Informera ANA:s disk för särskild assistans om den bärbara syrekoncentrator (POC) du vill använda ombord, tillverkare, modell, storlek, batteri osv.
När du informerar oss använder du bladet för medicinsk elektronisk utrustning.
Andra enheter än de som anges ovan kan användas ombord om de har en etikett som anger att FAA-kraven (Federal Aviation Administration) uppfylls enligt beskrivningen nedan.
(Specifikationerna för batterierna måste dock bekräftas separat.)
Ge det intyg för medicinsk utrustning ANA har angett till din läkare och när hen har fyllt i det skickar du det till ANA:s disk för särskild assistans via e-post eller fax.
Tjänster för codeshare-flygresor med ANA tillhandahålls av flygbolaget. Ytterligare information kan efterfrågas vid bokningstillfället men du kan också kontakta flygbolaget i fråga direkt.
Användning av personliga portabla syrekoncentratorer (POC) är tillåten ombord på alla codeshare-flygningar.
För codeshare-flyg som trafikeras av våra partnerbolag med ANA-flygnummer gäller reglerna för det flygbolag som utför flygningen.
För mer information, kontakta partnerflygbolaget som trafikerar flygningen direkt.
(Observera att på de flesta codeshare-flyg, inklusive ANA, är relevanta tjänster inte tillgängliga när biljetten är reserverad med codeshare-partnerflygbolagets flygnummer och inte flygbolagets flygnummer.)
Observera att av säkerhetsskäl är säten vid nödutgångar inte tillgängliga för passagerare som behöver assistans.
Observera att vi kontrollerar din medicinska utrustning vid incheckningsdisken även om du har meddelat oss i förväg.
Vänligen kom tidigt till flygplatsen för att ha tillräckligt med tid för nödvändiga förfaranden.
60 minuter före avgångstiden
120 minuter före avgångstiden
Service före ombordstigning är tillgänglig för passagerare som behöver assistans.
Om du vill använda tjänsten före ombordstigning ber vi dig informera personalen vid gaten. När flygplanet är klart för ombordstigning får du gå ombord först. Observera att beroende på flygstatus kanske denna tjänst inte gäller.
Vår kabinpersonal är inte tillåtna att hjälpa kunder med hantering och drift av portabla syrekoncentratorer (POC) eftersom dessa betraktas som medicinsk behandling. Vi ber kunden eller medföljaren att hantera och använda POC.
Eftersom utrustningen förvaras under sätet framför dig måste den vara av en storlek som passar under sätet framför dig. Förbered även ett rör med tillräcklig längd.
Du kan bli ombedd att ta bort hållaren från enheten.
Om du har begärt hjälp med avstigning, var god, sitt kvar tills vår personal kommer till din plats för att ledsaga dig från flygplanet. Vår personal följer med dig med en rullstol till ankomstlobbyn eller till den person som du ska träffa. Begär den här tjänsten när du bokar eller kontakta ANA:s disk för funktionsnedsatta för att begära den.