Passagerare som behöver ett hjälpsäte/stödbälte (enheter som hjälper till att bibehålla en sittställning)
Denna sida innehåller information om utrustning för stöd för överkroppen, inklusive hjälpsäten och stödbälte för passagerare som har svårt att hålla sig sittande.
Bokningar
Hjälpsäten, stödbälten, kuddar och filtar finns tillgängliga kostnadsfritt för att hjälpa passageraren att hålla den övre delen av kroppen på plats.
Utrustning som kan lånas för stöd för överkroppen
Hjälpsäte
Storlek S
Höjdgräns: 48-101 cm
Viktgräns: 5-39 pund (2,3-18 kg)
Sätet ställs in så att det är vänt bakåt om passageraren väger mindre än 20 pund (9 kg).
Storlek M
Höjdgräns: 80-115 cm
Viktgräns: 22-108 pund (10-49 kg)
Storlek L
Höjdgräns: 115–145 cm
Viktgräns: 22-108 pund (10-49 kg)
Förhandsbokning krävs.
Kanske inte tillgängligt i sätena på vissa flygplan.
Det finns begränsningar för antalet säten beroende på storleken, så kontakta ANA:s disk för funktionsnedsatta.
I samarbete med SEEDS CO., LTD, har hjälpsäte storlek-M/storlek-L modifierats och utvecklat Carrot-3 bilbarnstol för användning och installation på säten i flygplanets kabin.
Utvecklingshistorik för ”CARROT3”
Det bästa valet i 39 länder
Med medvetenheten om att det bara finns ett fåtal personligt anpassade bilsäten för barn med funktionshinder, motiverade utvecklingen av CARROT bilsäte.
De inledande utvecklingsstadierna började år 1997 och av detta kom den första CARROT-stolen år 1999. Detta hade varit den första bilbarnstolen för barn med funktionshinder som tillverkats i Japan och som uppfyller alla Japans säkerhetsstandarder, inklusive krocktester.
CARROT-serien har varit det bästa valet för barn i 39 länder, inklusive Tyskland, USA och Australien tillsammans med Japan. Sedan starten har vi ägnat oss åt att utveckla och förbättra i enlighet med gällande standarder och den feedback vi får. Vi fortsätter att sträva efter högsta kvalitet i alla dess aspekter.
Stödbälte
Ett stödbälte är ett extra bälte som är utformat för att hålla uppe överkroppen. Stödbälten finns tillgängliga kostnadsfritt för passagerare som har svårt att upprätthålla en upprätt sittställning t.ex. på grund av funktionshinder.
- Vi lånar ut västtypen och bältestypen som ett set.
- Förhandsbokning krävs.
- Kanske inte tillgängligt i sätena på vissa flygplan.
Kudde/filt
Kuddar och filtar kan föras in i utrymmet mellan sätet och passageraren för att ge extra stöd och stabilitet när du sitter i sätet.
- Förhandsbokning krävs.
- * Du får ta med dig en CARES eller en barnstol som har godkänts av Japan (MLIT), Europa (ECE R44) eller USA (FMVSS213) ombord på flygplanet och använda den för att hjälpa dig att bibehålla en sittande ställning.
- * Du kan också använda din egen hjälputrustning för stöd för kroppsställning ombord. För hjälpmedel som fästs i sätet informerar du ANA:s disk för funktionsnedsatta om dess form, storlek och hur det fästs, eftersom vi måste bekräfta att det är säkert att använda i förväg. Om du är orolig över ombordstigningsprocessen kan du kontakta oss så att vi kan vidta nödvändiga åtgärder för att garantera din säkerhet.
Ungefärlig ankomsttid till flygplatsen
Inrikesflyg i Japan
48 timmar före avgång
Utrikesflyg
96 timmar före avgång
Sittplatsinställningar
Observera att av säkerhetsskäl är säten vid nödutgångar inte tillgängliga för passagerare som behöver assistans.
- * Din tilldelade sittplats kan ändras utan föregående meddelande på grund av ändringar i flygplanstyp och andra oundvikliga skäl.
- * Vissa inrikes biljettpriser i Japan gäller inte för förhandsbokning online.
- * Installationen kan kräva att sätet justeras.
Följeslagare
Om något av följande är tillämpbart för dig kommer vi att begära att en följeslagare följer med på sittplatsen intill dig:
- Du förstår inte de säkerhetsinstruktionerna vår personal ger.
- Du kan inte ta hand om din personliga vård(*).
- * ”Personlig vård” innebär att äta, dricka, använda toaletter (inklusive att ta på och ta av sig kläder) osv.
Information
En följeslagare krävs för att hjälpa till på flygplatsen, vid ombordstigning, under flygresan, under avstigning och vid nödutrymning.
Kabinpersonalen kan inte hjälpa till med personlig vård. Du måste ha en följeslagare som hjälper dig.
Du måste tillhandahålla egna eventuella hjälpmedel.
Codeshare-flyg
För codeshare-flyg som trafikeras av våra partnerbolag gäller bestämmelserna för det berörda partnerflygbolaget. Särskild assistans på sådana flygningar kan skilja sig från den som ANA erbjuder. För mer information, kontakta partnerflygbolaget som trafikerar flygningen direkt.
Inrikesflyg i Japan
Tillgänglig för passagerare på flygresor med ANA, AIRDO och Solaseed Air.
För andra flygbolag, kontakta ANA:s disk för funktionsnedsatta.
Utrikesflyg
Passagerare som använder flyg som trafikeras av ANA som är reserverade med ett ANA-flygnummer är berättigade.
Ombordstigning
Vänligen kom tidigt till flygplatsen för att ha tillräckligt med tid för nödvändiga förfaranden.
Ungefärlig ankomsttid till flygplatsen
Inrikesflyg i Japan
60 minuter före avgångstiden
Utrikesflyg
120 minuter före avgångstiden
Service före ombordstigning
Service före ombordstigning är tillgänglig för passagerare som behöver assistans.
Om du vill använda tjänsten före ombordstigning ber vi dig informera personalen vid gaten. När flygplanet är klart för ombordstigning får du gå ombord först. Observera att beroende på flygstatus kanske denna tjänst inte gäller.
Ankomst
Om du har begärt hjälp med avstigning, var god, sitt kvar tills vår personal kommer till din plats för att ledsaga dig från flygplanet. Vår personal ledsagar dig till ankomstlobbyn eller till den person som möter upp för att hämta dig. Fråga gärna. Begär den här tjänsten när du bokar eller kontakta ANA:s disk för funktionsnedsatta för att begära den.