före avgångstid |
| Paris terminal 1 |
Alla flyg | 3 timmar före avgångstid |
| Perth terminal 1 |
Alla flyg | 3 timmar före avgångstid |
| Qingdao | Alla flyg | 3 timmar före avgångstid |
| San Franciscos internationella terminal |
Alla flyg | 3 timmar före avgångstid |
| Seattle | Alla flyg | 3 timmar före avgångstid |
| Seoul (Gimpo) internationell terminal |
Alla flyg | NH862 6.00 NH864/NH868 2–1/2 timmar före avgångstiden |
| Shenzhens terminal 3 |
Alla flyg | 3 timmar före avgångstid |
| Shanghai (Pudong) terminal 2 |
NH974/NH976 | 2–1/2 timmar före avgångstid |
| Shanghai (Pudong) terminal 2 |
NH972/NH920/NH968 | NH972 2 timmar och 20 minuter före avgångstiden NH920/NH968 3 timmar före avgångstid |
| Shanghai (Hongqiao) terminal 1 |
Alla flyg | 3 timmar före avgångstid |
| Singapore Terminal 2 |
Alla flyg | 3 timmar före avgångstid |
| Stockholm Terminal 5 |
NH222 | 3 timmar före avgångstid |
| Sydney Terminal 1 |
Alla flyg | 3 timmar före avgångstid |
| Taipei (Songshan) Terminal 1 |
Alla flyg | 2–1/2 timmar före avgångstid |
| Tokyo Narita terminal 1 |
Alla flyg | 7.00 * SUITE-INCHECKNING/7.30 |
| Tokyo Haneda terminal 2 |
Alla flyg | 6.05 * SUITE-INCHECKNING/6.05 |
| Tokyo Haneda Terminal 3 |
Alla flyg | 6.25 |
| Vancouver International Terminal |
Alla flyg | 3 timmar före avgångstid |
| Wien terminal 3 |
Alla flyg | 3 timmar före avgångstid |
| Washington, D.C. | Alla flyg | 3 timmar före avgångstid |
| Milano Malpensa terminal 1 |
Alla flyg | 3 timmar före avgångstid |
| Istanbul | Alla flyg | 3 timmar före avgångstid |
Information:
- Priser och villkor kan ändras utan förvarning.
- Öppettiderna kan ändras plötsligt beroende på flygstatus.
- Öppettiderna för disken vid ombordstigningsgaten eller transferområdena varierar beroende på flygplats.
- Avgångs- och ankomstterminalerna kan variera för codeshare-flyg som trafikeras av partnerbolag. Kontakta operatören för ytterligare information.
Flyg som avgår efter midnatt
Incheckningen på flygplatsen öppnar en dag före avresedatumet för flyg som avgår efter midnatt (flyg mellan midnatt och 01:59).
Observera datum och tid för din ankomst, eftersom inchecknings- och avresedatum kan vara olika dagar. Incheckningsrutinerna på flygplatsen börjar en dag före avresedatumet för flyg som avgår efter midnatt.
- Om ditt flyg till exempel avgår kl. 12:01 den 1 april börjar incheckningen den 31 mars.
- Det har förekommit tillfällen då passagerare antingen felaktigt har bokat fel avresedatum eller har checkat in på flygplatsen en dag för sent.
Passagerare måste checka in innan incheckningsdisken på flygplatsen stängs, 1 timme före avgång.
Ankomstdatum för flyg som avgår efter midnatt
Vänligen kontrollera ankomstdatumet till din destination när du bokar.
Ankomstdatum visas på skärmen Kontrollera tillgänglighet när du bokar flyg:
Vid ankomst samma dag: Inget datum visas bredvid ankomsttiden.
När du anländer dagen före: -1 visas bredvid ankomsttiden.
När du anländer nästa dag: +1 visas bredvid ankomsttiden.
Så här använder man ANA:s självbetjäningsautomater för att checka in
Våra självbetjäningsautomater för incheckning gör det enkelt att checka in på flygplatsen. Förutom att checka in kan du bekräfta eller ändra din sittplats, registrera flygmil och se uppgraderingsalternativ i förekommande fall.
