Resa med sällskapsdjur

Kunder som reser med djur

ANA förstår att ditt husdjur är en del av din familj och hjälper gärna till när du reser med ditt husdjur.

För transport av ett husdjur i lastutrymmet varierar hanteringen.
För mer information, se Transport av djur.
När du reser med en assistanshund, se Passagerare med assistanshundar.
Endast för flyg som trafikeras av ANA. För Codeshare-flyg kontaktar du det berörda flygbolaget.

Stöd till kunder med husdjur

Klicka här för att läsa våra vanliga frågor

Viktigt meddelande

ANA hanterar ditt husdjur med största omsorg för att djuret ska få en bekväm resa. Förhållandena på flygplanet skiljer sig dock avsevärt från ditt husdjurs vanliga miljö. Detta kan påverka ditt husdjurs hälsa på ett sätt som kan leda till svaghet, skada eller död. Se till att läsa föreskrifterna och noga överväga om flygtransport är lämpligt för ditt husdjur.
ANA kan inte hållas ansvarig om ett husdjur dör eller skadas under transport på grund av djurets hälsa/fysiska tillstånd osv. (inklusive atmosfärstryck, temperatur, luftfuktighet och buller), ett husdjurs egen unika natur, eller om buren som används för transport är defekt.

Reglerna för införsel av husdjur varierar beroende på land/region, och det är inte alltid möjligt att checka in ett husdjur som bagage på grund av lagar och förordningar i ett land/region och dess karantänsystem. Kunden måste kontrollera vilka handlingar som krävs för import/export av djur (intyg om exportkarantän, hälsointyg, importintyg osv.) i avreselandet/-regionen, karantänstationen i destinationslandet/-regionen, ambassaden osv. Alla nödvändiga handlingar måste förberedas i förväg.

Observera

Reglerna för införsel av husdjur varierar beroende på land/region, och det är inte alltid möjligt att checka in ett husdjur som bagage på grund av lagar och förordningar i ett land/region och dess karantänsystem.
Kunder som ankommer till Storbritannien, Hongkong eller Australien*1 kan inte checka in sina husdjur på flygplatsen.
Du måste kontakta en fraktansvarig angående transport av husdjur i lastutrymmet.
- *1.Husdjur får inte resa till eller från Perth flygplats.
Om informationen i förhandsansökan inte är korrekt kanske du inte får gå ombord på flyget.
CDC (Centers for Disease Control and Prevention) har reviderat införselkraven för hundar som ankommer till USA på passagerar- och lastflyg från och med den 1 augusti 2024.
Mer information finns i ”För passagerare som reser med hundar till USA”.

Hälsostatus

Om ditt husdjur uppvisar något av följande symtom kan det vara mer påverkat av stress och temperaturförändringar, vilket kan vara farligt för ditt husdjurs hälsa.

Brist på aptit, mår inte bra
Rosslig andning, ökad hjärtfrekvens
Snubblar/svårt att gå
Mycket nervös och darrar
Mycket spänd och dreglar ovanligt mycket
Panikslagen och kan inte sluta skälla

Husdjur vi kan transportera

Endast följande små husdjur som är vid god hälsa för att resa med flyg accepteras.

Inga kommersiella eller industriella djur
Inte dräktig
Inte för ung (mindre än fyra månader gammal)
Ingen hjärtsjukdom eller luftvägssjukdom
Du (ägaren) bekräftar att ditt husdjur inte har fått något lugnande.

* Symbolen○innebär ”tillåtet” och symbolen×innebär ”ej tillåtet”.

Klassificering	Godkänd	Handbagage	Anmärkningar
Däggdjur	○	×	Immigrationsvillkoren för sällskapsdjur varierar beroende på land/region.
Fåglar	○	×	Inga rovfåglar (inklusive örnar, hökar och ugglor)
Annan klassificering än ovan	×	×

Varje år under sommarperioden från 1 maj till 31 oktober accepteras inte kortnosade hundraser (*), som är mer känsliga för höga temperaturer än andra hundraser och kan få värmeslag och ha svårt att andas.

(*) Kortnosiga hundar

Bulldogg, fransk bulldogg, boxer, shih tzu, bostonterrier, bullterrier, king charles spaniel, tibetansk spaniel, griffon bruxellois, chow chow, mops, japanese chin, pekingese

Flygförhållanden

Utöver husdjur placeras även bagage och last i lastutrymmet.
Miljöförhållandena i lastutrymmet kan påverka ditt husdjurs hälsa på olika sätt, vilket kan leda till svaghet eller skada.

Luftfuktighet/temperatur

Lastutrymmet har luftkonditionering och reglering av luftfuktigheten, men miljön kan skilja sig från passagerarkabinen eftersom faktorer som utomhustemperatur också påverkar.
Lastutrymmet kan bli mycket varmt på sommaren på grund av höga utomhustemperaturer och reflekterad värme.
Ditt husdjur befinner sig dessutom i utomhusmiljö under lastning och lossning, så betydande förändringar i temperatur och luftfuktighet kan förekomma både på sommaren och vintern.

