Kunder med begränsad förmåga att sitta
Vänligen informera oss gärna om du har svårt att hålla dig upprätt i sittande läge.
Bokningar
Vänligen informera ANA:s disk för funktionsnedsatta i förväg om du har svårt att behålla en sittande ställning på grund av sjukdom, skada eller annat tillstånd.
Vi erbjuder följande hjälp.
Hjälpsäte/ stödbälte/ kudde/ filt
Hjälpsäten, stödbälten, kuddar och filtar finns att låna gratis för kunder som har svårt att sitta upprätt, så att de kan hålla sin kropp upprätt.
Mer information finns hos kunder som behöver ett hjälpsäte/ett stödbälte .
Kabinbår
En bår finns tillgänglig för passagerare som behöver ligga ned under hela flygningen, inklusive start och landning på grund av sjukdom, skada eller andra förhållanden. Se Kunder som behöver en bår för mer information.
Om du är orolig över ombordstigningsprocessen kan du kontakta oss så att vi kan vidta nödvändiga åtgärder för att garantera din säkerhet.
Ombordstigning
Vänligen kom tidigt till flygplatsen för att ha tillräckligt med tid för nödvändiga förfaranden.
Ungefärlig ankomsttid till flygplatsen
Inrikesflyg i Japan
60 minuter före avgångstiden
Utrikesflyg
120 minuter före avgångstiden
Lutningsbar rullstol för användning på flygplatserna / Rullstol som kan lutas tillbaka helt för användning i kabinen
Lutningsbara rullstolar för användning på flygplatsen finns tillgängliga på vissa flygplatser för kunder som har sitta upprätt en längre tid. Rullstol som kan lutas tillbaka helt för användning i kabinen finns också. Mer information finns på informationssidan.
Service före ombordstigning
Service före ombordstigning är tillgänglig för passagerare som behöver assistans.
Om du vill använda tjänsten före ombordstigning ber vi dig informera personalen vid gaten. När flygplanet är klart för ombordstigning får du gå ombord först. Observera att beroende på flygstatus kanske denna tjänst inte gäller.
Ombord
Rullstol för kabinen
Rullstolar för kabinen finns tillgängliga att använda ombord. Be kabinpersonalen om hjälp vid behov.
Du kan inte aktivera rullstolsbromsen själv.
Specifikationer (ny modell)
- Sätets bredd: Cirka 31 cm
- Sätesdjup: Cirka 33 cm (kudde ingår ej)
- Sitthöjd: Cirka 42 cm
- Höjd: Cirka 87 cm
- Ryggstödets höjd: Cirka 41 cm
- * Tillgänglig på alla flygplan som används för internationella flygningar.
- * Tillgängligt på alla flygplan som används för inrikesflyg i Japan, utom Boeing B737-800.
Specifikationer
- Sätets bredd: Cirka 34 cm
- Sittdjup: Cirka 33 cm
- Sitthöjd: Cirka 46 cm
- Höjd: Cirka 84 cm
- Ryggstödets höjd: Cirka 33 cm
- * Höger och vänster armstöd är anslutna.
- * Finns på Boeing B737-800-flygplan som används för inrikesflyg i Japan.
Rullstolsanpassad toalett
Vissa flygplan är utrustade med en rullstolsanpassad toalett. Be kabinpersonalen om hjälp till toaletten.
Ankomst
Om du har begärt hjälp med avstigning, var god, sitt kvar tills vår personal kommer till din plats för att ledsaga dig från flygplanet. Vår personal ledsagar dig till ankomstlobbyn eller till den person som möter upp för att hämta dig. Fråga gärna. Vänligen meddela oss vid bokning eller kontakta ANA:s disk för funktionsnedsatta i förväg.