Tillämpliga rutter
Alla internationella flygningar inom ANA-gruppen som avgår från Beijing, Bryssel, Chennai, Dalian, Frankfurt, Guangzhou, Hongkong, Honolulu, Jakarta, Kansai, Kuala Lumpur, London, Los Angeles, Mumbai, Paris, Perth, Qingdao, Seattle, Seoul (Gimpo), Shenzhen, Singapore, Taipei (Taoyuan/Songshan), Tokyo Haneda, Tokyo Narita, Wien och Xiamen.
- Det kan hända att tjänsten inte är tillgänglig på vissa codeshare-flyg som trafikeras av våra partners.
- Självbetjäningsautomater finns inte på alla flygplatser.
Du kan använda självbetjäningsautomaterna även om du redan har ett digitalt boardingkort. Vänligen kontakta en incheckningsdisk om din bokning har ändrats och inte utfärdats igen, om du reser med barn 2 eller under, eller om du använder code-share-flyg.
Öppningstider för självbetjäningsincheckning
| Flygplats | Öppettider |
|---|---|
| Shanghai (Pudong) | 3,5 timmar före första avgången tills incheckningsdisken stänger |
| Beijing | Stängd |
| Bryssel | 4 timmar före första flygresan tills incheckningsdisken stängs |
| Chennai | 3 timmar före den första avgången tills incheckningsdisken stänger |
| Dalian | 4,5 timmar före första avgången tills incheckningsdisken stänger |
| Frankfurt | Incheckningsdisken stänger 6:00. |
| Guangzhou | Stängd |
| Haneda terminal 2 |
06:00 till dess att incheckningen stänger för dagens sista avresa |
| Haneda terminal 3 |
06:15 till dess att incheckningen stänger för dagens sista avresa |
| Hongkong | Tre timmar före avresan till dess att incheckningsdisken stänger |
| Honolulu | Tre timmar före avresan till dess att incheckningsdisken stänger |
| Jakarta | 3 timmar före den första avgången tills incheckningsdisken stänger |
| Kansai | 2,5 timmar före första avgången tills incheckningsdisken stänger |
| Kuala Lumpur | 24 timmar före första avgången tills incheckningsdisken stänger |
| London | 4 timmar före den första avgången tills incheckningsdisken stänger |
| Los Angeles | 3,5 timmar före första avgången tills incheckningsdisken stänger |
| Mumbai | 3 timmar och 25 minuter före den första avgången tills incheckningsdisken stänger |
| Narita | 6.00 incheckning tills sista avgången för dagen |
| Paris | 24 timmar före första avgången tills incheckningsdisken stänger |
| Perth | Stängd |
| Qingdao | 4 timmar före den första avgången tills incheckningsdisken stänger |
| Seattle | 4 timmar före den första avgången tills incheckningsdisken stänger |
| Seoul (Gimpo) | 5,5 timmar före första avgången tills incheckningsdisken stänger |
| Shenzhen | 3 timmar före den första avgången tills incheckningsdisken stänger |
| Singapore | 3 timmar före den första avgången tills incheckningsdisken stänger |
| Stockholm | 5 timmar före avresan till dess att incheckningsdisken stänger |
| Taipei (Taoyuan) | 2,5 timmar före den första avgången tills incheckningsdisken stänger |
| Taipei (Songshan) | 11:00 stängning av incheckningsdisken fram till den sista avresan av dagen |
| Wien | 6 timmar före den första avgången tills incheckningsdisken stänger |
Berättigade passagerare
Alla passagerare som har en e-biljett kan använda självbetjäningsautomaten om sådan finns. Du måste dock besöka ANA:s incheckningsdisk om:
- Din bokning har ändrats men ingen ny biljett utfärdats.
- Du reser med barn under 2 år.
- Du behöver hjälp med ombordstigning
- Du flyger på ett codeshare-flyg med annat flygbolag. (Vänligen checka in vid flygbolagets disk.)
Incheckningsmaskinen för självbetjäning kanske inte är tillgänglig beroende på biljetten och typen av pass. Be en ANA:s markpersonal om mer information.