Buller

Ditt husdjur kan höra buller från motorer, mekaniska ljud och vinden när flygplanet lyfter, landar och är i rörelse, eller ljud från motorn eller markfordon under lastning/lossning.

Belysning

Under flygningen är lamporna i lastutrymmet släckta och rummet är mörkt.

Om regler för in- och utförsel av husdjur

Reglerna för in- och utförsel varierar beroende på land/region. Kunden måste kontrollera vilka handlingar som krävs för import/export av djur (intyg om exportkarantän, hälsointyg, importintyg osv.) i avreselandet/-regionen, karantänstationen i destinationslandet/-regionen, ambassaden osv. Alla nödvändiga handlingar måste förberedas i förväg.

Vilken typ av karantän och handlingar som krävs för import av husdjur till Japan varierar beroende på typ av djur.

För kunder som vill transportera hundar och katter

Om du vill importera en hund eller en katt måste du meddela djurkarantänstationen minst 40 dagar innan du ankommer till Japan.
När förhandsmeddelandet har godkänts utfärdas ett godkännande för importinspektion av djur. På avresedagen ska du visa upp det för personalen vid ANA:s incheckningsdisk.
För hundar och katter som importeras från områden som betecknas som rabiesfria är karantänperioden högst 12 timmar, om det mikrochip som finns registrerat på exportintyget används för att identifiera djuret.
Om djuret inte kan identifieras med mikrochip kan perioden vara upp till 180 dagar.
Mer information om djurkarantänstationen finns på webbplatsen för ministeriet för jordbruk, skogsbruk och fiske.

För kunder som vill transportera gnagare (hamstrar, marsvin osv.) och fåglar

Vid import av djur som gnagare (hamstrar, marsvin osv.) och fåglar ska en ansökningsblankett skickas till ministeriet för hälsa, arbete och välfärd (ansökningsblankett, hälsointyg osv.).
Mer information finns på webbplatsen för ministeriet för hälsa, arbete och välfärd.

Förhandsbokning/avgift

Bokningar endast per telefon

På flyg som trafikeras av ANA accepteras husdjur i lastutrymmet när de reser med samma flyg som sin ägare. Vi accepterar inte bokningar online. För mer information och för att göra en bokning, kontakta oss på telefon i förväg. Endast kunder som har bokat flyg som trafikeras av ANA-flyg och har ett ANA-flygnummer accepteras. (Vi accepterar inte biljetter med andra flygbolags flygnummer.)

Vid anslutning från ett inrikesflyg i Japan kan bokningar göras upp till två dagar före avresedatumet för den första sträckan av resan.

Pris

Följande avgifter tillkommer när du checkar in ditt husdjur. Husdjur ingår inte i den kostnadsfria bagagekvoten.
(Vänligen betala följande avgifter i valutan för avreselandet/-regionen. Se tillämpliga valutor här.)

Område 1: Nordamerika, Latinamerika, Hawaii
Område 2: Europa, Ryssland (väster om Uralbergen), Afrika, Mellanöstern
Område 3: Ryssland (öster om Uralbergen), Asien (inklusive Japan), Oceanien

Symbolen ”–” anger destinationen.

	Sträckor som omfattar två av ovanstående områden Exempel: Haneda–Los Angeles Bryssel–Narita	Sträckor som omfattar ett av ovanstående områden Exempel: Haneda–Bangkok Hanoi–Narita	*Inrikessträcka i Japan1**
Belopp per bur	40 000 JPY/400 USD/400 CAD/300 EUR	25 000 JPY/250 USD/250 CAD/200 EUR	5 000 JPY

På grund av flygplanens lastutrymme är antalet djurburar som kan accepteras begränsat. Kontakta oss vid bokningstillfället för information om tillgänglighet.

*1.
Konsumtionsskatt kan tillkomma.

Krav på transportbur

Påminnelser om transportburar

I regel accepterar vi endast ett djur per bur. Dock går det bra med upp till 2 fåglar i en bur.
- * Eftersom det finns risk för skada till följd av att husdjur angriper varandra accepterar vi inte flera husdjur i en och samma bur.
Vi accepterar endast burar som uppfyller IATA:s regler och som klarar lufttransport.
<Villkor för djurburar> *Alla villkor måste vara uppfyllda.
- Stabil ovansida.
- Starkt material (hårdplast, metall, trä osv.).
- God ventilation.
- Funktionellt handtag på utsidan.
- Utrustad med lås för att förhindra rymning och fysisk kontakt.
- Hjul som kan tas av eller låsas på plats.
- Tillräckligt stor för att husdjuret ska kunna stå, sitta, ligga och vända sig bekvämt.
- Läckagesäker botten, som ett lämpligt underlägg, för att förhindra att vätskor och avfall rinner ut.
- Kylmattor, lämpliga behållare och skålar för dricksvatten och foder bör tillhandahållas beroende på djurets tillstånd och transporttiden (matning under transport är inte möjlig).
Under perioden 1 maj–31 oktober accepterar vi inte att en liten bur placeras inuti en större bur eller att burar täcks med ett överdrag på grund av risken för dålig ventilation.
Observera att husdjur endast får transporteras i lastutrymmet i vissa länder/regioner.