Självbetjäningsutrustning för bagageavlämning
Självbetjäningsmaskiner för bagageavlämning finns på vissa flygplatser. Passagerare som har checkat in och har boardingkort kan gå direkt till en självbetjäningsmaskin för att checka in sina väskor. Mer information finns under Bagageinformation .
Instruktioner för användning av ANA självbetjäningsmaskiner för incheckning
INLEDNING
Följ de instruktionerna nedan steg-för-steg om du vill använda självbetjäningsautomaten.
- Denna process är densamma oavsett om du har checkat in online.
- De faktiska stegen kan variera beroende på specifikationerna för incheckningsmaskinerna på varje flygplats.
Tillämpliga flygplatser: Förutom Seattle, Los Angeles och Honolulu
Steg 1: Första skärmen
Efter några sekunder visas skärmen för farligt gods.
Steg 2: Skärmen för farligt gods
- Bekräfta de olika varningarna som gäller farliga material och farligt gods.
- * visningsspråket kan ändras när som helst genom att trycka på knappen "annat språk" i det övre högra hörnet av skärmen.
Steg 3: Sökskärm Bokning
- Välj önskad metod för att söka efter din bokning.
- Om du väljer "Sök efter bokningsnummer" visas skärmen Ange bokningsnummer.
- Ange det 6-siffriga bokningsnumret som finns på resplanen.
- Skärmbilden där man kan registrera passinformation visas.
- Om du väljer "Sök efter e-biljettnummer" visas skärmen Ange e-biljettnummer.
- Ange det 13-siffriga e-biljettnumret från resplanen.
- Skärmbilden där man kan registrera passinformation visas.
Om du väljer "Sök på mileagekortnummer" visas skärmen med läsare för mileagekort.
- Sätt i det mileagekort som är kopplat till din bokning i kortläsarskåran.
- Om du inte har ditt mileagekort med dig väljer du "Ange kortnummer" och fyll i numret manuellt.
- Skärmbilden där man kan registrera passinformation visas.
Om du väljer "Sök efter pass" visas skärmen Passläsare.
Placera passet som är kopplat till din bokningsinformation på passläsaren.
- Gäller endast om ditt pass har registrerats på din bokningsinformation i förväg.
- Skärmbilden där man kan registrera passinformation visas.
Om du väljer "Search på streckkod på boardingkort" så visas skärmen 2D Streckkodsläsare.
Placera 2D-streckkoden (QR-kod) som står i det övre högra hörnet av resplanen på streckkodsläsaren.
- Gäller endast om du har ett boardingkort registrerat på din information i förväg.
- Skärmbilden där man kan registrera passinformation visas.
Steg 4: Skärm för registrering av passinformation
Placera ditt pass i passläsaren för att registrera relevant information.
Steg 5: Skärm för bekräftelse av passinformation
Bekräfta att passinformationen är korrekt.
Steg 6: Skärmen för bokningsbekräftelse
- Kontrollera de bokningsuppgifter som visas och tryck på knappen "Bekräfta".
- När boardingkortet har utfärdats visas skärmen Samla in boardingkort.
Om du vill bekräfta din plats eller ändra ditt val av sittplats trycker du på knappen "Sittplatskarta". Skärmen Sittplatskarta visas.
Steg 7: Skärmen Sittplatskarta
- När du har valt sittplats trycker du på knappen "Bekräfta".
- Fortsätt till skärmen för bokningsbekräftelse igen för att se den senaste informationen om din bokning.
Om du vill registrera dina flygmil trycker du på knappen" Registrera miles". Skärmen Fyll i medlemsnummer för bonusprogrammet visas.
Steg 8: Skärm för registrering av medlemskap i Frequent Flyerprogrammet
- Välj flygbolag eller sätt i det aktuella medlemskortet i kortläsarplatsen.
- Om du väljer ett flygbolag visas skärmen Ange medlemsnummer för Frequent Flyerprogrammet.
- Ange medlemsnumret.
- Fortsätt till skärmen för bokningsbekräftelse igen för att se den senaste informationen om din bokning.
Steg 9: Skärmen samla in boardingkort
Hämta alla utfärdade boardingkort.
Steg 10: Checka in
Denna skärm bekräftar att incheckningsprocedurerna är färdiga.
Tillämpliga flygplatser: Seattle, Los Angeles och Honolulu
Steg 1: Första skärmen
Efter några sekunder överförs du till Steg 2.
Steg 2: Skärmen för farligt gods
- Bekräfta de olika varningarna som gäller farliga material och farligt gods.
- * Du kan ändra visningsspråket när som helst genom att trycka på knappen "Fler språk" i det övre högra hörnet av skärmen.
Steg 3: Skärmen för bokningssökning
Välj önskad metod för att söka efter din bokning.
- Om du väljer "Ange/bekräftelsenummer", fortsätt till Steg 4.
- Om du väljer "Ange/Frequent Flyer-nummer *1", fortsätt till Steg 5.
- Om du väljer "Ange/e-biljettnummer", fortsätt till Steg 6.
- Om du väljer "Svajpa/Frequent Flyer-kort *1", fortsätt till Steg 7.
- Om du väljer "Skanna/pass *1" "Skanna/boardingkort" "Skanna/digitalt boardingkort", fortsätt till Steg 8.
- *1 Endast tillämpligt om boardingkortet registrerades i din bokningsinformation i förväg.
Steg 4: Skärmen Sök med bekräftelsenummer
Ange bekräftelsenumret (6 alfanumeriska tecken) som finns på ditt resplanskvitto.
Fortsätt till Steg 9.
Steg 5: Skärmen Sök med Frequent Flyer-nummer
Ange det Frequent Flyer-nummer som är registrerat i din bokningsinformation.
Fortsätt till Steg 9.
Steg 6: Skärmen Sök med e-biljettnummer
Ange det 13-siffriga e-biljettnumret som finns på ditt resplanskvitto.
Fortsätt till Steg 9.
Steg 7: Skärmen Frequent Flyer-kortläsare
Sätt i Frequent Flyer-kortet som är registrerat i din bokningsinformation i kortläsarfacket.
Fortsätt till Steg 9.
- * Om du inte har ditt Frequent Flyer-kort med dig, tryck på Tillbaka-knappen och gå till Steg 3. Och mata in numret manuellt.
Steg 8: Läsarskärm
Placera passet, som är registrerat i din bokningsinformation eller 2D-streckkoden (QR-kod) som finns i det övre högra hörnet av ditt resplanskvitto, på läsaren.
Fortsätt till Steg 9.
Steg 9: Skärmen för registrering av passinformation
Placera ditt pass i passläsaren för att registrera relevant information.
Steg 10: Skärmen för bokningsbekräftelse
Kontrollera bokningsinformationen som visas och tryck på knappen Nästa.
Fortsätt till Steg 13.
Om du vill bekräfta din sittplats eller ändra ditt val av sittplats, tryck på knappen Byt sittplats.
Gå till Steg 11.
Om du vill registrera dina flygmil, tryck på knappen Redigera.
Fortsätt till Steg 12.
Steg 11: Skärmen Sittplatskarta
När du har valt önskad sittplats trycker du på knappen Fortsätt.
Gå till steg 10 igen för att se de senaste detaljerna för din bokning.
Steg 12: Gå in på skärmen för Frequent Flyer-nummer
Välj det aktuella flygbolaget från förslagen och ange det Frequent Flyer-nummer som du vill registrera.
När du har registrerat ditt nummer går du till Steg 10 igen för att se de uppdaterade detaljerna för din bokning.
Steg 13: Skärmen för bekräftelse av incheckat bagage
Om du inte har bagage att checka in väljer du Inget bagage att checka in.
Fortsätt till Steg 16.
Om du har bagage att checka in väljer du Bagage att checka in.
Gå till Steg 14.
Steg 14: Gå in på skärmen Ange bagagemängd
Välj antal stycken bagage som du checkar in.
Fortsätt till Steg 15.
Steg 15: Skärmen Hämta bagagetagg och procedurer för incheckning av bagage
Ta bagagetaggarna och bekräfta informationen och tryck sedan på Nästa.
Fortsätt till Steg 16.
Steg 16: Skärmen Hämta boardingkort och slutför incheckning
Hämta det utfärdade boardingkortet och bekräfta att incheckningsprocedurerna är slutförda.