Kontakta oss per telefon i förväg för information om tillåtet antal burar och avgifter.

Vi kan inte transportera husdjur om summan av de tre sidorna (längd, bredd, höjd) av husdjurets bur är 292 cm eller mer, eller om den totala vikten på husdjuret och buren överstiger 45 kg.

Skriftligt samtycke

Kunder som transporterar husdjur måste skicka in ett skriftligt samtycke.

Ladda ner, skriv ut, fyll i och underteckna samtyckesformuläret och ta med det till flygplatsen.
Ladda ner samtyckesformulär

Observera

En flygresa skiljer sig avsevärt från ditt husdjurs vanliga miljö, så ditt husdjur kan bli medtaget eller skadat.
Du kan kontrollera tidigare dödlighet för husdjur på Tidigare fall av dödlighet hos husdjur.

Saker som ska bekräftas och förberedas av kunden i förväg

Före avresedagen

Husdjur som inte är vana vid att vistas i en djurbur under längre tid kommer sannolikt att bli stressade, så det är en god idé att vänja ditt husdjur före resan.
Om det är första gången som ditt husdjur ska resa med flyg eller om du är orolig för flygresan rekommenderar vi att du rådgör med en veterinär.
Rådgör med din veterinär och se till att ditt husdjur får lämpliga vacciner.
För hundar måste den vaccination som anges i lagen om förebyggande av rabies ha getts under det senaste året.

På avresedagen

Ditt husdjur kan bli oroligt om det känner av en förändring i din sinnesstämning. När ni påbörjar resan bör du lugna ditt husdjur och behandla det precis som vanligt.

Om måltider

När du väl har checkat in ditt husdjur kommer det inte att få möjlighet att äta (gäller även under anslutningar), så se till att ge foder och vatten innan ni checkar in.
Mättnad eller hunger kan få ditt husdjur att känna sig illamående och kanske bli åksjuk. Låt ditt husdjur äta och dricka lagom mycket.

Installation av en vattenautomat (med munstycke)

Det är nödvändigt att installera en vattenautomat (med munstycke) för att förhindra värmeslag och uttorkning av husdjur och för att hjälpa dem att hålla sig lugna.

Dra åt locket på automaten ordentligt för att förhindra läckage och fäst den på buren.
Endast vattenautomat med munstycke accepteras. Vi tillåter inte vattenskålar eftersom det finns risk för spill.

Uppvärmning och kylning

Skicka med kyldynor, kylpåsar eller liknande på sommaren, och filtar och värmedynor avsedda för husdjur på vintern.
Hundar och katter som hålls inomhus kan ha tjock underull, så vi rekommenderar att du trimmar underullen när du reser på sommaren.

Om oavsiktligt intag

Tänk på att om det finns leksaker i buren under flygningen kan husdjuret oavsiktligt svälja dem på grund av förändringarna i deras miljö.

Det finns också en risk att husdjuret tuggar på halsbandet och kopplet eller att djuret trasslar in sig i kopplet och får det runt kroppen. Risken att husdjuret trasslar in sig i kopplet är särskilt hög så var noga med att ta bort det. Om du vill att ditt husdjur ska behålla halsbandet på måste du se till att det sitter ordentligt runt halsen och inte sitter löst.

Rutiner för transport av ditt husdjur

STEG 1: Incheckningsdisken

Kom ungefär 120 minuter före avresa, eftersom det tar längre tid än vanligt att checka in.

Förbered i förväg alla nödvändiga dokument för import eller export av djur och kom till incheckningsdisken så tidigt som möjligt. Om du har möjlighet att genomföra karantäninspektion på avreseflygplatsen, slutför inspektionen innan*1 du går till disken.

*1.
Om inspektionen görs på avresedagen, kontrollera karantänstationens öppettider och se till att du har tillräckligt med tid för att komma till disken tidigt.

STEG 2: Incheckning av husdjuret

Incheckningen görs när det skriftliga samtycket har undertecknats och transportavgiften betalats.

STEG 3: Vidare till flygplanet

Ditt husdjur transporteras med fordon till flygplanet.
Lastutrymmet har luftkonditionering och reglering av luftfuktigheten, men miljön kan skilja sig från passagerarkabinen eftersom faktorer som utomhustemperatur också påverkar.

STEG 4: På flygplanet

Husdjuret placeras i lastutrymmet.
Lastutrymmet har luftkonditionering och reglering av luftfuktigheten, men miljön kan skilja sig från passagerarkabinen eftersom faktorer som utomhustemperatur också påverkar.

STEG 5: Hämtning på destinationen

En anställd kommer varsamt att bära ditt husdjur till dig.

* På vissa flygplatser kan vi inte returnera dem direkt på begäran av respektive land.

Ditt husdjur kan bli sjukt på grund av förändringarna i miljön. Efter ankomsten bör du låta husdjuret vila så mycket som möjligt.
Om husdjuret uppvisar något av följande symtom rekommenderar vi att du kontaktar en veterinär.